Rezolva probleme cu Pharos iGPS 500 ?i dispozitivele Navation GPS 168 străzi și excursii sau în MapPoint

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 894511 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

SIMPTOME

În Microsoft Streets and Trips sau în Microsoft MapPoint, atunci când încercați să configurați Dispozitivul meu iGPS-500 farmacie sau Dispozitivul meu Navation GPS 168, sau încercați să utilizați funcționalitatea GPS, pot apărea următoarele erori sau probleme:
  • GPS-ul nu este fiind detectat în produs.
  • Nici o lumină albastră activează când conecta?i Dispozitivul meu GPS.
  • Primiți următorul mesaj de eroare:
    Este detectat nici un receptor gps. Asigurați-vă că GPS-ul este conectat la portul de comunicare (COM) pe computer și nici un alt program este folosind-o.
    Primiți acest mesaj, chiar dacă aveți un dispozitiv GPS conectat la computer.
  • Primiți următorul mesaj de eroare:
    Receptor GPS utilizând portul specificat nu poate face o conexiune. Asigurați-vă că un alt program nu este folosind acest port și încercați din nou.

REZOLUȚIE

Înainte de a începe, verificați dacă ați instalat o versiune Standard de programul peste o versiune care include GPS. De exemplu, ați instalat străzi și Standard de 2009 excursii (nu include GPS) peste străzile și excursii 2007 (include GPS). Acest tip de instalare elimină orice drivere GPS care au fost instalate deoarece versiunea Standard include GPS drivere.

De asemenea, să fie conștienți că Dispozitivul meu iGPS 500 Pharos nici Dispozitivul meu Navation GPS 168 rulează pe edițiile Windows XP 64-bit pentru că acestea sunt incompatibile cu aceste sisteme. Ambele dispozitive sunt compatibile cu Windows Vista 64-bit sistem.

Pentru a rezolva această problemă, trebuie să determinați cauza emite pe computer. Pentru aceasta, utilizați următoarele metode în ordinea în care sunt prezentate.

Notă Următorii pași sunt lungi. Poate doriți să le imprimați înainte de a începe.

Metoda 1: Configurarea și conectați Dispozitivul meu GPS

Preliminară pa?i

Înainte de a începe această metodă, conecta?i Dispozitivul meu GPS direct la portul USB. Nu utilizați un USB cablu (lung). Nu utilizați orice USB hub-uri. Dispozitivul meu trebuie să fie conectate la computer, a?a cum se arată în imaginea următoare.

Pharos iGPS 500

Reduceți imagineaMăriți imaginea
Farmacie


Navation GPS 168

Reduceți imagineaMăriți imaginea
Navation


Unele iGPS Pharos 500 dispozitive includ un dispozitiv negru sau că utilizați pentru direct să atașați Dispozitivul meu GPS la portul USB. Cu toate acestea, trebuie să deschideți ambele părți ale dispozitivului pentru a vedea atât conectorul GPS și conectorul USB.

Conector înainte de

Reduceți imagineaMăriți imaginea
Conector înainte de


Conector după

Reduceți imagineaMăriți imaginea
Conector după

Măsurile principale

Instalați străzi și excursii sau MapPoint înainte de a vă conecta Dispozitivul meu GPS la computerul. Pentru a configura Dispozitivul meu GPS corect, urmați acești pași:
  1. Urmați instrucțiunile care sunt prevăzute cu străzile și Excursii sau cu MapPoint pentru a instala programul. Nu conectați GPS înainte de a instala programul.
  2. Reporniți computerul.
  3. Conectați Dispozitivul meu GPS în portul USB pe dvs. calculator.
    Notă Conecta?i Dispozitivul meu GPS direct la computer, a?a cum se arată în imagine. Nu utilizați un cablu USB sau un hub USB.
  4. O lumină pe Dispozitivul meu GPS luminează pentru a indica faptul că Dispozitivul meu este conectat corect. Pe Pharos iGPS 500, ar trebui să vedeți o lumină albastră. Pe Navation GPS 168, trebuie să ilumineze logo-ul "Microsoft".

    Farmacie care prezintă blue light (partea de jos a dispozitivului) când conectat

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Lumina Pharos


    Navation indicând logo-ul Microsoft iluminate în alb atunci când conectat

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Navation lumină
  5. Dacă nu lumineze lumina conexiune, încercați să utilizați un alt port USB de pe computer. De obicei, porturile care sunt amplasate în partea din spate a computerul funcționează cel mai bine.

