Memecahkan masalah dengan Pharos iGPS 500 peranti penangkap dan peranti penangkap Navation GPS 168 di jalan-jalan dan perjalanan atau di MapPoint

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 894511 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Microsoft Streets dan perjalanan atau di Microsoft MapPoint, ketika Anda mencoba mengkonfigurasi peranti penangkap iGPS-500 Pharos atau Navation GPS 168 peranti penangkap, atau Anda mencoba untuk menggunakan fungsi GPS, Anda mungkin mengalami kesalahan atau masalah berikut:
  • GPS adalah tidak terdeteksi dalam produk.
  • Tidak ada cahaya biru menyala ketika Anda tautan langsung peranti penangkap GPS.
  • Anda menerima pesan galat berikut:
    penerima GPS tidak terdeteksi. Pastikan bahwa gps dicolokkan ke dalam port komunikasi (COM) pada komputer Anda dan tidak ada program lain yang menggunakannya.
    Anda menerima pesan ini bahkan jika Anda memiliki peranti penangkap GPS yang terhubung ke komputer Anda.
  • Anda menerima pesan galat berikut:
    Sambungan tidak dapat dibuat untuk penerima GPS yang menggunakan port tertentu. Pastikan program lain yang tidak menggunakan port tersebut dan coba lagi.

PEMECAHAN MASALAH

Sebelum Anda memulai, periksa apakah Anda menginstal versi standar program versi yang mencakup GPS. Misalnya, Anda telah menginstal jalan-jalan dan perjalanan 2009 standar (tidak termasuk GPS) melalui jalan-jalan dan perjalanan 2007 (termasuk GPS). Jenis instalasi menghapus setiap driver GPS yang terpasang karena versi standar tidak termasuk GPS driver.

Perlu diketahui juga bahwa peranti penangkap iGPS 500 Pharos maupun peranti penangkap Navation GPS 168 berjalan pada edisi Windows XP 64-bit karena mereka tidak kompatibel dengan sistem itu. Kedua peranti penangkap kompatibel dengan Windows Vista sistem 64-bit.

Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus menentukan penyebab isu pada komputer Anda. Untuk melakukannya, gunakan metode berikut dalam urutan menurun di mana mereka disajikan.

Catatan Langkah-langkah berikut panjang. Anda mungkin ingin mencetak mereka sebelum Anda mulai.

Metode 1: Mengkonfigurasi dan tautan langsung peranti penangkap GPS

Langkah awal

Sebelum Anda mulai metode ini, hubungkan peranti penangkap GPS secara langsung ke USB Port. Tidak menggunakan kabel USB (panjang kabel). Jangan gunakan hub USB apapun. peranti penangkap harus dihubungkan langsung dengan komputer, seperti yang ditunjukkan dalam gambar berikut.

Pharos iGPS 500

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Pharos


Navation GPS 168

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Navation


Beberapa Pharos iGPS 500 peranti penangkap termasuk peranti penangkap hitam atau yang dapat Anda gunakan untuk langsung untuk melampirkan peranti penangkap GPS Anda ke USB port. Namun, Anda harus membuka kedua sisi peranti penangkap untuk melihat konektor GPS dan konektor USB.

Konektor sebelum

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Konektor sebelum


Konektor setelah

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Konektor setelah

Langkah utama

Menginstal jalan-jalan dan perjalanan atau MapPoint sebelum menyambungkan peranti penangkap GPS untuk komputer Anda. Untuk mengkonfigurasi peranti penangkap GPS Anda dengan benar, ikuti langkah berikut:
  1. Ikuti petunjuk yang disediakan dengan jalan-jalan dan Perjalanan atau dengan MapPoint untuk menginstal program. Jangan tautan langsung GPS sebelum Anda menginstal program.
  2. Restart komputer Anda.
  3. Pasang peranti penangkap GPS ke USB port pada Anda komputer.
    Catatan Hubungkan peranti penangkap GPS secara langsung ke komputer Anda seperti yang ditunjukkan dalam gambar. Jangan menggunakan kabel USB atau USB hub.
  4. Cahaya pada peranti penangkap GPS menyala untuk mengindikasikan bahwa peranti penangkap terhubung dengan benar. Pada Pharos iGPS 500, Anda akan melihat cahaya biru. Pada Navation GPS 168, logo "Microsoft" harus menerangi.

