Cet article explique comment résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec les claviers Microsoft et souris périphériques qui sont câblés. Ces problèmes incluent un pointeur de souris se déplace de manière erratique, les raccourcis clavier qui ne fonctionnent pas ou les souris périphériques et les claviers ne sont pas détectés. Pour résoudre ces problèmes, réduisez la vitesse du pointeur et une accélération ou utilisez des ports différents pour vous connecter votre périphérique d'entrée. Vous pouvez également utiliser l'outil MousInfo pour résoudre les problèmes de souris, ou vous pouvez utiliser l'outil clavier MSKey pour résoudre les problèmes de clavier.
Cet article explique comment résoudre les problèmes qui peuvent se produire associés aux claviers Microsoft et des périphériques de souris sont câblés.
Le pointeur de souris se déplace de manière erratique
Pour résoudre ce problème, appliquez les méthodes suivantes dans l'ordre dans lequel ils apparaissent dans.
Réduire la vitesse du pointeur et accélération. Pour ce faire, procédez comme suit :
Ouvrir la boîte de dialogue Propriétés de la souris . Pour cela, appliquez l'une des méthodes suivantes :
Dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez main.cpl et puis cliquez sur OK .
Dans Windows Vista, cliquez sur Démarrer
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, tapez main.cpl dans la zone Rechercher et appuyez sur ENTRÉE.
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Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Autoriser .
Cliquez sur l'onglet Options du pointeur . Dans la zone de Motion , faites glisser le curseur vers la gauche pour sélectionner une vitesse de pointeur plus lente.
Activez la case à cocher Améliorer la précision du pointeur , puis cliquez sur OK .
Se connecter la souris sur votre ordinateur à l'aide un autre port USB ou un port PS2. Pour cela, appliquez l'une des méthodes suivantes :
Si le câble USB de votre souris est connecté à un concentrateur USB, déconnectez le périphérique du concentrateur et puis connectez-le à un port USB sur votre ordinateur.
Si votre périphérique est déjà connecté à un port USB sur votre ordinateur, essayez de vous connecter le périphérique à un port USB différent, si elle est disponible.
Si votre périphérique est connecté à un port PS/2 sur votre ordinateur, assurez-vous que la prise USB de votre souris est connectée à l'adaptateur USB-vers-PS/2 vert et que cette carte est branchée dans le port PS/2 sur votre ordinateur de souris. La souris port PS/2 sur votre ordinateur est peut-être aussi vert. Si vous n'êtes pas sûr de quel PS/2 est le port PS/2 souris de, consultez la documentation fournie avec votre ordinateur.
Si vous devez modifier votre configuration, arrêtez votre ordinateur, apportez les modifications et redémarrez votre ordinateur. Si votre souris possède USB et PS/2, essayez d'utiliser l'autre type de connexion. Par exemple, si vous utilisez le port USB, essayez de connecter la souris à la connexion PS/2 à la place.
Pour les périphériques de souris optique, essayez d'utiliser une surface autre souris ou le tapis de souris. Testez le pointeur de souris en utilisant une feuille de papier blanc plutôt qu'un tapis de souris.
Réduisez le paramètre d'accélération matériel graphiques dans Microsoft Windows. Pour ce faire, procédez comme suit :
note Mesure où il existe plusieurs versions de Microsoft Windows, la procédure suivante peut être différent sur votre ordinateur. Si tel est le cas, consultez votre documentation pour effectuer ces étapes.
Cliquez avec le bouton droit sur le Bureau, puis cliquez sur Propriétés .
Cliquez sur l'onglet Paramètres , puis cliquez sur Avancé .
Cliquez sur l'onglet Résolution des problèmes .
Déplacez le curseur Accélération matérielle jusqu'à ce qu'il soit un cran à droite d'aucun . Ce paramètre désactive toutes sauf les accélérations de base.
Cliquez sur OK deux fois.
Utilisez l'outil de MousInfo est fourni avec le logiciel IntelliPoint. Pour exécuter l'outil MousInfo, cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez mousinfo , puis cliquez sur OK .
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
178350
(http://support.microsoft.com/kb/178350/
)
Comment utiliser l'outil MousInfo inclus avec le logiciel IntelliPoint
Dans Microsoft Windows 98 et Microsoft Windows Millennium Edition, démarrez l'ordinateur en mode sans échec et puis supprimer toutes les entrées de périphérique répertoriées sous souris ports . Dans Microsoft Windows 2000 et dans Microsoft Windows XP, démarrez l'ordinateur en mode sans échec et puis supprimer toutes les entrées de périphérique qui sont répertoriées sous souris et autres périphériques de pointage . Redémarrez l'ordinateur en mode Normal.
Installez la souris sur un autre ordinateur. Assurez-vous que la souris fonctionne correctement il n'est pas connecté à votre ordinateur.
Ce problème peut se produire si vous utilisez une optique ou laser souris et la lentille de la souris est impropre. Pour nettoyer la lentille d'une optique souris ou laser, procédez comme suit :
Utilisez un chiffon sec pour nettoyer la surface inférieure de la souris.
Vérification pour sto voir si la souris fonctionne correctement.
Si vous notez la présence de poussière sur la partie inférieure de la souris, utilisez une bombe d'air sous pression déionisé pour dépoussiérer la la lentille.
Vérifiez si la souris fonctionne correctement.
Si le canister air pressurized est indisponible, expulser air sec sur les lentilles à l'aide de vos heures de bouche un ou deux.
Vérifiez si la souris fonctionne correctement.
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, utilisez un coton tige pour nettoyer la lentille sans risquer de la rayer.
La souris n'est pas détectée et le pointeur de ne pas déplacer
Pour résoudre ce problème, appliquez une ou plusieurs des méthodes suivantes :
Connectez la souris à votre ordinateur en utilisant un port USB différent ou en utilisant un autre port PS2.
Installez la souris sur un autre ordinateur. Assurez-vous que la souris fonctionne correctement il n'est pas connecté à votre ordinateur.
Les boutons de la souris ne fonctionnent pas
Pour résoudre ce problème, appliquez une ou plusieurs des méthodes suivantes :
Connectez la souris à votre ordinateur en utilisant un port USB différent ou en utilisant un autre port PS2.
Utilisez l'outil de MousInfo est fourni avec le logiciel IntelliPoint.
Installez la souris sur un autre ordinateur. Assurez-vous que la souris fonctionne correctement il n'est pas connecté à votre ordinateur.
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La version anglaise de cet article est la suivante: 894517
(http://support.microsoft.com/kb/894517/en-us/
)
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