Windows XP'deki kablosuz ba�lant� sorunlar� gidermek amac�yla bilgi toplamakta size nas�l kullan�l�r

Makale numaras�: 894568 - Bu makalenin ge�erli oldu�u �r�nleri g�r�n.

Otomatik terc�me makalelerin ne oldu�unu a��klayan yaz�y� okumak i�in buraya t�klay�n

�ngilizce ve T�rk�e'yi yan yana g�r�nt�leme

Buraya t�klayarak �ngilizce ve T�rk�e'yi yan yana g�r�nt�leyebilirsiniz.

Hepsini a� | Hepsini kapa

Giri�

Bu makalede, Microsoft Windows XP tabanl� bilgisayar�n�zda bir kablosuz ba�lant� sorununu gidermek i�in bilgi toplamak a��klamaktad�r. Kablosuz ba�lant� ile ilgili bir sorun giderme Yard�m i�in Microsoft �r�n Destek Hizmetleri'ne (PSS) ba�vurun bu bilgi gereklidir.

�ste | Geri Bildirim Ver

Daha fazla bilgi

Microsoft PSS i�in kablosuz ba�lant� sorunlar� ba�vurmadan �nce gerekli bilgileri toplamak i�in a�a��daki ad�mlar� izleyin:

Ba�lat ' � t�klat�n, Bilgisayar�m ' � sa� t�klat�n ve sonra da Properties ' i t�klat�n. Windows i�letim sisteminin s�r�m numaras�n� ve en son y�klenen hizmet paketi, Sistem alt�nda Genel sekmesinde listelenir. Bu bilgileri yaz�n.
Kablosuz a� ba�da�t�r�c�n�z�n ve model numaras�n� Sat�c� yaz�n.
A� ba�lant�lar� ' nda kablosuz a� ba�lant�s�n� sa� t�klat�n, klas�r ve sonra da �zellikler ' i t�klat�n.
Genel sekmesindeki Yap�land�r ' � t�klat�n ve s�r�c� i�in a�a��daki bilgileri a�a�� yazma s�r�c� sekmesini t�klat�n:
- S�r�m
- TAR�H
- Sa�lay�c�
A�a��daki bilgiler edinmek i�in kablosuz eri�im noktan�z�n ile sa�lanan belgelere bak�n:
- Kablosuz eri�im noktas� sat�c�
- Model numaras�, kablosuz modem
- Kablosuz eri�im noktas� �r�n bilgisi s�r�m�
Windows XP kullanmak yerine, kablosuz ayarlar�n�z� yap�land�rmak i�in bir Kablosuz Yap�land�rma Arac�'n� kulland�ysan�z, ara� ad� ve Arac� s�r�m numaras�n� yaz�n.
Ba�lanmaya �al��t��n�z kablosuz a� t�r�n� yaz�n. �rne�in, i�yerindeki bir �zel a�a, ev a�� veya genel bir kablosuz a�a ba�lanmak.
Kablosuz eri�im noktan�z�n ve kablosuz ba�lant� i�in yap�land�r�lan ayarlar� yaz�n. �rne�in, kimlik do�rulama ve �ifreleme ayarlar� yaz�n.

Toplanan bilgiler, sorunun nedenini belirlemeye m�hendisi deste�i PSS yard�mc� olur.

Baz� durumlarda, PSS destek m�hendisleri, Windows bile�enlerinin etkinlik g�nl�� dosyalar�n� g�r�nt�leme gerekir. G�nl�k dosyalar�n� almak i�in a�a��daki ad�mlar� izleyin:

Windows XP masa�st�, Ba�lat ' � t�klat�n, �al��t�r ' � t�klat�n, cmd yaz�n ve Tamam ' � t�klat�n.
Komut isteminde tra netsh ras set * ena, ve sonra ENTER tu�una bas�n. Bu komut, izlemeyi etkinle�tirir.
Bilgisayar�n�z� yeniden ba�lat�n.
Zaman not al�n ve sonra kablosuz sorunu yeniden olu�turma. Ne kadar s�reyle, sorunu yeniden olu�turmak i�in yapt��n�z yaz�n.
%Windir%\Tracing klas�re ta��y�n. Bu klas�r a�a��daki dosyalar� i�ermelidir:

Wzctrace.log
Eapol.log
Rastls.log
Wzcdlg.log
Xmlprovi.log
Netman.log
Netshell.log

Bu g�nl�k dosyalar� i�in PSS ile birlikte zaman ��z�mlenmek, sorunu yeniden olu�turmak i�in yapt��n�z, g�ndermeye haz�r olmas�.
T�klat�n Ba�lat, �al��t�r ' � t�klat�n, cmd yaz�n ve Tamam ' � t�klat�n.
Izleme devre d�� b�rakmak i�in a�a��dakini yaz�n tra netsh ras set * b�l�m�, ve sonra ENTER tu�una bas�n.
Bilgisayar�n�z� yeniden ba�lat�n.

