解決與 Pharos iGPS 500 裝置,以及街道和旅遊或 MapPoint Navation GPS 168 裝置問題

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徵狀

在 Microsoft 街道和旅遊或 Microsoft MapPoint,當您嘗試設定 Pharos iGPS-500 裝置或 Navation GPS 168 裝置,或您嘗試使用 GPS 」 功能,就可能發生下列的錯誤或問題:
  • 在產品中並未經過偵測 GPS。
  • 沒有藍色指示燈會亮起來時,GPS 裝置連接。
  • 您會收到下列錯誤訊息:
    偵測到沒有 gps 接收端。請確定 gps 插在電腦上的通訊 (COM) 連接埠,並沒有其他程式正在使用它。
    即使您有 GPS 裝置插入電腦,您會收到這個訊息。
  • 您會收到下列錯誤訊息:
    無法連線 GPS 接收端使用指定的連接埠。請確定另一個程式並未使用該連接埠,然後再試一次。

解決方案

在開始之前,請檢查是否安裝程式的標準版本取代,其中包含 GPS 的版本。比方說,您已安裝、 街道和旅遊 2009年標準 (不含 GPS) 透過街道和旅遊 2007 (包含 GPS)。這種安裝會移除任何已安裝,因為標準的版本中不包括 GPS 驅動程式的 GPS 驅動程式。

此外,請注意不致於 Pharos 的 iGPS 500 裝置或 Navation GPS 168 裝置上執行 Windows XP 64 位元版本因為它們是與這些系統不相容。這兩個裝置都與 Windows Vista 的 64 位元系統相容的。

如果要解決這個問題,您必須決定的原因發行您的電腦上。若要執行這項操作,請使用下列方法中的順序它們會出現。

附註下列的步驟很長。若要在您開始之前,請列印它們。

方法 1: 設定,並連接 GPS 裝置

預備步驟

這個方法前,GPS 裝置直接連接到 USB 連接埠。請勿使用 USB 纜線 (長纜線)。請勿使用任何 USB 集線器。裝置必須是直接連線到電腦上,如下圖所示。

Pharos 500 iGPS

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Pharos


Navation 168 GPS

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Navation


有些 Pharos iGPS 500 的裝置包括黑色的裝置,或是可用來直接將 GPS 裝置附加到 USB 連接埠。不過,您必須開啟裝置,以同時看到 GPS 連接器和 USB 連接線兩端。

在之前的連接器

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在之前的連接器


之後的連接器

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之後的連接器

主要的步驟

安裝、 街道和存取或使用 MapPoint,才能連接到 GPS 裝置您的電腦。若要正確地設定 GPS 裝置,請依照下列步驟執行:
  1. 請依照下列街道會隨附的指示進行,旅遊或 MapPoint 來安裝程式。安裝程式之前,請不要連線 GPS。
  2. 重新啟動電腦。
  3. GPS 裝置插入 USB 連接埠上您電腦。
    附註GPS 裝置直接連線到您的電腦,如圖所示。請勿使用 USB 纜線或 USB 集線器。
  4. GPS 裝置指示燈光線照亮指出裝置連接正確。在 Pharos iGPS 500,您應該會看到藍色燈。在 Navation 的 GPS 168,應該照亮"Microsoft"標誌。

    當顯示藍色燈 (裝置的底部) 的 pharos 連線

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    Pharos 燈號


    顯示以白色連線時讓它發亮的 Microsoft 標誌的 Navation

    摺疊此圖像展開此圖像
    Navation 燈號
  5. 如果不照亮連線指示燈,請試著在您的電腦上使用其他的 USB 連接埠。一般而言,位於電腦背面的連接埠上執行最順暢。

    如果仍然燈不會不照亮,請進行方法 7。

    如果沒有照亮光線,請前往步驟 6。
  6. 啟動、 街道和存取或使用 MapPoint。
  7. 在上 工具 功能表上指向GPS然後按一下 設定 GPS收件者.
  8. 可用的連接埠 列出全部列出可用的 com 連接埠。按一下 掃瞄.GPS 裝置列在 可用的連接埠 與清單 通訊連接埠 (COM xx)-找到 Microsoft GPS 裝置.
  9. GPS 窗格中,按一下 播放軌位置.
正在起始設定 GPS 裝置。如果不是 GPS 裝置偵測到,請進行方法 2。

方法 2: 檢查 GPS 裝置是否會收到清楚的信號

請確定您 GPS 接收端開啟的它已連接到您的電腦,而且它正在執行幾分鐘的時間。許多 GPS 接收者必須執行初始的搜尋,讓它們在其間識別衛星訊號並開始接收資料。此搜尋可能會需要多達 14 分鐘。

請確定您 GPS 接收端和天空之間任何障礙物。比方說,如果您是在一棟建築物,加上高的建築物,或在 ipsec 通道],您的 GPS 接收端可能無法得到清楚的信號。由於 GPS 接收端必須至少 3 個附屬組件中的信號,甚至部分的障礙令接收者無法正確運作。

