Riešenie problémov s Sirena iGPS 500 zariadenia a Navation GPS 168 zariadenia ulíc a ciest alebo programu MapPoint

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 894511 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

PRIZNAKY

V Microsoft Streets and Trips alebo v programe Microsoft MapPoint, keď pokúsite konfigurovať zariadenie iGPS-500 Sirena alebo Navation GPS 168 zariadenie alebo pokúsite použiť GPS funkcie môžu vyskytnúť nasledujúce chyby alebo problémy:
  • GPS je neboli zistené vo výrobku.
  • Modré svetlo zapne, keď pripojíte zariadenie GPS.
  • Zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:
    Gps prijímač je odhalená. Uistite sa, že gps je zapojený do komunikácie (COM) port na vašom počítači a žiadny iný program používa.
    Zobrazí toto hlásenie, dokonca aj vtedy, ak máte zariadenie GPS pripojený do počítača.
  • Zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:
    Pripojenie nie je možné vykonať GPS prijímač pomocou zadaný port. Uistite sa, že iný program nepoužíva prístavu a skúste to znova.

RIESENIE

Skôr ako začnete, skontrolujte, či ste nainštalovali štandardná verzia programu verziu, ktorá obsahuje GPS. Napríklad nainštalované ulíc a Trip 2009 štandard (nezahŕňa GPS) nad ulíc a výlety 2007 (obsahuje GPS). Tento druh inštalácie odstráni všetky ovládače GPS, ktor?? boli nain?ítalovan?? pretože štandardná verzia neobsahuje ovládače GPS.

Tiež byť vedomí, že Sirena iGPS 500 zariadenie ani Navation GPS 168 zariadenia beží na Windows XP 64-bitové vydania, pretože nie sú nezlučiteľné s týmito systémami. Oba prístroje sú kompatibilné s Windows Vista 64-bitové systémy.

Ak chcete vyriešiť tento problém, musíte určiť príčinu vydať na vašom počítači. Na tento účel používať nasledujúcich metód v poradí, v ktorom sú prezentované.

Poznámka Nasledovné kroky sú zdĺhavé. Možno budete chcieť vytlačiť skôr, ako začnete.

Metóda 1: Konfigurácia a pripojte zariadenie GPS

Predbežné opatrenia

Začnete táto metóda zariadenie GPS pripojiť priamo k portu USB. Nepoužívajte USB kábel (dlhý kábel). Nepoužívajte žiadne rozbočovače USB. Zariadenie musí byť priamo pripojený k počítaču, ako je to znázornené na nasledujúcom obrázku.

Sirena iGPS 500

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
Sirena


Navation GPS 168

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
Navation


Niektoré iGPS Sirena 500 zariadenia zahŕňajú čierne zariadenie alebo že môžete priamo pripojiť vaše zariadenie GPS k portu USB. Avšak, musíte otvoriť oboch stranách zariadeniu skontrolujte konektor GPS a USB konektor.

Konektor pred

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
Konektor pred


Konektor po

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
Konektor po

Hlavné kroky

Inštalácia ulíc a ciest alebo MapPoint pred pripojením GPS zariadenia váš počítač. Ak chcete nakonfigurovať zariadenie GPS správne, postupujte nasledovne:
  1. Postupujte podľa pokynov, ktoré sú vybavené ulíc a Výlety alebo pomocou programu MapPoint nainštalovať program. Nepripájajte GPS, pred inštaláciou programu.
  2. Reštartujte počítač.
  3. Pripojte GPS zariadenie do USB portu na vašom počítač.
    Poznámka Zariadenie GPS pripojiť priamo k počítaču, ako je to znázornené na obrázku. Nepoužívajte kábla USB alebo rozbočovača USB.
  4. Svetlo na zariadenie GPS svieti naznačujú, že je zariadenie správne pripojené. Na Sirena iGPS 500, mali by ste vidieť modré svetlo. Na Navation GPS 168 by osvetlenie logo "Microsoft".

    Sirena zobrazujúci modré svetlo (dole zariadenie) pri pripojení

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Svetlom Sirena


    Navation zobrazené logo Microsoft osvetlená v bielom po pripojení

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Navation svetlom
  5. Ak pripojením svetelné nie osvetlenie, skúste použiť iný port USB na vašom počítači. Zvyčajne sa prístavov, ktoré sa nachádzajú na zadnej strane počítača fungujú najlepšie.

    Ak svetlo stále nie osvetlenie, prejdite na metódu 7.