Varsa, sorununuzun gibi bir ileti�im kutusu i�in kullan�c� arabirimi i�in ilgili kullan�c� arabirimi ��esinin bir ekran g�r�nt�s� almak. �rne�in, bir �ey Kullan�labilir a�lar� g�r�nt�le</a1> ileti�im kutusunda yanl�� g�r�n�yorsa, bir ekran g�r�nt�s� i�in PSS g�nderebilece�iniz ileti�im kutusunun yakalay�n. Bunu yapmak i�in �u ad�mlar� izleyin:

Yanl�� kullan�c� arabiriminin ge�in ve tu�una basarak ALT + PRINT SCREEN. Bu komutu, etkin pencereyi panoya kopyalar.
E-posta iletisine vuru� ekran yap��t�r�n. Paint i�inde vuru� ekran de yap��t�rabilirsiniz bir dosya olarak kaydetmek ve e-posta iletisine dosya ili�tirme.

PSS, ayr�ca Kablosuz Yap�land�rma hizmeti veya Kablosuz S�f�r Yap�land�rma bile�eni i�in durum bilgisi gerektirebilir. Bu durum edinmek i�in a�a��daki ad�mlar� izleyin:

Windows Masa�st�, Ba�lat ' � t�klat�n, �al��t�r ' � t�klat�n, cmd yaz�n ve Tamam ' � t�klat�n.
Komut sat�r�nda sc sorgu wzcsvc yaz�n ve ENTER tu�una bas�n.
Komut ��kt�s�, bir ekran g�r�nt�s� yakalama.

�ste | Geri Bildirim Ver

Referanslar

Windows XP'de kablosuz a� ba�lant�lar� ile ilgili sorunlar� giderme hakk�nda daha fazla bilgi i�in Microsoft Knowledge Base'deki makaleyi g�r�nt�lemek �zere a�a��daki makale numaras�n� t�klat�n:

313242

(http://support.microsoft.com/kb/313242/ )

Windows XP'de kablosuz a� ba�lant�s� sorunlar� nas�l giderilir

�ste | Geri Bildirim Ver

�zellikler

Makale numaras�: 894568 - Son G�zden Ge�irme: 21 Mart 2005 Pazartesi - G�zden ge�irme: 1.1

Bu makaledeki bilginin uyguland�� durum:

Microsoft Windows XP Professional Edition
Microsoft Windows XP Home Edition

kbmt kbtshoot kbinfo KB894568 KbMttr

Otomatik Terc�me

�NEML�: Bu makale, bir ki�i taraf�ndan �evrilmek yerine, Microsoft makine-�evirisi yaz�l�m� ile �evrilmi�tir. Microsoft size hem ki�iler taraf�ndan �evrilmi�, hem de makine-�evrisi ile �evrilmi� makaleler sunar. B�ylelikle, bilgi bankam�zdaki t�m makalelere, kendi dilinizde ula�m�� olursunuz. Bununla birlikte, makine taraf�ndan �evrilmi� makaleler m�kemmel de�ildir. Bir yabanc�n�n sizin dilinizde konu�urken yapabilece�i hatalar gibi, makale; kelime da�arc��, s�z dizim kurallar� veya dil bilgisi a��s�ndan yanl��lar i�erebilir. Microsoft, i�eri�in yanl�� evrimi veya onun m��teri taraf�ndan kullan�m�ndan do�an; kusur, hata veya zarardan sorumlu de�ildir. Microsoft ayr�ca makine �evirisi yaz�l�m�n� s�k�a g�ncellemektedir.

Makalenin �ngilizcesi a�a��daki gibidir:894568

(http://support.microsoft.com/kb/894568/en-us/ )

�ste | Geri Bildirim Ver