卸除式裝置不能出現在 Windows XP 中使用 [密碼遺失精靈] 或 [密碼重設精靈

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徵狀

在 Microsoft Windows XP 中卸除式裝置可能不會顯示當您使用 「 密碼遺失精靈 」 或 「 密碼重設精靈 」。例如當您使用 「 密碼遺失精靈 」 來建立密碼重設磁片,卸除式裝置可能不會出現在裝置,您可以備份您的密碼清單。此外,當您使用 「 密碼重設精靈 」 來重設密碼,卸除式裝置可能不會出現在裝置可以還原您的密碼清單中。

發生的原因

如果下列情況成立,就會發生這個問題:
  • 一個以上的卸除式磁碟機連接到電腦。
  • 您開啟電腦時,您想要選取卸除式磁碟機已未連線。
  • 您不使用 Windows XP 歡迎畫面登入電腦。比方說您按下 CTRL + ALT + DELETE 登入電腦。
  • 您按下 CTRL + ALT + DELETE 以啟動遺失密碼精靈,或您嘗試登入電腦,然後再啟動 [密碼重設精靈]。
之所以發生這個問題,是因為 Windows 殼層通用 DLL 元件 (Shell32.dll) 停止中正確顯示要求資訊的第一次的磁碟機資訊。此資訊是需要的磁碟機,Windows 桌面上顯示。

解決方案

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

若要將這個 Hotfix,您必須有 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) 安裝。如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
322389如何取得最新的 Windows XP Service Pack
附註我們建議您也將套用下列 「 知識庫 」 文件所述的 Hotfix:
894686「 密碼遺失精靈 」 不正確會備份您的密碼 C 磁碟機或當您嘗試使用 「 密碼重設精靈 」 重設您的密碼,在 Windows XP 時,收到 「 此磁碟不是密碼重設磁片 」 錯誤訊息

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版在檔案屬性 (或更新版本的檔案屬性) 如下列表格中所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用 [中日期] 和 [時間] 工具,在 [控制台] 中的 [時區] 索引標籤]。
   Date         Time   Version        Size       File name
   ---------------------------------------------------------
   01-Sep-2005  01:44  6.0.2900.2751  8,452,608  Shell32.dll

其他可行方案

您或許能夠解決這個問題,下列方法的其中一項:

方法 1: 重新啟動電腦

重新啟動電腦,以連接卸除式磁碟機。然後,嘗試備份或還原您的密碼。

方法 2: 重新啟動 「 遺失的密碼精靈 」 或 「 密碼重設精靈 」

請結束,然後再重新啟動 「 密碼遺失精靈 」 或 「 密碼重設精靈 」。一或多個卸除式磁碟機可能會再出現在精靈中。

附註您可能必須重新啟動精靈一次,每個已連線的卸除式磁碟機。

方法 3: 從 [控制台啟動 「 遺失的密碼精靈 」

按 CTRL + ALT + DELETE 以啟動 「 遺失密碼精靈 」。而是,使用使用者帳戶控制台項目來啟動精靈。要這麼做,請您執行下列步驟:
  1. 按一下 [開始]、 再按一下 [執行]、 輸入 控制項 userpasswords,然後按一下 [確定]]。
  2. 按一下您想要變更,其密碼帳號,然後按一下 [避免遺忘的密碼

狀況說明

Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。

其他相關資訊

如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件]:
824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
306214如何建立和使用密碼重設在 Windows XP 中的網域中的某台電腦的磁碟
305478如何建立和使用密碼重設磁片不是網域成員在 Windows XP 的電腦

屬性

文章編號: 894685 - 上次校閱: 2007年8月29日 - 版次: 3.2
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
關鍵字:?
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