    Ak svetlo osvetlenie, prejdite na krok 6.
  6. Spustite ulíc a ciest alebo MapPoint.
  7. Na Nástroje ponuku, ukážte naGPS, a potom kliknite na tlačidlo Konfigurovať GPS Prijímač.
  8. V Dostupné porty zoznam všetkých zoznam dostupných portov com sú uvedené. Kliknite na tlačidlo Skenovanie. Zariadenie GPS uvedené v Dostupné porty zoznam Komunikácia Portu (COM xx) - nájsť zariadenie Microsoft GPS.
  9. V GPS Na table kliknite na položku Trať Pozícia.
Inicializuje zariadenie GPS. Ak zariadenie GPS nie je zistené, prejdite na metódu 2.

Metóda 2: Skontrolujte, či zariadenie GPS dostane jasný signál

Uistite sa, že sa prijímač GPS zapnutá, ktorý je pripojený k počítaču a so systémom počas niekoľkých minút. Mnohé prijímače GPS musí vykonať prvotné vyhľadávanie, počas ktorého identifikovať satelitné signály a začať prijímať údaje. Toto vyhľadávanie môže vyžadovať až 14 minút.

Skontrolujte, či sú ?iadne medzi prijímač GPS a neba. Napríklad, ak ste vo vnútri budovy, obklopený tallový budovy alebo v tuneli, prijímač GPS možno získať jasný signál. Pretože GPS prijímač vyžaduje signálov z aspoň troch satelitov, dokonca aj čiastočné zakrytie môžete zabrániť prijímač zamedzuje správne fungovanie.

Ak môžete získať jasný signál, ale zariadenie GPS nie je zistené, prejdite na metódu 3.

Metóda 3: Skontrolujte konfliktami

Iné zariadenia, ktoré sú momentálne spustené v systéme môžu byť v konflikte s GPS prístroje. Tieto zahŕňajú Bluetooth zariadenia, hotsync zariadenia, HID zariadenia a bezdrôtové aircards. Môže sa zobraziť ikony pre tieto programy v oblasti oznámení na pravej strane panela úloh. Obyčajne kliknete pravým tlačidlom na ikony dočasne vypnúť tieto zariadenia. Ak nie je možné vypnúť tieto zariadenia, prejdite na metódu 4.

Metóda 4: Vykonanie čistého spustenia

  1. Kliknite na tlačidlo Štart, ukážte na položku Všetky programy, kliknite pravým tlačidlom myši Po spustení, a potom kliknite na tlačidlo Preskúmať.
  2. Preskúmať spúšťací priečinok pre programy ako napríklad HotSync Manager, Bluetooth alebo DeLorme sériový emulátor.
  3. Právo-kliknite na všetky inštancie týchto programov a potom vyberte Odstrániť.
  4. Reštartujte počítač a potom skúste nakonfigurovať zariadenie GPS.
Poznámka Odstránením odkazu na tieto programy odstráni iba ikona. Program neodinštaluje.

Ďalšie informácie o tom, ako vykonať čisté spustenie v systéme Windows XP alebo Windows Vista nájdete po kliknutí na nasledovné číslo článku databázy Microsoft Knowledge Base:
331796Ako vykonať čisté spustenie počítača postup na určenie, či programy na pozadí sú zasahovať hru alebo program, ktorý vám v súčasnosti používajú
Ak zariadenie GPS nie je zistené po čistého spustenia, prejdite na metódu 5.

Metóda 5: Skontrolujte, či sú správne nainštalované ovládače GPS

Správcu zariadení môžete použiť na kontrolu, či sú správne nainštalované ovládače GPS.To chcete urobiť, postupujte nasledovne:
  1. Zatvorte ulíc a ciest alebo MapPoint.
  2. Uistite sa, že zariadenie GPS je pripojený podľa obrázkov v metóde 1.
  3. Spustíte program Device Manager.

    Spustíte program Device Manager v systéme Windows XP a v starších verziách, kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na tlačidlo Spustiť, typ devmgmt.msc, a potom kliknite na tlačidlo ok.

    Ak chcete spustiť Správcu zariadení v systéme Windows Vista, kliknite na tlačidlo Štart
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Tlačidlo Štart
    , a potom zadajte devmgmt.msc v Začať vyhľadávanie pole.
  4. V zozname rozbaľte položku Porty (COM & LPT) v Program Device Manager.

