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Résoudre les problèmes des périphériques de 500 Pharos iGPS et les périphériques Navation GPS 168 dans Streets and Trips ou MapPointNuméro d'article: 894511 - Voir les produits auxquels s'applique cet article SommaireSymptômesDans Microsoft Streets and Trips ou Microsoft MapPoint, lorsque vous essayez de configurer le périphérique d'iGPS-500 Pharos ou le périphérique Navation GPS 168, ou vous essayez d'utiliser la fonctionnalité GPS, vous pouvez rencontrer les erreurs ou les problèmes suivants :
RésolutionAvant de commencer, vérifiez si vous avez installé une version Standard du programme sur une version qui inclut le GPS. Par exemple, vous avez installé Streets et Trips 2009 Standard (n'inclut pas de GPS) sur Streets et Trips 2007 (inclut le GPS). Ce type d'installation supprime tous les pilotes GPS qui ont été installés car la version Standard n'inclut pas les pilotes GPS. Sachez également que ni le dispositif d'iGPS 500 Pharos ni le périphérique Navation GPS 168 exécute sur les éditions de Windows XP Édition 64 bits, car ils ne sont pas compatibles avec ces systèmes. Les deux périphériques sont compatibles avec les systèmes 64 bits de Windows Vista. Pour résoudre ce problème, vous devez déterminer la cause de la Lancez sur votre ordinateur. Pour ce faire, utilisez les méthodes suivantes dans l'ordre dans lequel elles sont présentées. Remarque : Les étapes suivantes sont longues. Vous souhaiterez peut-être les imprimer avant de commencer. Méthode 1: Configurer et connecter le périphérique GPSÉtapes préliminairesAvant de commencer cette méthode, connectez le périphérique GPS directement au Port USB. N'utilisez pas un câble USB (câble long). N'utilisez pas les concentrateurs USB. Le périphérique doit être directement connecté à l'ordinateur, comme illustré dans l'image suivante.Pharos iGPS 500 Réduire cette image  Navation GPS 168 Réduire cette image  Certains iGPS Pharos 500 périphériques incluent un dispositif noir ou que vous pouvez utiliser pour directement pour attacher votre périphérique GPS au port USB. Toutefois, vous devez ouvrir les deux côtés du périphérique pour voir le lien GPS et le connecteur USB. Connecteur avant Réduire cette image  Connecteur après Réduire cette image  Étapes principalesInstallation de Streets and Trips ou MapPoint avant de vous connecter le périphérique GPS votre ordinateur. Pour configurer votre périphérique GPS correctement, procédez comme suit :
Méthode 2: Vérifiez si le périphérique GPS reçoit un signal clairAssurez-vous que votre récepteur GPS est allumé, qu'il est connecté à votre ordinateur, et qu'il s'exécute pendant plusieurs minutes. De nombreux récepteurs GPS doivent effectuer une recherche initiale, au cours de laquelle ils identifient des signaux par satellite et commencent à recevoir des données. Cette recherche peut nécessiter jusqu'à 14 minutes.Assurez-vous qu'il n'existe aucune obstruction entre votre récepteur GPS et le ciel. Par exemple, si vous êtes à l'intérieur d'un bâtiment, entouré par des bâtiments en hauteur, ou dans un tunnel, votre récepteur GPS peut être impossible d'obtenir un signal clair. Étant donné que le récepteur GPS requiert les signaux des satellites au moins trois, voire une obstruction partielle peut empêcher le récepteur fonctionne correctement. Si vous pouvez obtenir un signal clair, mais le périphérique GPS n'est pas détecté, passez à la méthode 3. Méthode 3: Vérifier les conflits de périphériquesAutres périphériques qui sont actuellement en cours d'exécution dans le système peuvent entrer en conflit avec le périphérique GPS. Inclure les périphériques Bluetooth, dispositifs de hotsync, périphériques HID et aircards sans fil. Vous pouvez voir les icônes pour ces programmes dans la zone de notification sur le côté droit de la barre des tâches. Vous pouvez généralement droit sur les icônes pour désactiver temporairement ces périphériques. Si vous ne pouvez pas désactiver ces périphériques, passez à la méthode 4.Méthode 4: Effectuer un démarrage en mode minimal
Pour plus d'informations sur comment effectuer un démarrage en mode minimal dans Windows XP ou Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft : 331796 Si le périphérique GPS n'est pas
détecté après un démarrage en mode minimal, passez à la méthode 5.
(http://support.microsoft.com/kb/331796/
)
Comment effectuer une procédure de démarrage en mode minimal afin de déterminer si les programmes d'arrière-plan sont interfère avec un jeu ou un programme que vous utilisez actuellementMéthode 5: Vérifiez si les pilotes GPS sont correctement installés.Vous pouvez utiliser le Gestionnaire de périphériques pour vérifier si les pilotes GPS sont correctement installés.Pour ce faire, procédez comme suit :
Réinstallez les pilotes de périphérique à partir du CD du produitPour installer les pilotes GPS à l'aide du disque du produit, procédez comme suit :
Réinstallez les pilotes de périphérique à partir de site Web du fabricantPour installer les pilotes GPS depuis le site Web du fabricant, procédez comme suit :
Configurer le GPS après l'installationAprès avoir installé le nouveau pilote GPS, procédez comme suit pour configurer le GPS dans le produit :
Méthode 6: Ajuster les paramètres du port GPS
Si le périphérique GPS n'est pas détecté, passez à la méthode 7. Méthode 7: Essayez de vous connecter votre GPS sur un autre ordinateurS'il est possible, essayez de connecter le périphérique GPS un autre ordinateur qui exécute Streets and Trips ou MapPoint. Par exemple, si vous êtes Essayez de vous connecter votre périphérique GPS sur un ordinateur portable, installation de Streets et Trips ou MapPoint et le périphérique GPS sur un ordinateur de bureau. Si le périphérique GPS ne peut pas être détecté sur un autre ordinateur, vous devez peut-être matériel défectueux. Par exemple, le câble du périphérique est peut-être défectueux, et il doit être remplacé.Si le périphérique de 500 Pharos iGPS est défectueux, contactez Pharos pour recevoir le dispositif de remplacement au 1-888-742-7678. Pour plus d'informations sur la façon de soumettre une demande de prise en charge pour Pharos, visitez le site Web de Pharos : http://Pharos.custhelp.com Remarque : Pharos est la société tierce qui a son propre processus et procédures de remplacement du périphérique. Pharos peut-être votre preuve d'achat pour traiter un remplacement d'origine.
(http://pharos.custhelp.com)
Si le périphérique Navation GPS 168 ne fonctionne pas sur un autre ordinateur, contactez les Services de Support technique Microsoft. Pour ce faire, visitez le site Web suivant : http://support.Microsoft.com/Select/default.aspx?target=assistance&C1=507& Microsoft fournit des informations de contact de sociétés tierces pour vous aider à trouver un support technique. Ces coordonnées peuvent changer sans préavis. Microsoft ne garantit pas l'exactitude des informations de contact de ce tiers.Les produits tiers qui traite de cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft n'offre aucune garantie, expresse ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits. PropriétésNuméro d'article: 894511 - Dernière mise à jour: mardi 8 mai 2012 - Version: 5.0 Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
Traduction automatique IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique. La version anglaise de cet article est la suivante: 894511
(http://support.microsoft.com/kb/894511/en-us/
)
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