Artigo: 894530 - Última revisão: quinta-feira, 25 de Outubro de 2007 - Revisão: 4.4

Poderá receber um "não é possível abrir este item" mensagem de erro num computador de cliente do Outlook depois de utilizar o Outlook Web Access para adicionar um novo contacto para uma lista de distribuição no Exchange Server 2003

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Sintomas

Considere o seguinte cenário. Utilize um computador de cliente do Microsoft Outlook Web Access para adicionar um novo contacto para uma lista de distribuição. Em seguida, utilize um computador de cliente do Microsoft Outlook para abrir esta lista de distribuição. Neste cenário, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Não é possível abrir este item. Não existe memória suficiente disponível no computador do Microsoft Exchange Server para executar a operação. Contacte o administrador de sistema.
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Causa

Este problema poderá ocorrer se o tamanho da lista de distribuição no Outlook Web Access excede o tamanho total dos contactos que são armazenadas no Microsoft Exchange Server 2003. Exchange Server 2003 tem um limite no número de contactos que podem ser adicionados a uma lista de distribuição. Este limite não é corrigido. Em vez disso, este limite é baseado no tamanho total dos contactos que são armazenadas no Exchange Server 2003. O cliente Outlook Web Access não tem um limite no número de contactos que podem ser adicionados a uma lista de distribuição. Por conseguinte, se utilizar o cliente Outlook Web Access para adicionar um contacto para uma lista de distribuição, pode exceder o tamanho total dos contactos que são armazenadas no Exchange Server 2003.
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Resolução

importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows
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Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o serviço Microsoft Exchange Information Store depois de instalar esta correcção.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item Data e hora no painel de controlo.
    Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
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   09-Jun-2005  12:13                     11,282  Logoff.asp


Depois de instalar esta correcção, tem de criar e configurar a entrada de registo UseDLSizeLimitFromOutlook:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
  2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeWEB\EXOLEDB
  3. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD (DWORD Value) .
  4. Nome da nova entrada de registo "UseDLSizeLimitFromOutlook".
  5. Clique com o botão direito do rato na entrada de registo UseDLSizeLimitFromOutlook e, em seguida, clique em Modificar .
  6. Em base , clique em decimal .
  7. Na caixa valor , escreva 1 e, em seguida, clique em OK .
  8. Feche o Editor de registo.
Nota Quando tenta adicionar um novo contacto à lista de distribuição utilizando o Outlook Web Access depois de instalar esta correcção, o Exchange Server 2003 utiliza a entrada de registo UseDLSizeLimitFromOutlook para examinar o tamanho total do movimento ID dos contactos na lista de distribuição. Quando define a entrada de registo UseDLSizeLimitFromOutlook para 1 , o cliente Outlook Web Access utiliza um limite de 15000 bytes para uma lista de distribuição. Este limite é o mesmo limite utilizado pelo cliente do Outlook.
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
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Mais Informação

Depois de instalar esta correcção, o Outlook Web Access utiliza o mesmo método para calcular o tamanho de uma lista de distribuição que o Outlook utiliza. Se utilizar o Outlook Web Access para adicionar um contacto para uma lista de distribuição, receberá a seguinte mensagem de erro se a lista de distribuição estiver próxima o limite do número de contactos que podem ser adicionados a uma lista de distribuição:
Não é possível executar a acção.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbexchowa kbfix kbbug kbpubtypekc KB894530 KbMtpt
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