    Pharos menampilkan cahaya biru (bawah perangkat) ketika terhubung

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Pharos cahaya


    Navation menampilkan logo Microsoft yang diterangi putih ketika terhubung

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Navation cahaya
  5. Jika lampu sambungan tidak menerangi, cobalah untuk menggunakan port USB yang berbeda pada komputer Anda. Biasanya, port yang terletak di bagian belakang komputer bekerja dengan baik.

    Jika cahaya masih tidak menerangi, pergi ke metode 7.

    Jika cahaya menerangi, pergi ke langkah 6.
  6. Mulai jalan-jalan dan perjalanan atau MapPoint.
  7. Pada Alat menu, titikGPS, lalu klik Mengkonfigurasi GPS Penerima.
  8. Dalam Port tersedia Daftar, semua Port com yang tersedia terdaftar. Klik Memindai. peranti penangkap GPS tercantum dalam Port tersedia Daftar sebagai Komunikasi Port (COM xx) - peranti penangkap Microsoft GPS ditemukan.
  9. Dalam GPS Panel, klik Lagu Posisi.
peranti penangkap GPS menginisialisasi. Jika peranti penangkap GPS tidak terdeteksi, pergi ke metode 2.

Metode 2: Periksa apakah peranti penangkap GPS menerima sinyal yang jelas

Pastikan bahwa penerima GPS diaktifkan, bahwa itu terhubung ke komputer Anda, dan bahwa itu berjalan selama beberapa menit. Banyak penerima GPS harus melakukan pencarian awal, selama mereka mengidentifikasi sinyal satelit dan mulai Data Penerimaan. Pencarian ini dapat memerlukan hingga 14 menit.

Pastikan bahwa ada tidak ada penghalang antara penerima GPS Anda dan langit. Sebagai contoh, jika Anda berada di dalam bangunan, dikelilingi oleh gedung-gedung tinggi, atau di sebuah terowongan, penerima GPS Anda mungkin tidak mendapatkan sinyal yang jelas. Karena penerima GPS membutuhkan sinyal dari sekurangnya tiga satelit, bahkan obstruksi parsial dapat mencegah penerima berfungsi dengan benar.

Jika Anda bisa mendapatkan sinyal yang jelas tapi peranti penangkap GPS bukan terdeteksi, pergi ke metode 3.

Metode 3: Memeriksa peranti penangkap konflik

peranti penangkap lain yang saat ini berjalan dalam sistem mungkin bertentangan dengan peranti penangkap GPS. Ini termasuk Bluetooth peranti penangkap, hotsync peranti penangkap, HID peranti penangkap dan aircards nirkabel. Anda dapat melihat ikon untuk program-program ini di daerah pemberitahuan pada sisi kanan-atas taskbar. Anda biasanya dapat klik-kanan ikon untuk menonaktifkan sementara peranti penangkap ini. Jika Anda tidak dapat menonaktifkan peranti penangkap ini, pergi ke metode 4.

Metode 4: Melakukan startup bersih

  1. Klik Mulai, arahkan ke Semua program, klik kanan-atas Startup, lalu klik Menjelajahi.
  2. Periksa map Startup untuk program-program seperti HotSync Manager, Bluetooth, atau DeLorme Serial Emulator.
  3. Semua contoh ini program, dan kemudian pilih Klik kanan-atas Hapus.
  4. Restart komputer, dan kemudian mencoba untuk mengkonfigurasi peranti penangkap GPS.
Catatan Menghapus cara pintas ke program ini menghapus hanya ikon. Itu tidak menghapus program.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara untuk melakukan bersih startup dalam Windows XP atau Windows Vista, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
331796Cara melakukan boot bersih prosedur untuk menentukan apakah latar belakang program campur dengan permainan atau program yang saat ini Anda gunakan
Jika peranti penangkap GPS tidak terdeteksi setelah startup bersih, pergi ke metode 5.

Metode 5: Periksa apakah driver GPS dipasang dengan benar

Anda dapat menggunakan Pengelola peranti penangkap untuk memeriksa apakah GPS driver sudah diinstal dengan benar.Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Tutup jalan-jalan dan perjalanan atau MapPoint.
  2. Pastikan bahwa peranti penangkap GPS dihubungkan menurut gambar dalam metode 1.
  3. Mulai Pengelola peranti penangkap.

    Untuk memulai Pengelola peranti penangkap di Windows XP dan versi sebelumnya, klik Mulai, klik Menjalankan, jenis devmgmt.MSC, lalu klik Oke.

