ID do artigo: 894530 - Última revisão: quinta-feira, 25 de outubro de 2007 - Revisão: 4.4

Você pode receber um "não é possível abrir este item" mensagem de erro em um computador cliente do Outlook após usar o Outlook Web Access para adicionar um novo contato para uma lista de distribuição no Exchange Server 2003

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Sintomas

Considere o seguinte cenário. Você usar um computador de cliente Microsoft Outlook Web Access para adicionar um novo contato para uma lista de distribuição. Em seguida, use um computador de cliente Microsoft Outlook para abrir esta lista de distribuição. Nesse cenário, você receberá a seguinte mensagem de erro:
Não é possível abrir este item. Não há memória suficiente disponível no computador do Microsoft Exchange Server para executar a operação. Contate o administrador do sistema.
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Causa

Esse problema pode ocorrer se o tamanho da lista de distribuição no Outlook Web Access excede o tamanho total dos contatos são armazenados no Microsoft Exchange Server 2003. Exchange Server 2003 tem um limite no número de contatos que podem ser adicionados a uma lista de distribuição. Esse limite não é fixo. Em vez disso, esse limite se baseia o tamanho total dos contatos são armazenados no Exchange Server 2003. O cliente do Outlook Web Access não tem um limite no número de contatos que podem ser adicionados a uma lista de distribuição. Portanto, se você usar o cliente do Outlook Web Access para adicionar um contato para uma lista de distribuição, você pode exceder o tamanho total dos contatos são armazenados no Exchange Server 2003.
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Resolução

importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Por isso, certifique-se que você execute essas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, fazer backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Como fazer backup e restaurar o registro no Windows
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Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o serviço Microsoft Exchange Information Store depois de instalar esse hotfix.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
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   03-Mar-2005  21:51  6.1.22.4          371,936  Updspapi.dll     
   09-Jun-2005  12:13                     11,282  Logoff.asp


Após você instalar esse hotfix, você precisará criar e configurar a entrada de registro UseDLSizeLimitFromOutlook:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
  2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeWEB\EXOLEDB
  3. No menu Editar , aponte para novo e, em seguida, clique em Valor DWORD .
  4. Nomeie a nova entrada de registro "UseDLSizeLimitFromOutlook".
  5. Clique com o botão direito na entrada de registro UseDLSizeLimitFromOutlook e, em seguida, clique em Modificar .
  6. Em base , clique em decimal .
  7. Na caixa valor , digite 1 e, em seguida, clique em OK .
  8. Feche o Editor do Registro.
Observação Quando você tenta adicionar um novo contato à lista de distribuição usando o Outlook Web Access depois de instalar esse hotfix, o Exchange Server 2003 usa a entrada de registro UseDLSizeLimitFromOutlook para examinar o tamanho total da entrada de identificações de contatos em uma lista de distribuição. Quando você define a entrada de registro UseDLSizeLimitFromOutlook como 1 , o cliente do Outlook Web Access usa um limite de 15000 bytes para uma lista de distribuição. Esse limite é o mesmo limite usado pelo cliente Outlook.
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
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Mais Informações

Depois de instalar esse hotfix, o Outlook Web Access usa o mesmo método para calcular o tamanho de uma lista de distribuição que o Outlook usa. Se você usar o Outlook Web Access para adicionar um contato para uma lista de distribuição, você recebe a seguinte mensagem de erro se a lista de distribuição é próximas ao limite do número de contatos que podem ser adicionados a uma lista de distribuição:
A ação não pode ser executada.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbexchowa kbfix kbbug kbpubtypekc KB894530 KbMtpt
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