    Dacă lumina încă iluminarea, treceți la metoda 7.

    Dacă lumina iluminarea, treceți la pasul 6.
  6. Începe străzi și excursii sau MapPoint.
  7. Pe Instrumente meniul, indicați spreGPS, apoi faceți clic pe Configurați GPS Receptor.
  8. În Porturile disponibile Listă tabel, toate porturile com disponibile sunt listate. Faceți clic pe Scanare. Dispozitivul meu GPS este Consemnat de Porturile disponibile Listă tabel Comunica?ii Port (COM xx) - dispozitiv Microsoft GPS găsit.
  9. În GPS Panoul, faceți clic pe Track Poziția.
Se inițializează Dispozitivul meu GPS. Dacă Dispozitivul meu GPS nu este detectat, du-te la metoda 2.

Metoda 2: Verificați dacă Dispozitivul meu GPS primește un semnal clar

Asigurați-vă că Receptor GPS este activat, că acesta este conectat la computer, și că se execută marcă de timp de câteva minute. Mai multe receptoare GPS trebuie să efectuați o căutare inițiale, în care acestea identifică semnale de satelit și începe să primească date. Această căutare poate necesita până la 14 de minute.

Asigurați-vă că nu există nici o obstacole între Receptor GPS și cerul. De exemplu, dacă sunteți în interiorul unei clădiri, înconjurat de clădiri înalte, sau într-un tunel, Receptor GPS poate fi imposibilitatea de a obține un semnal clar. Deoarece Receptor GPS necesită semnale de la cel pu?in trei sateliți, chiar o obstruc?ie par?ială poate împiedica func?ionarea corectă a receptorului.

În cazul în care puteți obține un semnal clar dar Dispozitivul meu GPS nu este detectat, du-te la metoda 3.

Metoda 3: Selectare pentru conflictele de dispozitive

Alte dispozitive care se execută în prezent în sistemul pot intra în conflict cu Dispozitivul meu GPS. Acestea includ dispozitive Bluetooth, hotsinc dispozitive, dispozitivele HID și aircards fără fir. Este posibil să vedeți pictogramele pentru aceste programe în zonă de notificare din partea dreaptă a barei de activități. Obicei poate faceți clic pe pictogramele pentru a dezactiva temporar aceste dispozitive. Dacă nu dezactivați aceste dispozitive, treceți la metoda 4.

Metoda 4: Efectuați o pornire minimală

  1. Faceți clic pe Start, indicați spre Toate programele, faceți clic dreapta pe Pornire, apoi faceți clic pe Explora.
  2. Examineze folderul de pornire pentru programe cum ar fi hotsinc Manager, Bluetooth sau DeLorme Serial Emulator.
  3. Faceți clic dreapta pe toate instanțele din aceste programe, și apoi selectați Ștergere.
  4. Reporniți computerul, și apoi încercați să configurați Dispozitivul meu GPS.
Notă Ștergerea comenzii rapide la aceste programe elimină numai pictograma. Nu dezinstalează programul.

Pentru mai multe informații despre cum se efectuează o pornire minimală în Windows XP sau în Windows Vista, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
331796Cum se efectuează procedura de pornire minimală pentru a determina dacă programele de fundal sunt interferează cu un joc sau un program care se utilizează în prezent
Dacă Dispozitivul meu GPS nu este Detectat după o pornire minimală, du-te la metoda 5.

Metoda 5: Verificați dacă driverele GPS sunt instalate corect

Utilizați Manager dispozitive pentru a verifica dacă GPS driverele sunt instalate corect.Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. închide străzile și excursii sau MapPoint.
  2. Asigurați-vă că este conectat Dispozitivul meu GPS în conformitate cu fotografii în metoda 1.
  3. Porniți Manager dispozitive.

    Pentru a porni Manager dispozitive în Windows XP și în versiunile anterioare, faceți clic pe Start, faceți clic pe A alerga, tip devmgmt.msc, apoi faceți clic pe ok.

    Pentru a porni Manager dispozitive în Windows Vista, faceți clic pe Start
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Butonul Start
    , apoi tastați devmgmt.msc în Scrobeală cercetare caseta.
  4. În listă notificare, extindeți Porturi (COM & LPT) în Manager dispozitive.

