Pharos Igp 500 デバイスおよび道路およびトリップまたは MapPoint で Navation の GPS 168 デバイスに関する問題を解決します。

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文書番号: 894511
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目次

現象

Microsoft 道路およびトリップまたは Microsoft MapPoint で Pharos Igp 500 デバイスまたは GPS 168 の Navation デバイスを構成しようとしました。 または、GPS の機能を使用しようと、次のエラーや問題を発生可能性があります。
  • 製品に GPS が検出されません。
  • GPS デバイスを接続すると青色 led 点灯しません。
  • 次のエラー メッセージが表示されます。
    Gps 受信機は検出されません。Gps、コンピューター、通信 (COM) ポートに接続されている他のプログラムで使用されていないことを確認してください。
    GPS デバイスをコンピューターに接続がある場合でも、このメッセージが表示されます。
  • 次のエラー メッセージが表示されます。
    指定されたポートを使用して GPS の受信機に接続できません。別のプログラムでそのポートが使用されていないかどうかを確認し、もう一度やり直してください。

解決方法

始める前に、GPS を含むバージョンで、プログラムの標準バージョンをインストールするかどうかを確認してください。たとえば、道路およびトリップ 2009年 (GPS は含まれません) 規格道路経由でトリップ (GPS を含む) の 2007年をインストールします。この種のインストールは、標準のバージョンでは、GPS のドライバーが指定されていないため、インストールされている GPS のドライバーを削除します。

またはこれらのシステムと互換性がないため Pharos Igp 500 のデバイスも、Navation の GPS 168 デバイス Windows XP 64 ビット エディションを実行するよう注意します。両方のデバイスは、Windows Vista 64 ビット ・ システムとの互換性です。

この問題を解決するには、原因を特定する必要があります、コンピューターに発行します。これを行うには、以下の方法順序を使用します。表示されます。

次の手順は、非常に長いです。作業を開始する前に、印刷することができます。

方法 1: を構成し、GPS デバイスを接続します。

準備作業

このメソッドを開始する前に、GPS デバイスは、USB ポートに直接接続します。USB ケーブル (長いケーブル) を使用しないでください。USB ハブは使用しないでください。デバイス直接コンピューターには、次の図に示すように接続しなければなりません。

Pharos Igp 500

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Pharos


Navation GPS 168

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Navation


一部 Pharos Igp と黒のデバイスは、500 のデバイスを含めたりに直接 GPS デバイスを USB ポートへの接続に使用するとします。しかし、GPS コネクタと USB コネクタの両方を表示するのには、デバイスの両側を開く必要があります。

前にコネクタ

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前にコネクタ


後のコネクタ

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後のコネクタ

主な手順

GPS デバイスを接続する前に、道路およびトリップまたは MapPoint をインストールします。コンピューター。GPS デバイスを正しく構成するには、次の手順を実行します。
  1. 道路で提供されている指示に従って、トリップまたは MapPoint をプログラムをインストールするとします。プログラムをインストールする前に、GPS を接続しないでください。
  2. コンピューターを再起動します。
  3. GPS デバイス、USB ポートを接続してコンピューター。
    図に示すように、コンピューターに直接には、GPS デバイスを接続します。USB ケーブルまたは USB ハブは使用しないでください。
  4. デバイスが正しく接続されていることを示すために、GPS デバイスのライトを照らします。Pharos Igp 500 には、青色のライトが表示されます。Navation GPS 168 で、"Microsoft"のロゴが点灯します。

    青いライト (下) のデバイスが表示されてとき pharos 接続

    元に戻す画像を拡大する
    Pharos 光


    Navation を接続すると白に点灯しているマイクロソフトのロゴを表示します。

    元に戻す画像を拡大する
    Navation ライト
  5. 接続の led が点灯しない場合は、コンピューター上の別の USB ポートを使用しよいます。通常、コンピューターの背面にあるポートが最適です。

