解决 Pharos iGPS 500 设备和街道和行程或 MapPoint Navation GPS 168 设备问题

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本文内容

症状

在 Microsoft 街道和行程或 Microsoft MapPoint 中,当您尝试配置 Pharos iGPS 500 设备或 Navation GPS 168 的设备,或尝试使用 GPS 功能,您可能遇到以下错误或问题:
  • 未被 GPS 产品中检测到。
  • GPS 设备连接时,则没有蓝色的指示灯将亮起。
  • 您会收到以下错误消息:
    无 gps 接收器检测到。请确保 gps 插入到您的计算机上的通讯 (COM) 端口,并且没有其他程序正在使用它。
    即使您有 GPS 设备插入到您的计算机,您会收到此消息。
  • 您会收到以下错误消息:
    无法使用指定的端口连接到 GPS 接收器。请确保其他程序没有使用该端口,然后再试。

解决方案

在开始之前,请检查是否安装该程序的标准版本通过一种包括 GPS。例如,您安装了街道和行程 2009年标准 (不包括 GPS) 在街道和行程 2007 (包括 GPS)。这种类型的安装中删除任何因为标准版本不包括 GPS 驱动程序安装的 GPS 驱动程序。

还要注意,因为它们是与这些系统不兼容 Windows XP 64 位版本上运行 Pharos iGPS 500 设备和 Navation GPS 168 设备都没有。这两种设备都使用与 Windows Vista 64 位系统兼容。

若要解决此问题,必须在您的计算机上确定导致问题的原因。若要执行此操作,请它们出现的顺序使用下列方法。

注意以下步骤是漫长的。您可能想要在开始之前请将其打印出来。

方法 1: 配置和 GPS 设备连接

初步的步骤

在开始此方法之前,GPS 设备直接连接到 USB 端口。不要使用 USB 电缆 (长电缆)。不要使用任何 USB 集线器。该设备必须直接连接到计算机,如下图中所示。

Pharos 500 iGPS

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Pharos


Navation 168 GPS

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Navation


一些 Pharos iGPS 500 的设备包括一个黑色的设备或可用于为直接将 GPS 设备连接到 USB 端口。但是,您必须打开设备以查看 GPS 连接器和 USB 连接器的两面。

前连接器

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前连接器


之后的连接器

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之后的连接器

主要步骤

GPS 设备连接到您的计算机之前,请安装街道和行程或 MapPoint。若要正确配置您的 GPS 设备,请执行以下步骤:
  1. 按照与街道 andTrips 或 MapPoint 安装程序提供的说明。安装程序之前,不要将 GPS。
  2. 重新启动计算机。
  3. 将 GPS 设备插入到您的计算机上的 USB 端口。
    注意GPS 设备直接连接到您的计算机,如图中所示。不要使用 USB 电缆或 USB 集线器。
  4. GPS 设备上的指示灯亮起指示设备已正确连接。在 Pharos iGPS 500 中,您应看到蓝灯。在 Navation GPS 168,"Microsoft"徽标应该被照亮。

    Pharos 时显示蓝色指示灯 (底部的设备) 连接

    收起这个图片展开这个图片
    Pharos 光


    Navation 显示 Microsoft 徽标中白色连接时亮起

    收起这个图片展开这个图片
    Navation 光
  5. 如果连接指示灯不亮,请使用您计算机上的另一个 USB 端口。通常情况下,都位于计算机背面的端口的效果最好。

    如果指示灯仍不亮,则转到方法 7。

    如果不会被光线照亮,请转到步骤 6。
  6. 启动街道和行程或 MapPoint。
  7. 工具菜单上,指向GPS,然后单击配置 GPSReceiver
  8. 可用端口列表中,列出了所有可用的 com 端口。单击扫描。在可用端口列表中列为 GPS 设备 islisted CommunicationsPort (COM xx)-Microsoft GPS 设备找到
  9. GPS窗格中,单击TrackPosition
GPS 设备初始化。如果未检测到的 GPS 设备,请转到方法 2。

方法 2: 检查是否 GPS 设备接收到清晰的信号

请确保您的 GPS 接收器打开的它连接到您的计算机,并运行几分钟。许多 GPS 接收器必须执行的初始搜索,在此期间他们确定卫星信号并启动以接收数据。此搜索可能需要最多 14 分钟。

