Windows XP에서 암호 기억 마법사나 암호 재설정 마법사를 사용할 때 이동식 장치가 나타나지 않습니다.

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현상

Microsoft Windows XP에서 암호 기억 마법사나 암호 재설정 마법사를 사용할 때 이동식 장치가 나타나지 않을 수 있습니다. 예를 들어, 사용할 때 암호를 만들려면 암호 기억 마법사를 다시 설정 디스크, 이동식 장치 암호를 설정했으면 백업할 수 있습니다. 장치 목록이 나타나지 않을 수 있습니다. 또한 이동식 장치 암호 재설정 마법사를 사용하여 암호를 다시 설정할 때 암호를 복원할 수 있는 장치 목록에서 나타나지 않습니다.

원인

다음 조건 모두에 해당하면 이 문제가 발생합니다.
  • 둘 이상의 이동식 디스크 드라이브가 컴퓨터에 연결되어 있습니다.
  • 컴퓨터를 켰을 때 원하는 이동식 디스크 드라이브가 연결되지 않았습니다.
  • 컴퓨터에 로그온할 Windows XP 시작 화면을 사용하지 마십시오. 예를 들어, 컴퓨터에 로그온할 Ctrl + Alt + Delete 키를 누릅니다.
  • 암호 기억 마법사를 시작하려면 Ctrl + Alt + Delete를 눌러 또는 컴퓨터에 로그온하여 암호 재설정 마법사를 시작할 수 시도하십시오.
이 문제는 Windows 셸 일반 DLL 구성 요소를 (Shell32.dll) 디스크 드라이브 정보를 처음 요청한 정보를 올바르게 표시되지 않는다 때문에 발생합니다. 이 정보는 Windows 바탕 화면에 표시할 디스크 드라이브가 필요합니다.

해결 방법

핫픽스 정보

Microsoft에서 제공하는 핫픽스를 사용할 수 있습니다. 그러나 이 핫픽스는 이 문서에서 설명된 문제만 해결할 수 있습니다. 이 문서에 설명된 특정 문제가 발생한 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 추후에 이 핫픽스를 테스트할 수 있습니다. 따라서 이 문제로 심각하게 영향을 받은 경우를 제외하곤 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트까지 기다리는 것이 좋습니다.

다운로드할 핫픽스가 있는 경우, 이 기술 자료 문서의 맨 위에 "사용 가능한 핫픽스 다운로드" 링크가 있습니다. 이 링크가 표시되지 않는 경우, Microsoft 고객 지원 서비스에 문의하여 핫픽스를 구할 수 있습니다.

참고 추가적인 문제가 발생할 경우 또는 모든 문제 해결에 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 만들어야 할 수도 있습니다. 핫픽스에 적용되지 않는 추가 지원 질문과 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다. Microsoft 고객 서비스 지원 전화 번호 전체 목록 또는 별도의 서비스 요청을 만들려면 다음 Microsoft 웹 사이트로 이동하십시오:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
참고 "핫픽스 다운로드 가능" 형식에는 핫픽스를 사용할 수 있는 언어가 표시됩니다. 사용자 언어가 표시되지 않으면 해당 언어의 핫픽스를 사용할 수 없습니다 때문입니다.

전제 조건

이 핫픽스를 적용하려면 Microsoft Windows XP 서비스 팩 설치 2 (SP2) 있어야 합니다.추가 정보는 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 확인하십시오:
322389최신 Windows XP 서비스 팩을 구하는 방법
참고 또한 다음 기술 자료 문서에서 설명한 핫픽스를 적용하는 것이 좋습니다.
894686암호 기억 마법사를 잘못 암호를 설정했으면 C 드라이브로 백업합니다 또는 암호 재설정 마법사를 사용하여 Windows XP에서 암호를 다시 사용하려고 하면 "이 이 디스크 암호 재설정 디스크를 수 없습니다." 오류 메시지가 나타난다

핫픽스 대체 정보

이 핫픽스는 다른 핫픽스를 대체하지 않습니다.

파일 정보

이 핫픽스의 영어 버전은 다음 표에 나열된 파일 특성(또는 그 이후의 파일 특성)이 있습니다. 이러한 파일의 시간과 날짜는 UTC (협정 세계시) 로 나열됩니다. 파일 정보에서는 현지 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 알려면 제어판의 날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
   Date         Time   Version        Size       File name
   ---------------------------------------------------------
   01-Sep-2005  01:44  6.0.2900.2751  8,452,608  Shell32.dll

해결 과정

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하여 작업을 수행할 수 있습니다.

방법 1: 컴퓨터 다시 시작

컴퓨터에 연결된 이동식 디스크 드라이브를 다시 시작하십시오. 그런 다음 백업 또는 복원 암호를 봅니다.

방법 2: 암호 기억된 마법사나 암호 재설정 마법사 다시 시작

종료하고 암호 기억 마법사나 암호 재설정 마법사를 다시 시작하십시오. 이동식 디스크 드라이브 중 하나 이상을 마법사에서 다음 나타날 수 있습니다.

참고 마법사가 연결된 각 이동식 디스크 드라이브에 대해 한 번 다시 시작해야 할 수 있습니다.

방법 3: 제어판에서 암호 기억된 마법사 시작

암호 기억 마법사를 시작하려면 Ctrl + Alt + Delete 키를 누르지 마십시오. 대신, 사용자 계정 제어판 항목을 사용하여 마법사를 시작합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작 을 누르고, 실행 을, 제어 userpasswords 를 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
  2. 암호를 변경하려면 원하는 계정을 누른 다음 암호 기억된.

현재 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열된 Microsoft 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

추가 정보

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료에 있는 문서를 보려면 다음 문서 번호를 클릭하시기 바랍니다:
824684Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명
306214Windows XP의 도메인에서 컴퓨터에 대한 디스크 재설정 만들고 암호를 사용하는 방법
305478Windows XP에서 도메인 구성원이 아닌 컴퓨터에 대한 디스크 재설정 만들고 암호를 사용하는 방법

속성

기술 자료: 894685 - 마지막 검토: 2007년 8월 29일 수요일 - 수정: 3.2
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  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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