    Led がまだ点灯しない場合は、方法 7 に進みます。

    Led が点灯する場合は、手順 6 に進みます。
  6. 道路とトリップまたは MapPoint を開始します。
  7. で、 ツール メニューのポイントGPSプロパティ GPS を構成します。受信機.
  8. で、 利用可能なポート リストはすべて、利用可能な com ポートの一覧が表示されます。クリック スキャン.GPS デバイスです。記載の 利用可能なポート リストとして 通信Microsoft の GPS デバイスが検出 (COM xx) でのポートします。.
  9. で、 GPS ウィンドウ、クリックして トラック位置.
GPS デバイスを初期化します。GPS デバイスがない場合検出、方法 2 に進みます。

方法 2: を確認するには、GPS デバイス クリア信号を受信するかどうか

GPS 受信機は有効、ことをコンピューターに接続されていることと、いくつかの分を実行されていることを確認してください。多くの GPS 受信機は帯サテライト信号を識別してデータを受信を開始、最初の検索を行う必要があります。この検索は、最大 14 分要求できます。

GPS 受信機と、空の間に障害物がないことを確認してください。またはトンネル、高層のビルで囲まれた建物の中にある場合など、GPS 受信機を明確に信号を受信できない可能性があります。GPS の受信機には、少なくとも 3 つの衛星からの信号を必要とするため、部分的な障害物でも正常に機能して受信機を防ぐことができます。

クリア信号を取得することができますは、GPS デバイスがない場合検出、方法 3 に進みます。

方法 3: デバイスの競合を確認します。

システムで現在実行されている他のデバイスは、GPS デバイスと競合があります。これらには、Bluetooth デバイス、デバイスの hotsync、HID デバイス、およびワイヤレスの aircards が含まれます。タスク バーの右側にあるこれらのプログラムでは、通知領域のアイコンを参照してください可能性があります。通常は、これらのデバイスを一時的に無効にするのには、アイコンを右クリックできます。これらのデバイスを無効にすることはできない場合は、方法 4 に移動します。

方法 4: をクリーン ブートを実行します。

  1. クリック ボタンをクリックし、、ポイント すべてのプログラムを右クリックして スタートアッププロパティ 表示.
  2. HotSync マネージャー、Bluetooth、DeLorme のシリアル エミュレーターなどのプログラムを [スタートアップ] フォルダーを確認します。
  3. これらのすべてのインスタンスのプログラムは、し、選択を右-クリック 削除.
  4. コンピューターを再起動し、GPS デバイスを構成してください。
これらのプログラムへのショートカットを削除すると、アイコンのみが削除されます。プログラムは削除されません。

Windows xp または Windows Vista では、クリーン ブートを実行する方法の詳細については、「サポート技術情報」資料を参照するには、次の資料番号をクリックしてください。
331796バック グラウンド プログラム ゲームや現在使用してプログラムに干渉しているかどうかを判断するのには、クリーン ブートの手順を実行する方法
GPS デバイスがない場合検出は、クリーン ブートした後は、方法 5 に進みます。

方法 5: を確認するには、GPS のドライバーが正しくインストールされているかどうか

デバイス マネージャーを使用すると、GPS のドライバーが正しくインストールされているかどうかを確認するのにことができます。以下が手順例となります:
  1. 道路とトリップまたは MapPoint を閉じます。
  2. 方法 1 の写真に GPS デバイスが接続されていることを確認してください。
  3. デバイス マネージャーを起動します。

    Windows XP およびそれ以前のバージョンに、デバイス マネージャーを起動するをクリックします。 ボタンをクリックし、[ Exchange Server 2010 SP1 をインストールした後 Outlook クライアント アプリケーションがパブリック フォルダーに接続できない,種類 cmpmgmt.mscプロパティ ].

    Windows Vista でデバイス マネージャーを起動するをクリックします。 ボタンをクリックし、
    元に戻す画像を拡大する
    [スタート] ボタン
    、し、入力 cmpmgmt.msc 続いて 検索を開始します。 ボックス。
  4. ボックスの一覧を展開します。 [ポート (COM & LPT)デバイス マネージャー.

