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Resolver problemas com dispositivo de 500 do Pharos iGPS e os dispositivos de Navation GPS 168 Streets e Trips ou MapPointID do artigo: 894511 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica. Nesta páginaSintomasNo Microsoft Streets e Trips ou Microsoft MapPoint, quando você tentar configurar o dispositivo de iGPS 500 Pharos ou o dispositivo Navation GPS 168 ou tentar usar a funcionalidade GPS, você pode enfrentar problemas ou erros a seguir:
ResoluçãoAntes de começar, verifique se você instalou uma versão padrão do programa sobre uma versão que inclui GPS. Por exemplo, você instalou Streets e Trips 2009 padrão (não inclui GPS) sobre ruas e 2007 Trips (inclui GPS). Esse tipo de instalação remove quaisquer drivers GPS foram instalados porque a versão padrão não inclui drivers GPS. Além disso, lembre-se de que o dispositivo de iGPS 500 Pharos nem o dispositivo Navation GPS 168 executa em edições do Windows XP 64-bit porque eles são incompatíveis com esses sistemas. Ambos os dispositivos são compatíveis com sistemas de 64 bits do Windows Vista. Para resolver esse problema, você deve determinar a causa do problema no seu computador. Para fazer isso, use os seguintes métodos na ordem em que eles são apresentados. Observação As seguintes etapas são demoradas. Você poderá imprimi-los antes de começar. Método 1: Configurar e conectar o dispositivo GPSEtapas preliminaresAntes de iniciar este método, conecte o dispositivo GPS diretamente à porta USB. Não use um cabo USB (cabo longo). Não use quaisquer hubs USB. O dispositivo deve ser conectado diretamente ao computador, como mostrado na figura a seguir.Pharos iGPS 500 Recolher esta imagem  Navation GPS 168 Recolher esta imagem  IGPS alguns Pharos 500 dispositivos incluem um dispositivo preto ou que você pode usar para diretamente conectar seu dispositivo GPS à porta USB. No entanto, você deve abrir os dois lados do dispositivo para ver o conector GPS e o conector USB. Conector antes de Recolher esta imagem  Conector após Recolher esta imagem  Etapas principaisInstalar Streets e Trips ou MapPoint antes de conectar o dispositivo de GPS seu computador. Para configurar seu dispositivo GPS corretamente, siga estas etapas:
Método 2: Verifique se o dispositivo GPS recebe um sinal claroCertifique-se de que o receptor GPS está ativado, que é conectado ao computador e que está sendo executado por vários minutos. Muitos receptores GPS devem realizar uma pesquisa inicial durante o qual identificar sinais de satélite e começar a receber dados. Essa pesquisa pode exigir até 14 minutos.Verifique se não há obstruções entre o receptor GPS e o céu. Por exemplo, se você estiver dentro de um edifício, rodeado por edifícios altos ou em um túnel, o receptor GPS talvez não é possível obter um sinal claro. Como o receptor GPS requer sinais de pelo menos três satélites, até mesmo uma obstrução parcial pode impedir que o receptor funcionando corretamente. Se você pode obter um sinal claro, mas não é o dispositivo GPS detectado, vá para o método 3. Método 3: Verificar conflitos de dispositivoOutros dispositivos que estão sendo executados no sistema podem entrar em conflito com o dispositivo GPS. Eles incluem dispositivos Bluetooth, dispositivos de hotsync, dispositivos HID e aircards sem fio. Você pode ver os ícones desses programas na área de notificação no lado direito da barra de tarefas. Você normalmente pode botão direito do mouse ícones para desativar temporariamente esses dispositivos. Se você não pode desativar esses dispositivos, vá para o método 4.Método 4: Efectuar um arranque limpo
Para obter mais informações sobre como executar uma inicialização limpa no Windows XP ou no Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 331796 Se o dispositivo GPS não é
detectado após uma inicialização limpa, vá para o método 5.
(http://support.microsoft.com/kb/331796/
)
Como executar um procedimento de inicialização limpa para determinar se programas em segundo plano estão interferindo um jogo ou um programa que você utiliza atualmenteMétodo 5: Verificar se os drivers do GPS estão instalados corretamenteVocê pode usar o Gerenciador de dispositivos para verificar se os drivers do GPS estão instalados corretamente.Para fazer isso, siga estas etapas:
Reinstale os drivers de dispositivo do disco do produtoPara instalar os drivers do GPS usando o disco do produto, execute essas etapas:
Reinstale os drivers de dispositivo do site do fabricantePara instalar drivers GPS do site do fabricante, siga estas etapas:
Configurar o GPS após a instalaçãoDepois de instalar o novo driver GPS, siga estas etapas para configurar GPS no produto:
Método 6: Ajustar as configurações de porta do GPS
Se o dispositivo GPS não é detectado, vá para o método 7. Método 7: Tente se conectar seu GPS para outro computadorSe for possível, tente conectar o dispositivo GPS outro computador que esteja executando o Streets e Trips ou MapPoint. Por exemplo, se você estiver tentando se conectar o dispositivo de GPS para um computador portátil, instalar ruas e Viagens ou MapPoint e o dispositivo GPS em um computador desktop. Se o dispositivo GPS não pode ser detectado em um computador diferente, você pode ter hardware com defeito. Por exemplo, o cabo do dispositivo pode estar com defeito e talvez tenha que ser substituído.Se o dispositivo de iGPS 500 Pharos está com defeito, entre em contato com o Pharos para receber o dispositivo de substituição no 1-888-742-7678. Para obter mais informações sobre como enviar uma solicitação de suporte a Pharos, visite o seguinte site da Pharos: http://pharos.custhelp.com Observação Pharos é outra empresa tem seus próprios processos e procedimentos para a substituição do dispositivo. Pharos pode precisar do comprovante original de compra para processar uma substituição.
(http://pharos.custhelp.com)
Se o dispositivo Navation GPS 168 não funciona em outro computador, contate o Atendimento Microsoft. Para fazer isso, visite o seguinte site: http://support.microsoft.com/Select/default.aspx?Target=assistance&C1=507& A Microsoft fornece informações de contato de terceiros para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Informações de contato podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão dessas informações de contato de terceiros.Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas independem da Microsoft. Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, sobre o desempenho ou confiabilidade desses produtos. PropriedadesID do artigo: 894511 - Última revisão: terça-feira, 8 de maio de 2012 - Revisão: 4.0 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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(http://support.microsoft.com/kb/894511/en-us/
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