如果您可以得到清楚的信號,但 GPS 裝置不是偵測到,請執行方法 3。

方法 3: 檢查有裝置衝突

目前正在執行系統中的其他裝置可能與 [GPS 裝置衝突。其中包括 Bluetooth 裝置、 hotsync 裝置、 HID 裝置和無線 aircards。您可能會看到這些程式的通知區域中的圖示在工作列的右邊。您通常可以滑鼠右鍵按一下圖示,即可暫時停用這些裝置。如果您不能停用這些裝置,請進行方法 4。

方法 4: 執行初始狀態開機

  1. 按一下 啟動指向 所有程式以滑鼠右鍵按一下 啟動然後按一下 瀏覽.
  2. 請檢查程式,例如 HotSync 管理員、 Bluetooth 或 DeLorme 的序列模擬器的 [啟動] 資料夾。
  3. 右按一下程式,這些項目的所有執行個體綴恁寁 刪除.
  4. 重新啟動電腦,然後再 GPS 裝置的設定。
附註 刪除這些程式的捷徑,會移除只有圖示。它並不會解除安裝程式。

如需有關如何執行初始狀態開機,Windows XP 中,或在 Windows Vista 中的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
331796如何執行初始狀態開機程序來判斷背景程式會干擾遊戲或程式目前使用
如果不是 GPS 裝置偵測到的初始狀態啟動之後,請前往方法 5。

方法 5: 檢查是否已正確安裝 GPS 驅動程式

您可以使用 [裝置管理員 」 來檢查是否已正確安裝 GPS 驅動程式。執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 關閉、 街道和存取或使用 MapPoint。
  2. 請確定 GPS 裝置連接根據以方法 1 中的圖片。
  3. 啟動 [裝置管理員]。

    若要啟動 [裝置管理員,在 Windows XP 和較早版本中,按一下 啟動按一下 執行,型別 devmgmt.msc然後按一下 [確定].

    若要啟動 [裝置管理員,在 Windows Vista 中,按一下 啟動
    摺疊此圖像展開此圖像
    開始] 按鈕
    然後輸入 devmgmt.msc開始搜尋 方塊中。
  4. 在清單中,展開 連接埠 (COM & LPT)[裝置管理員.

    如果您有 Pharos 的裝置要連線,您應該會看到 Microsoft USB GPS 連接埠.如果您有 Navation 的裝置要連線,您應該會看到 u blox 5 GPS 與 Galileo 接收器.如範例中下, 圖顯示這兩個連接的裝置。

    摺疊此圖像展開此圖像
    連接埠清單


    附註不要關閉 [裝置管理員尚未因為您可能必須重新安裝裝置驅動程式]。
如果 [裝置管理員未列出 Microsoft GPS 連接埠u blox 5 GPS 與 Galileo 接收器GPS 驅動程式可能遺失或安裝不正確。黃色驚嘆號或問號旁邊 其他裝置與 USB 序列控制器 也會指出未安裝的驅動程式。您可以使用該產品的光碟,或從製造商的網站下載的檔案來安裝驅動程式。

重新安裝驅動程式從產品光碟

若要使用產品光碟片安裝 GPS 驅動程式,請遵循下列步驟:
  1. 插入、 街道和旅遊或 MapPoint DVD DVD 光碟機中。如果系統提示您安裝程式,或在程式啟動,請關閉所有視窗。無法啟動街道和存取或使用 MapPoint。
  2. 如果裝置已正確安裝,便會出現在 [裝置管理員在 其他.
  3. 展開 其他.
  4. 在下 COMLPT 區段中,以滑鼠右鍵按一下裝置名稱有一個黃色的符號。
  5. 選取 更新的驅動程式更新驅動程式軟體.
    • 在 Windows XP 中,選取 否,現在不要按一下 下一步按一下 從清單或特定位置 (進階) 安裝然後按一下 下一步.
    • 在較新的作業系統,如 Windows Vista 中,選取 瀏覽電腦上的驅動程式軟體然後按一下 下一步.
  6. 按一下 瀏覽然後瀏覽至下列資料夾:
    <DVD_ROM>\GPSDRVRS: ></DVD_ROM>
  7. 在下 連接埠 (Com & LPT)以滑鼠右鍵按一下您要安裝的 USB 裝置。按一下 更新驅動程式.
  8. 按一下 瀏覽您的電腦上的驅動程式軟體然後瀏覽至下列資料夾:
    <D></D>: \GPSDrvrs
    附註在這個路徑中, <D></D> 是您 DVD 磁碟機的磁碟機代號。
  9. 檢查最後一 GPS 裝置,並再執行下列:
    • 如果您正在使用 Pharos 裝置,連按兩下 [Pharos] 資料夾,展開 [32 位元資料夾] 或 [64 位元,視您的硬體 (大多數電腦都是 32 位元),然後按一下 [確定].
    • 如果您使用 Navation 的裝置,請按一下 Navation 資料夾,然後再按一下 [確定].
  10. 按一下 下一步.