    Pharos デバイス接続がある場合を参照してくださいする必要があります。 Microsoft USB の GPS ポート.接続 Navation デバイスの場合は、表示する必要があります。 u blox 5 GPS と Galileo 受信機.デモでは、両方のデバイスを接続して、次の図を示しています。

    元に戻す画像を拡大する
    ポートの一覧


    デバイス ドライバーを再インストールする必要がありますのでデバイス マネージャーはまだ閉じないでください。
デバイス マネージャーが表示されていない場合 Microsoft の GPS ポート または u blox 5 GPS と Galileo 受信機は、GPS のドライバーがない可能性がありますまたは正しくインストールされていません。黄色の感嘆符または疑問符の横に その他のデバイスが USB シリアル コント ローラー また、ドライバーがインストールされていないことを示します。製品ディスクを使用するか、製造元の Web サイトからファイルをダウンロードしてドライバーをインストールすることができます。

製品ディスクからドライバーを再インストールします。

製品ディスクを使用して、GPS のドライバーをインストールするには、次の手順を実行します。
  1. 道路とトリップまたは MapPoint の DVD を DVD ドライブでを挿入します。プログラムをインストールする場合は、または、プログラムを起動する場合は、すべてのウィンドウを閉じます。道路とトリップまたは MapPoint を開始しないでください。
  2. デバイスが正しくインストールされていない場合は、それには、[デバイス マネージャー] が表示されます。 その他の.
  3. 展開 その他の.
  4. 下に COM または LPT 次に、黄色のマークが付いているデバイスの名前を右クリックします。
  5. 選択 ドライバーを更新します。 または ドライバー ソフトウェアを更新します。.
    • Windows XP を選択します。 いいえ、ないこの時間[ 次へ[ [一覧または特定の場所 (詳細) からのインストールします。プロパティ 次へ.
    • Windows Vista など、以降のオペレーティング システムの選択します。 コンピューターでドライバー ソフトウェアを参照します。プロパティ 次へ.
  6. クリック 参照、し、次のフォルダーに参照します。
    <DVD_ROM>\GPSDRVRS: ></DVD_ROM>
  7. [ポート (Com & LPT)をインストールする USB デバイスを右クリックします。クリック ドライバーを更新します。.
  8. クリック コンピューターでドライバー ソフトウェアを参照します。、し、次のフォルダーを参照します。
    <D></D>: \GPSDrvrs
    このパスで <D></D> DVD ドライブのドライブ文字です。
  9. GPS デバイスの背面を確認し、次の操作を行います。
    • Pharos デバイスを使用している場合は、[Pharos フォルダーをダブルクリック、(ほとんどのコンピューターは 32 ビットだ)、ハードウェアに 64 ビットまたは 32 ビットのフォルダーを展開し、クリックしてください ].
    • Navation デバイスを使用している場合をクリックして、 Navation フォルダーをクリックし. ].
  10. クリック 次へ.

製造元の Web サイトからデバイス ドライバーを再インストールします。

GPS のドライバーは、製造元の Web サイトからインストールするには、次の手順を実行します。
  1. GPS デバイスを切断します。
  2. GPS ドライバーをダウンロードするには、適切な Web ページをウィンドウのリンクをクリックします。
  3. ファイルをデスクトップに保存し、デスクトップから実行します。
  4. コンピューターを再起動します。
  5. 道路 & トリップまたは MapPoint を起動することがなく、GPS デバイスを再接続します。GPS のドライバーがインストールされている場合は、通知領域に次のメッセージが表示されます。
    新しいハードウェアをインストール & を使用する準備です。
  6. 道路とトリップまたは MapPoint を開始します。