请确保您 GPS 接收器与天空之间无障碍物。例如,如果位于大厦包围被高度的建筑物,或在一个隧道,GPS 接收器可能无法获得清晰的信号。由于 GPS 接收器需要至少三个卫星扬声器发出信号,甚至部分障碍物可以防止接收器运行正常。

如果您可以获得一个清晰的信号,但 GPS 设备时未检测到,请转到方法 3。

方法 3: 检查设备冲突

当前正在运行的系统中的其他设备可能使用 GPS 设备发生冲突。其中包括 Bluetooth 设备、 热同步设备、 HID 设备和无线 aircards。在任务栏的右侧,可能会看到这些程序的通知区域中的图标。通常,您可以右键单击要暂时禁用这些设备的图标。如果您不能禁用这些设备,请转到方法 4。

方法 4: 执行干净启动

  1. 单击开始,指向所有程序,用鼠标右键单击开始,然后单击浏览
  2. 检查程序 (如 HotSync 管理器、 Bluetooth 或 DeLorme 串行仿真程序启动文件夹。
  3. 右键单击其中的所有实例的程序,然后选择删除
  4. 重新启动计算机,然后再尝试 GPS 设备进行配置。
注意删除这些程序的快捷方式删除仅由图标。它不会卸载该程序。

有关如何执行干净启动,在 Windows XP 中,或在 Windows Vista 中的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
331796 如何执行干净启动过程来确定是否将后台程序干扰游戏或当前使用的程序
如果全新启动后未检测到的 GPS 设备,请转到方法 5。

方法 5: 检查是否已正确安装 GPS 驱动程序

您可以使用设备管理器检查是否已正确安装 GPS 的驱动程序。若要执行此操作,请执行以下步骤:
  1. 关闭街道和行程或 MapPoint。
  2. 请确保方法 1 中的图片根据 GPS 设备相连。
  3. 启动设备管理器。

    在 Windows XP 和更早版本中,启动设备管理器,单击开始,单击运行键入 devmgmt.msc然后单击确定

    若要在 Windows Vista 中,启动设备管理器,请单击开始
    收起这个图片展开这个图片
    开始按钮
    然后键入 devmgmt.msc开始搜索框中。
  4. 在列表中,展开设备管理器中的端口 (COM & LPT)

    如果您有 Pharos 设备连接时,您应该看到Microsoft USB GPS 端口。如果有连接的 Navation 设备时,您应该看到u blox 5 GPS 和伽利略接收器。有关演示下, 图显示了这两个连接的设备。

    收起这个图片展开这个图片
    端口列表


    注意请不要关闭设备管理器尚未因为您可能必须重新安装设备驱动程序。
如果设备管理器没有列出Microsoft GPS 端口u blox 5 GPS 和伽利略接收器,GPS 驱动程序可能丢失,或安装不正确。黄色惊叹号或问号旁边带有 USB 串行控制器的其它设备也表示没有安装驱动程序。通过使用该产品光盘或从制造商的 Web 站点下载文件,您可以安装驱动程序。

重新安装设备驱动程序从产品光盘

若要使用该产品光盘安装 GPS 的驱动程序,请执行以下步骤:
  1. 在 DVD 驱动器中插入的街道和行程或 MapPoint DVD。如果提示您安装该程序,或者在程序启动,请关闭所有窗口。无法启动街道和行程或 MapPoint。
  2. 如果设备安装不正确,它将显示在设备管理器中的其他
  3. 展开其他
  4. COMLPT部分中,用鼠标右键单击带有黄色标记的设备名称。
  5. 选择更新驱动程序更新驱动程序软件
    • 在 Windows XP 中,选择否,这次不,单击下一步,单击从列表或特定位置 (高级) 设置,然后单击下一步
    • 在更高版本的操作系统如 Windows Vista 中,选择浏览计算机以查找驱动程序软件,然后单击下一步
  6. 单击浏览,然后浏览到以下文件夹:
    <DVD_ROM>\GPSDRVRS: 1&GT;</DVD_ROM>
  7. (Com & LPT) 端口,右键单击您要安装的 USB 设备。单击更新驱动程序
  8. 单击浏览您计算机上的驱动程序软件,然后浏览到以下文件夹:
    <D></D>: \GPSDrvrs
    注意在此路径中, <D></D> 为 DVD 驱动器的驱动器号。
  9. 检查您的 GPS 设备的背面,然后执行以下:
    • 如果您使用的 Pharos 设备,双击 Pharos 文件夹,展开文件夹 32 位或 64 位硬件 (大多数计算机都是 32 位),相应地,然后单击确定
    • 如果您使用的 Navation 设备,单击Navation文件夹,然后单击确定
  10. 单击下一步