    Dacă aveți un dispozitiv Pharos conectat, ar trebui să vedeți Microsoft USB GPS Port. Dacă aveți un dispozitiv Navation conectat, ar trebui să vedeți u-blox 5 GPS și Galileo receptor. Pentru demonstrație, următoarea imagine afișează ambele dispozitive conectate.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Listă tabel de port


    Notă Nu închideți Manager dispozitive încă pentru că aveți pentru a reinstala driverele de dispozitiv.
Dacă Manager dispozitive nu Listă tabel Microsoft GPS Port sau u-blox 5 GPS și Galileo receptor, driverele GPS sunt, probabil, lipsesc sau sunt instalate corect. Un semn de exclamare galben sau un semn de întrebare lângă Alte dispozitive cu un controler USB serial de asemenea, indică faptul că nu sunt instalate driverele. Instalați driverele utilizând un disc de produs fie prin descărcarea fișierelor de pe site web al producătorului.

Reinstala driverele de dispozitiv de pe discul de produs

Pentru a instala driverele GPS utilizând discul de produs, urmați acești pași:
  1. Introduceți pe străzi și excursii sau MapPoint DVD în unitatea DVD. Dacă vi se solicită să instalați programul, sau dacă programul începe, închideți toate ferestrele. Nu porni?i străzi și excursii sau MapPoint.
  2. Dacă Dispozitivul meu este instalat corect, acesta va apărea în Manager dispozitive în Alte.
  3. Extinde Alte.
  4. în conformitate cu COM sau LPT secțiunea, faceți clic dreapta pe nume de sign-in dispozitivului care are un marcaj de selectare de galben.
  5. Selectați Update Driver sau Actualizare Software de Driver.
    • În Windows XP, selectați Nu, nu this marcă de timp, faceți clic pe Următorul, faceți clic pe Install from a list or specific location (complex), apoi faceți clic pe Următorul.
    • În mai târziu sistemului de operare, cum ar fi Windows Vista, selectați Răsfoire computer pentru software de Driver, apoi faceți clic pe Următorul.
  6. Faceți clic pe Răsfoire, și răsfoiți până la folderul următoarele:
    <DVD_ROM>: > \GPSDRVRS</DVD_ROM>
  7. în conformitate cu Porturi (Com & LPT), faceți clic dreapta pe Dispozitivul meu USB pe care îl instalați. Faceți clic pe Actualizare drivere.
  8. Faceți clic pe Răsfoire pentru driverele software pe computer, apoi răsfoi?i la folderul următoarele:
    <D></D>: \GPSDrvrs
    Notă În această cale, <D></D> este litera de unitate pentru unitatea DVD.
  9. Examinați partea din spate a Dispozitivul meu GPS, și apoi procedați astfel:
    • Dacă utilizați un dispozitiv de farmacie, faceți dublu clic pe folderul de farmacie, extindeți folderul 32-bit sau 64-bit, în funcție de hardware-ul (cele mai multe computere sunt-32-bit) și apoi faceți clic pe ok.
    • Dacă utilizați un dispozitiv Navation, faceți clic pe Navation pliant, și apoi faceți clic pe ok.
  10. Faceți clic pe Următorul.

Reinstala driverele de dispozitiv la site web al producătorului

Pentru a instala driverele GPS la site web al producătorului, urmați acești pași:
  1. Deconecta?i Dispozitivul meu GPS.
  2. Faceți clic pe link-ul de Windows în pagină de web corespunzătoare pentru a descărca driverele GPS:
  3. Salvați fișierul pe desktop, și apoi rulați-l de pe desktop.
  4. Reporniți computerul.
  5. Reconecta?i Dispozitivul meu GPS fără a porni străzi & excursii sau MapPoint. Dacă sunt instalate driverele GPS, ar trebui să vedeți următorul mesaj în zona de notificare:
    Nou hardware-ul este instalat și gata de utilizare.
  6. Începe străzi și excursii sau MapPoint.

Configurați GPS după instalare

După ce instalați noul driver GPS, urmați acești pași pentru a configura GPS în produs:
  1. Pe Instrumente meniul, indicați spreGPS, apoi faceți clic pe Configurați GPS Receptor.
  2. În Porturile disponibile Listă tabel, toate porturile COM disponibile sunt listate. Faceți clic pe Scanare.
    Notă Dispozitivul meu GPS este Consemnat de Porturile disponibile Listă tabel Comunica?ii Port (COM xx) - dispozitiv Microsoft GPS găsit.
  3. În panoul de GPS, faceți clic pe Track Poziția.
Dispozitivul meu GPS începe să inițializeze. Dacă Dispozitivul meu GPS nu este detectat, du-te la metoda 6.