    Untuk memulai Pengelola peranti penangkap di Windows Vista, klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    tombol tekan Mulai
    , kemudian ketik devmgmt.MSC dalam Mulai pencarian kotak.
  4. Dalam daftar, memperluas Ports (COM & LPT) dalam Pengelola peranti penangkap.

    Jika Anda memiliki peranti penangkap Pharos terhubung, Anda akan melihat Microsoft USB GPS Port. Jika Anda memiliki peranti penangkap Navation yang terhubung, Anda akan melihat u-blox 5 GPS dan Galileo penerima. Untuk demonstrasi, gambar berikut menunjukkan kedua peranti penangkap yang terhubung.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Daftar pelabuhan


    Catatan Jangan Tutup Pengelola peranti penangkap namun karena Anda mungkin harus menginstal ulang pengandar peranti penangkap.
Jika Pengelola peranti penangkap tidak daftar Microsoft GPS Port atau u-blox 5 GPS dan Galileo penerima, pengandar GPS mungkin hilang atau diinstal dengan tidak tepat. tanda seru berwarna kuning atau tanda tanya sebelah peranti penangkap lainnya dengan USB serial controller juga menunjukkan bahwa driver tidak diinstal. Anda dapat menginstal pengandar dengan menggunakan disk produk atau dengan men-download file dari Website pabrik.

Instal ulang pengandar peranti penangkap dari disk produk

Untuk menginstal pengandar GPS dengan menggunakan produk disk, ikuti langkah berikut:
  1. Menyisipkan jalan-jalan dan perjalanan atau MapPoint DVD pengandar DVD. Jika Anda diminta untuk menginstal program, atau jika program dimulai, tutup semua jendela. Tidak mulai jalan-jalan dan perjalanan atau MapPoint.
  2. Jika peranti penangkap yang diinstal dengan tidak tepat, itu akan muncul pada Pengelola peranti penangkap di bawah Lain.
  3. Memperluas Lain.
  4. Di bawah COM atau LPT bagian, klik kanan-atas nama peranti penangkap yang memiliki tanda kuning.
  5. Pilih Perbarui pengandar atau Perbarui Driver Software.
    • Di Windows XP, pilih Tidak, tidak kali ini, klik Berikutnya, klik Menginstal dari daftar atau lokasi tertentu (lanjutan), lalu klik Berikutnya.
    • Kemudian sistem operasi, seperti Windows Vista, pilih People Komputer Saya untuk Driver peranti penangkap lunak, lalu klik Berikutnya.
  6. Klik People, dan browse ke folder berikut:
    <DVD_ROM>: MENGATAKAN \GPSDRVRS</DVD_ROM>
  7. Di bawah Ports (Com & LPT), klik kanan-atas peranti penangkap USB yang sedang Anda instal. Klik Update driver.
  8. Klik Telisik driver peranti penangkap lunak pada komputer Anda, dan kemudian gulir ke map berikut:
    <D></D>: \GPSDrvrs
    Catatan Di jalan ini, <D></D> adalah huruf pengandar untuk pengandar DVD.
  9. Memeriksa kembali peranti penangkap GPS Anda, dan kemudian lakukan hal berikut:
    • Jika Anda menggunakan peranti penangkap Pharos, klik ganda Pharos folder, memperluas folder 32-bit atau 64-bit yang sesuai untuk peranti penangkap keras (kebanyakan komputer 32-bit), dan kemudian klik Oke.
    • Jika Anda menggunakan peranti penangkap Navation, klik Navation folder, dan kemudian klik Oke.
  10. Klik Berikutnya.

Instal ulang pengandar peranti penangkap dari situs web produsen

Untuk menginstal pengandar GPS dari situs web produsen, ikuti langkah berikut:
  1. Lepaskan peranti penangkap GPS.
  2. Klik Windows link pada halaman web yang sesuai untuk men-download driver GPS:
  3. Simpan file ke desktop, dan kemudian jalankan dari desktop.
  4. Restart komputer.
  5. Menyambung kembali peranti penangkap GPS tanpa memulai jalan-jalan & perjalanan atau MapPoint. Jika GPS driver, Anda akan melihat pesan berikut di daerah pemberitahuan:
    Hardware baru diinstal & siap untuk digunakan.
  6. Mulai jalan-jalan dan perjalanan atau MapPoint.