重新安装设备驱动程序从制造商的 Web 站点

从制造商的网站上安装的 GPS 驱动程序,请执行以下步骤:
  1. GPS 设备上拔下。
  2. 单击适当的 Web 页下载 GPS 驱动程序上的 Windows 链接:
  3. 将该文件保存到桌面,并运行从桌面。
  4. 重新启动计算机。
  5. 重新连接而无需启动街道 & 行程或 MapPoint 的 GPS 设备。如果安装了 GPS 的驱动程序,您应该看到通知区域中的以下消息:
    新的硬件为安装 & 即可使用。
  6. 启动街道和行程或 MapPoint。

安装后配置 GPS

安装新的 GPS 驱动程序后,请按照以下步骤来配置 GPS 产品中:
  1. 工具菜单上,指向GPS,然后单击配置 GPSReceiver
  2. 可用端口列表中,列出了所有可用的 COM 端口。单击扫描
    注意可用端口列表中列为 GPS 设备 islisted CommunicationsPort (COM xx)-Microsoft GPS 设备找到
  3. 在 GPS 窗格中,单击TrackPosition
GPS 设备开始初始化。如果未检测到的 GPS 设备,请转到方法 6。

方法 6: 调整 GPS 端口设置

  1. 关闭街道和行程。
  2. 验证 GPS 是缆线连接至接收器接口计算机。
  3. 启动设备管理器。

    若要在 Windows Vista 中,启动设备管理器,请单击开始
    收起这个图片展开这个图片
    开始按钮
    然后键入 devmgmt.msc开始搜索框中。

    在 Windows XP 和更早版本中,启动设备管理器,单击开始,单击运行键入 devmgmt.msc然后单击确定
  4. 在列表在设备管理器中,展开端口 (COM & LPT)
  5. 右键单击Microsoft USB GPS 端口,然后单击属性
  6. 端口设置选项卡上,单击4800位 / 秒为单位列表中。
  7. 单击高级
  8. 在底部窗口中,在复合端口号框中,选择端口89的端口。
  9. 单击确定两次。
  10. 关闭所有窗口,然后重新启动计算机。
如果问题继续出现,请尝试另一个端口。若要执行此操作,请重复步骤 1 到 9 的方法,此方法,然后选择端口12

如果未检测到的 GPS 设备,转到方法 7。

方法 7: 尝试将您的 GPS 连接到另一台计算机

如果可能,请尝试将街道和行程或 MapPoint 运行的 GPS 设备 toanother 计算机连接。例如,如果您 aretrying 以将 GPS 设备连接到便携式计算机,在台式计算机上安装街道 andTrips 或 MapPoint,GPS 设备。如果 GPS 设备不能在另一台计算机上的 bedetected,您可能必须有缺陷的硬件。例如,设备的缆线可能会有缺陷,而它可能具有 bereplaced。

Pharos iGPS 500 设备是否有故障,请联系 Pharos 接收处 1-888-742-7678 替换的设备。有关如何提交到 Pharos 支持请求的详细信息,请访问下面的 Pharos Web 站点:
http://pharos.custhelp.com
注意Pharos 是第三方公司,有其自己的流程和更换设备的过程。Pharos 可能需要您的原始购买凭据来处理替代。

如果 Navation GPS 168 设备不在另一台计算机上工作,请与 Microsoft 客户支持服务联系。若要执行此操作,请访问下面的网站:
http://support.microsoft.com/select/default.aspx?target=assistance&c1=507&
Microsoft 提供的第三方联系信息,以帮助您查找技术支持。此联系信息如有更改恕不另行通知。Microsoft 不能保证第三方联系信息的准确性。

本文讨论的第三方产品是由与 Microsoft 无关的公司生产的。Microsoft 不担保也不暗示或对这些产品的性能或可靠性做任何表态。

属性

文章编号: 894511 - 最后修改: 2013年12月1日 - 修订: 4.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Autoroute 2007
  • Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Streets & Trips 2008 Real Time
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2007
  • Microsoft Streets & Trips 2007 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2006
  • Microsoft Streets & Trips 2005 Standard Edition
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