Metoda 6: Ajusta setările port GPS

  1. închide străzile și excursii.
  2. Verificați că este conectat cablul GPS a receptorului ?i la computer.
  3. Porniți Manager dispozitive.

    Pentru a porni Manager dispozitive în Windows Vista, faceți clic pe Start
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Butonul Start
    , apoi tastați devmgmt.msc în Scrobeală cercetare caseta.

    Pentru a porni Manager dispozitive în Windows XP și în versiunile anterioare, faceți clic pe Start, faceți clic pe A alerga, tip devmgmt.msc, apoi faceți clic pe ok.
  4. În Listă tabel în Manager dispozitive, extindeți Porturi (COM & LPT).
  5. Faceți clic dreapta pe Microsoft USB GPS Port, apoi faceți clic pe Proprietăți.
  6. Pe Setările port tab, faceți clic pe 4800 în biți pe secundă Listă tabel.
  7. Faceți clic pe Avansate.
  8. În The Bottom a ferestrei, în Numărul de comp Port caseta, selectați fie port 8 sau port 9.
  9. Faceți clic pe ok două ori.
  10. Închideți toate ferestrele, și apoi reporniți computerul.
Dacă problema Urmărire să apară, încercați un alt port. Pentru aceasta, repetați pașii 1 până la 9 din această metodă, și apoi selectați port 12.

Dacă Dispozitivul meu GPS nu este detectat, du-te la metoda 7.

Metoda 7: Încercați să vă conectați GPS-ul dumneavoastră pe un alt computer

Dacă este posibil, încercați să vă conectați Dispozitivul meu GPS la un alt computer care execută străzi și excursii sau MapPoint. De exemplu, dacă sunt încercarea de a vă conecta Dispozitivul meu GPS la un computer portabil, instalați străzi și Excursii sau MapPoint și Dispozitivul meu GPS pe un computer desktop. Dacă Dispozitivul meu GPS nu poate fi Detectat pe un alt computer, este posibil să aveți hardware defecte. De exemplu, cablu pentru dispozitiv poate fi necorespunzătoare, și poate avea să fie înlocuit.

Dacă Dispozitivul meu de 500 iGPS Pharos este defect, contactați Pharos să primească Dispozitivul meu de înlocuire la 1-888-742-7678. Pentru mai multe informații despre cum să prezinte o solicitare de asistență la farmacie, vizitați următorul site Web de farmacie:
http://Pharos.custhelp.com
Notă Farmacie este al treilea-petrecere companie care are propriul său procesele și procedurile pentru înlocuirea dispozitivului. Farmacie necesară dovada original de cumpărare pentru a procesa un înlocuitor.

Dacă Dispozitivul meu Navation GPS-168 nu funcționează pe un alt computer, contactați serviciile de asistență pentru clienți Microsoft. Pentru aceasta, vizitați următorul site Web:
http://support.Microsoft.com/select/default.aspx?Target=assistance&C1=507&
Microsoft oferă informații de contact terțe pentru a vă ajuta să găsiți suport tehnic. Aceste informații de contact pot fi modificate fără preaviz. Microsoft nu garantează acurate?ea acestor informații de contact terțe.

Al treilea-petrecere care acest articol discută despre sunt produse de companii independente de Microsoft. Microsoft face nici o garanție, implicite sau în alt mod, despre performanță sau fiabilitatea acestor produse.

Proprietă?i

ID articol: 894511 - Ultima examinare: 8 mai 2012 - Revizie: 1.0
SE APLICĂ LA:
  • Microsoft Autoroute 2007
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Streets & Trips 2008 Real Time
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2007
  • Microsoft Streets & Trips 2007 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2006
  • Microsoft Streets & Trips 2005 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2011 GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2010 GPS Locator
Cuvinte cheie: 
dftsdahomeportal kbtshoot kbprb kbmt KB894511 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, si nu de un traducător. Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât și articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastră de informatii în limba dvs. materna. Totuși, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conține greșeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, la fel cum un vorbitor străin poate face greșeli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nici o inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conținutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienții nostri. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol:894511

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com