Mengkonfigurasi GPS setelah instalasi

Setelah Anda menginstal pengandar GPS baru, ikuti langkah berikut untuk mengkonfigurasi GPS dalam produk:
  1. Pada Alat menu, titikGPS, lalu klik Mengkonfigurasi GPS Penerima.
  2. Dalam Port tersedia Daftar, semua port COM yang tersedia terdaftar. Klik Memindai.
    Catatan peranti penangkap GPS tercantum dalam Port tersedia Daftar sebagai Komunikasi Port (COM xx) - peranti penangkap Microsoft GPS ditemukan.
  3. Di panel GPS, klik Lagu Posisi.
peranti penangkap GPS dimulai untuk menginisialisasi. Jika peranti penangkap GPS tidak terdeteksi, pergi ke metode 6.

Metode 6: Menyesuaikan pengaturan port GPS

  1. Tutup jalan-jalan dan perjalanan.
  2. Memverifikasi bahwa GPS kabel terhubung ke penerima dan untuk komputer.
  3. Mulai Pengelola peranti penangkap.

    Untuk memulai Pengelola peranti penangkap di Windows Vista, klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    tombol tekan Mulai
    , kemudian ketik devmgmt.MSC dalam Mulai pencarian kotak.

    Untuk memulai Pengelola peranti penangkap di Windows XP dan versi sebelumnya, klik Mulai, klik Menjalankan, jenis devmgmt.MSC, lalu klik Oke.
  4. Dalam daftar pada Pengelola peranti penangkap, memperluas Ports (COM & LPT).
  5. Klik kanan-atas Microsoft USB GPS Port, lalu klik Properti.
  6. Pada Pengaturan port tab, klik 4800 dalam bit per detik daftar.
  7. Klik Advanced.
  8. Di bagian bawah jendela, dalam Nomor comp Port sandi, pilih salah satu pelabuhan 8 atau port 9.
  9. Klik Oke dua kali.
  10. Tutup semua jendela, dan kemudian restart komputer.
Jika masalah terus terjadi, coba port lain. Untuk melakukan ini, ulangi langkah 1 hingga 9 dari metode ini, dan kemudian pilih port 12.

Jika peranti penangkap GPS tidak terdeteksi, pergi ke metode 7.

Metode 7: Mencoba untuk menyambung GPS Anda ke komputer lain

Jika mungkin, cobalah untuk tautan langsung peranti penangkap GPS Anda ke komputer lain yang menjalankan jalan-jalan dan perjalanan atau MapPoint. Sebagai contoh, jika Anda mencoba untuk menyambung peranti penangkap GPS Anda ke komputer portabel, menginstal jalan-jalan dan Perjalanan atau MapPoint dan peranti penangkap GPS pada komputer desktop. Jika peranti penangkap GPS tidak dapat terdeteksi pada komputer yang berbeda, Anda mungkin memiliki peranti penangkap keras yang rusak. Sebagai contoh, kabel peranti penangkap mungkin cacat, dan mungkin harus diganti.

Apakah peranti penangkap 500 iGPS Pharos cacat, hubungi Pharos untuk menerima penggantian peranti penangkap pada 1-888-742-7678. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengirimkan permintaan dukungan untuk Pharos, kunjungi Pharos Website berikut ini:
http://Pharos.custhelp.com
Catatan Pharos adalah pihak ketiga perusahaan yang memiliki proses dan prosedur untuk peranti penangkap penggantian. Pharos mungkin perlu bukti pembelian untuk memproses pengganti Anda asli.

Jika peranti penangkap Navation GPS-168 tidak bekerja pada komputer yang berbeda, hubungi layanan dukungan pelanggan Microsoft. Untuk melakukannya, kunjungi Website berikut ini:
http://support.Microsoft.com/select/default.aspx?target=Assistance&C1=507&
Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin ketepatan dari informasi kontak pihak ketiga ini.

Produk pihak ketiga yang membahas artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak membuat jaminan, tersirat atau sebaliknya, berkenaan dengan kinerja atau keandalan produk ini.

Properti

ID Artikel: 894511 - Kajian Terakhir: 08 Mei 2012 - Revisi: 1.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Autoroute 2007
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with Connected Services
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2007
  • Microsoft Streets & Trips 2007 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2006
  • Microsoft Streets & Trips 2005 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2011 GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2010 GPS Locator
Kata kunci: 
dftsdahomeportal kbtshoot kbprb kbmt KB894511 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:894511

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com