インストール後、GPS を構成します。

新しい GPS ドライバーをインストールした後は、製品に GPS を構成するのには、次の手順を実行します。
  1. で、 ツール メニューのポイントGPSプロパティ GPS を構成します。受信機.
  2. で、 利用可能なポート リストはすべて、利用可能な COM ポートの一覧が表示されます。クリック スキャン.
    GPS デバイスです。記載の 利用可能なポート リストとして 通信(COM xx) のポートのマイクロソフトの GPS デバイスが見つかりません.
  3. GPS のウィンドウをクリックします。 トラック位置.
GPS デバイスの初期化が開始されます。GPS デバイスがない場合検出、方法 6 に進みます。

方法 6: GPS ポートの設定を調整します。

  1. 道路とトリップを閉じます。
  2. GPS のケーブルが受信機に接続されていることを確認し、コンピューターにします。
  3. デバイス マネージャーを起動します。

    Windows Vista でデバイス マネージャーを起動するをクリックします。 ボタンをクリックし、
    元に戻す画像を拡大する
    [スタート] ボタン
    、し、入力 cmpmgmt.msc 続いて 検索を開始します。 ボックス。

    Windows XP およびそれ以前のバージョンに、デバイス マネージャーを起動するをクリックします。 ボタンをクリックし、[ Exchange Server 2010 SP1 をインストールした後 Outlook クライアント アプリケーションがパブリック フォルダーに接続できない,種類 cmpmgmt.mscプロパティ ].
  4. デバイス マネージャー一覧を展開します。 [ポート (COM & LPT).
  5. Usbehci.sys Microsoft USB の GPS ポートプロパティ をクリックします。.
  6. で、 ポートの設定 タブで、クリックしてください 4800 続いて 1 秒あたりのビット数 リストです。
  7. クリック 高度な.
  8. ウィンドウの下部で、 Comp のポート番号 ボックスで、いずれかのポートを選択します。 8 または、ポート 9.
  9. クリック ] 2 つの時刻。
  10. すべてのウィンドウを閉じるし、コンピューターを再起動します。
問題が引き続き発生する場合は、別のポートを試してください。これを行うには、手順 1 〜 9 のこのメソッドは、し、[ポートの選択 12.

GPS デバイスがない場合検出、方法 7 に進みます。

方法 7: 別のコンピューターに、GPS を接続しようとしてください。

可能であれば、GPS デバイスを接続しよう道路およびトリップまたは MapPoint を実行している別のコンピューターを指定します。場合は、例については、ポータブル コンピューターに GPS デバイスを接続しようとしていますインストールの道路、。トリップまたは MapPoint し、GPS デバイスがデスクトップ コンピューターにします。場合は、GPS デバイスにすることはできません。別のコンピューターでが検出すると、不良ハードウェアを必要があります。たとえば、ケーブル、デバイスの欠陥が、可能性があります。 しする必要があります可能性があります。交換してください。

Pharos Igp の 500 のデバイスが不良の場合は、交換用のデバイスに 1-888-742-7678 を受け取る Pharos に問い合わせてください。Pharos にサポート リクエストを送信する方法の詳細については、次の Pharos Web サイトを参照してください。
http://pharos.custhelp.com
Pharos は、独自のプロセスと手順については、デバイスの交換があるサード ・ パーティの会社です。Pharos は、元証明の購入は、交換を処理する必要があります。

168 Navation の GPS デバイスを別のコンピューターで動作しない場合は、マイクロソフト カスタマー サポート サービスにお問い合わせください。これを行うには、次の Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/select/default.aspx?target=assistance&c1=507&
Microsoft はテクニカル サポートを見つけることに連絡先情報をサード パーティを提供します。この連絡先情報は、予告なく変更可能性があります。マイクロソフトはこのサード パーティ連絡先情報の正確性を保証しません。

この資料に記載されているサード ・ パーティ製の製品は、マイクロソフトに依存しない会社によって製造されています。マイクロソフトは、明示的または黙示的に関わらず、これらの製品に関するパフォーマンスや信頼性について保証しません。

プロパティ

文書番号: 894511 - 最終更新日: 2012年5月8日 - リビジョン: 6.0
キーワード:?
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