    Ak máte Sirena zariadenie pripojené, mali by ste vidieť Microsoft USB GPS portu. Ak máte Navation zariadenie pripojené, mali by ste vidieť u-blox 5 GPS a Galileo prijímač. Na demonštrácii, nasledujúci obrázok ukazuje aj pripojené zariadenia.

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Zoznam portov


    Poznámka Nezatvárajte okno Správca zariadení ešte pretože budete možno musieť znovu nainštalujte ovládače zariadení.
Ak neuvidíte Device Manager Microsoft GPS Port alebo u-blox 5 GPS a Galileo prijímač, GPS vodičov pravdepodobne chýbajú alebo sú nesprávne nainštalované. Žltý výkričník alebo otáznik vedľa Iné zariadenia s sériového radiča USB tiež naznačujú, že nie sú nainštalované ovládače. Môžete nainštalovať ovládače pomocou disku výrobku alebo sťahovanie súborov z webovej lokality výrobcu.

Preinštalujte ovládače z disku výrobku

Ak chcete nainštalovať ovládače GPS pomocou produktu disk, postupujte nasledovne:
  1. Vložte ulíc a ciest alebo MapPoint DVD do DVD mechaniky. Ak sa zobrazí výzva na inštaláciu programu, alebo ak sa program spustí, zatvorte všetky okná. Nespúšťajte ulíc a ciest alebo MapPoint.
  2. Ak nesprávne inštalované zariadenie, objaví sa v Správcovi zariadení podľa Ostatné.
  3. Rozbaliť Ostatné.
  4. Podľa COM alebo LPT oddiel, kliknite pravým tlačidlom na názov zariadenia, ktoré má žltou značkou.
  5. Vyberte Aktualizujte ovládač alebo Aktualizácia softvéru ovládača.
    • V systéme Windows XP, vyberte No, tentokrát nie, kliknite na tlačidlo Ďalší, kliknite na tlačidlo Inštalovať zo zoznamu alebo daného umiestnenia (pre skúsených používateľov), a potom kliknite na tlačidlo Ďalší.
    • Novší operačný systém ako je Windows Vista, vyberte Vyhľadať softvér ovládača v počítači, a potom kliknite na tlačidlo Ďalší.
  6. Kliknite na tlačidlo Prehľadávať, a vyhľadajte nasledovný priečinok:
    <DVD_ROM>: > \GPSDRVRS</DVD_ROM>
  7. Podľa Porty (Com & LPT), kliknite pravým tlačidlom na zariadenie USB, ktorý inštalujete. Kliknite na tlačidlo Aktualizácia ovládačov.
  8. Kliknite na tlačidlo Vyhľadajte softvér ovládačov v počítači, a potom vyhľadajte nasledovný priečinok:
    <D></D>: \GPSDrvrs
    Poznámka V tejto ceste, <D></D> je písmeno jednotky pre jednotku DVD.
  9. Preskúma späť vaše zariadenie GPS a potom vykonajte nasledovné kroky:
    • Ak používate Sirena zariadenie, dvakrát kliknite na priečinok Sirena, rozbaľte priečinok 32-bitový alebo 64-bitová ako vhodné pre váš hardvér (väčšina počítačov sú 32-bitový) a potom kliknite na tlačidlo ok.
    • Ak používate Navation zariadenie, kliknite na tlačidlo Navation priečinok a potom kliknite na tlačidlo ok.
  10. Kliknite na tlačidlo Ďalší.

Preinštalujte ovládače z webovej lokality výrobcu

Ak chcete inštalovať GPS ovládače z webovej lokality výrobcu, postupujte nasledovne:
  1. Odpojte zariadenie GPS.
  2. Kliknite na položku Windows odkaz na príslušné webové stránky na prevzatie ovládačov GPS:
  3. Súbor uložte na pracovnú plochu a potom spustite z skúsenosti s prácou s počítačom.
  4. Reštartujte počítač.
  5. Pripojte zariadenie GPS bez spustenia uliciach & výlety alebo MapPoint. Ak sú nainštalované ovládače GPS, mali by ste vidieť tieto správy v oblasti oznámení:
    Nový hardvér je nainštalovaný & pripravená na použitie.
  6. Spustite ulíc a ciest alebo MapPoint.