重新安裝驅動程式從製造商的網站

若要從製造商的網站安裝 GPS 驅動程式,請遵循下列步驟:
  1. 中斷連接 GPS 裝置。
  2. 按一下適當的網頁下載 GPS 驅動程式中的 Windows 連結:
  3. 將檔案儲存到桌面,然後再執行它從桌面。
  4. 重新啟動電腦。
  5. 重新連線 GPS 裝置,而不需啟動街道 & 存取或使用 MapPoint。如果安裝了 GPS 驅動程式,您應該會看到下列訊息,通知區域中:
    新的硬體已安裝 & 備妥可用。
  6. 啟動、 街道和存取或使用 MapPoint。

在安裝後設定 GPS

安裝新的 GPS 驅動程式之後,請依照下列步驟設定 GPS 產品中:
  1. 在上 工具 功能表上指向GPS然後按一下 設定 GPS收件者.
  2. 可用的連接埠 列出全部列出可用的 COM 連接埠。按一下 掃瞄.
    附註GPS 裝置列在 可用的連接埠 與清單 通訊連接埠 (COM xx)-找到 Microsoft GPS 裝置.
  3. 在 [GPS] 窗格中,按一下 播放軌位置.
GPS 裝置就會開始初始化。如果不是 GPS 裝置偵測到,請執行方法 6。

方法 6: 調整 GPS 連接埠設定

  1. 關閉或街道及旅行。
  2. 確認 GPS 纜線連接與接收器間和若要在電腦中。
  3. 啟動 [裝置管理員]。

    若要啟動 [裝置管理員,在 Windows Vista 中,按一下 啟動
    摺疊此圖像展開此圖像
    開始] 按鈕
    然後輸入 devmgmt.msc開始搜尋 方塊中。

    若要啟動 [裝置管理員,在 Windows XP 和較早版本中,按一下 啟動按一下 執行,型別 devmgmt.msc然後按一下 [確定].
  4. 在清單中在 [裝置管理員] 中,展開 連接埠 (COM & LPT).
  5. 以滑鼠右鍵按一下 Microsoft USB GPS 連接埠然後按一下 屬性.
  6. 在上 連接埠設定 索引標籤上按一下 4800位元 / 秒 清單。
  7. 按一下 進階.
  8. 底部的視窗] 中 Comp 通訊埠編號 方塊中,選取其中一個連接埠 8 或連接埠 9.
  9. 按一下 [確定] 兩次。
  10. 關閉所有視窗,然後再重新啟動電腦。
如果問題持續發生,請嘗試另一個連接埠。若要這樣做,請重複步驟 1 到 9 的這種方法,綴恁寁連接埠 12.

如果不是 GPS 裝置偵測到,請使用方法 7。

您的 GPS 連線到其他電腦嘗試方法 7:

如果可能的話,請試著連接您的 GPS 裝置正在執行、 街道和存取或使用 MapPoint 的另一台電腦。比方說,如果您是嘗試將 GPS 裝置連線到攜帶式電腦時,安裝、 街道和旅遊或 MapPoint,在桌上型電腦上的 GPS 裝置。如果不能是 GPS 裝置偵測到另一部電腦上,您可能需要硬體故障。比方說,裝置的纜線可能有瑕疵,,因此它必須是被取代。

如果 Pharos iGPS 500 裝置故障,請連絡以接收對取代裝置 1-888-742-7678 Pharos。如需有關如何送出 Pharos 的支援要求的詳細資訊,請造訪下列 Pharos 網站:
http://pharos.custhelp.com
附註Pharos 是第三方公司都有自己的處理程序和處理的裝置更換的程序。Pharos,可能需要購買處理來取代您原始證明。

如果 Navation GPS 168 裝置無法運作在另一部電腦上,請連絡 Microsoft 客戶支援服務。若要執行這項操作,請造訪下列網站:
http://support.microsoft.com/select/default.aspx?target=assistance&c1=507&
Microsoft 提供可協助您尋找技術支援的第三方連絡資訊。這份連絡資訊可能會變更恕不另行通知。Microsoft 不保證此第三方連絡資訊的正確性。

本文將告訴您的協力廠商產品製造所 Microsoft 無關。Microsoft 發佈任何瑕疵責任擔保,默示或其他有關這些產品的可靠性。

屬性

文章編號: 894511 - 上次校閱: 2012年5月8日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Autoroute 2007
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Streets & Trips 2008 Real Time
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2007
  • Microsoft Streets & Trips 2007 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2006
  • Microsoft Streets & Trips 2005 Standard Edition
  • Microsoft Streets & Trips 2011 GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2010 GPS Locator
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