Konfigurovať GPS po inštalácii

Po nainštalovaní nového ovládača GPS, postupujte nasledovne nakonfigurovať GPS vo výrobku:
  1. Na Nástroje ponuku, ukážte naGPS, a potom kliknite na tlačidlo Konfigurovať GPS Prijímač.
  2. V Dostupné porty zoznam všetkých zoznam dostupných portov COM sú uvedené. Kliknite na tlačidlo Skenovanie.
    Poznámka Zariadenie GPS uvedené v Dostupné porty zoznam Komunikácia Portu (COM xx) - nájsť zariadenie Microsoft GPS.
  3. Na table GPS kliknite na Trať Pozícia.
Zariadenie GPS začne inicializovať. Ak zariadenie GPS nie je zistila, prejdite na metódu 6.

Metóda 6: Upravte nastavenia portu GPS

  1. Zatvorte Streets and Trips.
  2. Skontrolujte, či pripojené GPS kábel do prijímača a k počítaču.
  3. Spustíte program Device Manager.

    Ak chcete spustiť Správcu zariadení v systéme Windows Vista, kliknite na tlačidlo Štart
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Tlačidlo Štart
    , a potom zadajte devmgmt.msc v Začať vyhľadávanie pole.

    Spustíte program Device Manager v systéme Windows XP a v starších verziách, kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na tlačidlo Spustiť, typ devmgmt.msc, a potom kliknite na tlačidlo ok.
  4. V zozname v Správcovi zariadení rozbaľte položku Porty (COM & LPT).
  5. Kliknite pravým tlačidlom myši Microsoft USB GPS portu, a potom kliknite na tlačidlo Vlastnosti.
  6. Na Nastavenie portu kliknite na položku Záložka 4800 v Bitov za sekundu zoznam.
  7. Kliknite na tlačidlo Rozšírené.
  8. V spodnej časti okna, v Číslo portu COMP Začiarknite buď portu 8 alebo port 9.
  9. Kliknite na tlačidlo ok dva razy.
  10. Zatvorte všetky okná a reštartujte počítač.
Ak problém pretrváva, skúste iný prístav. V takom prípade zopakujte kroky 1 až 9 tejto metódy a potom vyberte portu 12.

Ak zariadenie GPS nie je zistené, prejdite na postup 7.

Metóda 7: Pokúsi pripojiť váš GPS do iného počítača

Ak je to možné, pokúste sa pripojiť svoje zariadenie GPS k iný počítač, ktorý je spustený ulíc a ciest alebo MapPoint. Napríklad, ak ste snaží pripojiť vaše zariadenie GPS na prenosnom počítači nainštalovať ulíc a Výlety alebo MapPoint a zariadenie GPS na stolovom počítači. Ak nemôže byť zariadenie GPS zistené na inom počítači, môže mať chybný hardvér. Napríklad, kábel pre toto zariadenie môže byť chybné a môže mať za nahradené.

Ak Sirena iGPS 500 zariadenie je chybné, obráťte sa na Sirena získať náhradné zariadenia na 1-888-742-7678. Ďalšie informácie o tom, ako podať žiadosť podporu Sirena navštívte nasledovnú Sirena webovú lokalitu:
http://Pharos.custhelp.com
Poznámka Sirena je treťou stranou spoločnosť, ktorá má svoje vlastné procesy a postupy pre náhradné zariadenia. Sirena musieť svoj pôvodný doklad o zakúpení spracovať náhrada.

Ak Navation GPS-168 zariadenie nefunguje na inom počítači, obráťte sa na službu technickej podpory zákazníkov spoločnosti Microsoft. To chcete urobiť, navštívte nasledovnú webovú lokalitu:
http://support.Microsoft.com/select/default.aspx?TARGET=Assistance&C1=507&
Spoločnosť Microsoft poskytuje kontaktné informácie tretích strán, aby vám pomohol nájsť technickú podporu. Tieto kontaktné informácie sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Spoločnosť Microsoft nezaručuje presnosť kontaktných informácií týchto tretích strán.

Produkty tretích strán, ktorými sa tento článok zaoberá sú vyrobené spoločnosťami, ktoré sú nezávislé od spoločnosti Microsoft. Microsoft neručí v žiadnom prípade za výkon a spoľahlivosť týchto výrobkov.

Vlastnosti

ID článku: 894511 - Posledná kontrola: 8. mája 2012 - Revízia: 1.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Autoroute 2007
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Streets & Trips 2008 Real Time
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2007
  • Microsoft Streets & Trips 2007 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2006
  • Microsoft Streets & Trips 2005 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2011 GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2010 GPS Locator
Kľúčové slová: 
dftsdahomeportal kbtshoot kbprb kbmt KB894511 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem:894511

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com