Průvodce při zapomenutí hesla nesprávně zálohuje heslo na jednotku C nebo při pokusu o obnovení hesla v systému Windows XP pomocí Průvodce se zobrazí chybová zpráva „ Tento disk není disk pro vytvoření nového hesla.

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 894686 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Můžete zaznamenat jeden nebo oba následující příznaky v systému Windows XP:
  • Při použití Průvodce při zapomenutí hesla heslo vytvořit disketu, Průvodce nesprávně zálohuje heslo na jednotku C namísto na vyměnitelné médium.
  • Při pokusu o obnovení hesla pomocí Průvodce zobrazí následující chybová zpráva:
    Soubor nebyl nalezen
    Tento disk není diskety pro obnovení hesla.
    Proto nelze obnovit heslo.

Příčina

K tomuto problému dochází z důvodu problému v Windows uložená uživatelská jména a hesla součást (Keymgr.dll). Pokud vyberte jednotku v Průvodce při zapomenutí hesla nebo Průvodci dojde k chybě, může Keymgr.dll vyberte první písmeno jednotky k dispozici jako jednotku. Tento problém může nastat, pokud je jeden nebo více z následujících podmínek pravdivá:
  • Jeden vyměnitelné diskové jednotky připojené k počítači, ale žádné disketové jednotky jsou nainstalovány nebo připojené k počítači.

    Poznámka: Toto vyměnitelné diskové jednotky může být zařízení úložiště, který je připojen k portu universal serial bus () nebo port IEEE 1394 (FireWire).
  • Více než jeden vyměnitelné diskové jednotce připojené k počítači jsou nainstalovány nebo připojené k počítači žádné disketové jednotky a vyberte správné vyměnitelné jednotky v Průvodce při zapomenutí hesla dojde k chybě. Může dojít k chybě Průvodce při zapomenutí hesla, pokud platí jedna z následujících podmínek:
    • Nainstalovali jste opravu hotfix uvedenou v následujícím článku Microsoft Knowledge Base (KB):
      894685Vyměnitelné zařízení nemusí při použití Průvodce při zapomenutí hesla nebo Průvodce v systému Windows XP
    • V Průvodce při zapomenutí hesla můžete ručně zadat písmeno jednotky nebo popis jednotky. Jeden z uvedených vyměnitelné jednotky nevyberete.

Řešení

Informace o opravě hotfix

K dispozici je podporovaná oprava hotfix od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze k opravě problému popsanému v tomto článku. Použijte tuto opravu hotfix pouze u systémů, kde dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Pokud Vás tento problém závažně nepostihuje, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu hotfix obsahovat.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, v horní části tohoto článku je sekce "Hotfix stažení k dispozici". Pokud tento oddíl nevidíte, obraťte se na Technickou podpora společnosti Microsoft pro získání opravy hotfix.

Poznámka: Pokud vyskytnout další problémy nebo jakékoli řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně budete muset vytvořit zvláštní požadavek na službu. Výdaje na technickou podporu se týkají dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit pomocí této opravy konkrétní opravy hotfix. Navštivte následující web společnosti Microsoft pro získání telefonního čísla na Zákaznické centrum, nebo pokud chcete vytvořit samostatnou žádost o podporu:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Zobrazí formulář "Hotfix stažení k dispozici" jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Požadavky

Chcete-li použít tuto opravu hotfix, musí mít Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) nainstalován.Další informace naleznete následujícím článku znalostní databáze Microsoft Knowledge Base:
322389získání nejnovější aktualizace Service Pack pro systém Windows XP
Poznámka: Doporučujeme také nainstalovat opravu hotfix uvedenou v následujícím článku znalostní báze Knowledge Base:
894685Vyměnitelné zařízení nemusí při použití Průvodce při zapomenutí hesla nebo Průvodce v systému Windows XP

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava Hotfix nenahrazuje žádné další opravy Hotfix.

INFORMACE O SOUBORECH

Anglická verze této opravy hotfix má následující (nebo pozdější) atributy souborů. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Pokud zobrazíte informace o souboru, bude převedena na místní čas. Rozdíl mezi místním ČASEM a najít, použijte kartu časové pásmo v ovládacím panelu Datum a čas.
   Date         Time   Version        Size     File name
   ------------------------------------------------------
   26-Apr-2005  06:16  5.1.2600.2663  150,528  Keymgr.dll

Jak potíže obejít

Bude možné tento problém vyřešit podle kroků v části "Řešení" v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
894685Vyměnitelné zařízení nemusí při použití Průvodce při zapomenutí hesla nebo Průvodce v systému Windows XP
Poznámka: Pokud pouze jeden vyměnitelné diskové jednotky připojené k počítači, připojit další vyměnitelné diskové jednotky. Potom postupujte podle kroků v článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base 894685.

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.

Další informace

Další informace naleznete v následujících článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
306214Postup vytvoření a použití diskety pro nastavení nového hesla pro počítač se systémem Windows XP v doméně
305478Postup vytvoření a použití diskety pro nastavení nového hesla pro počítač se systémem Windows XP, který není členem domény

Vlastnosti

ID článku: 894686 - Poslední aktualizace: 29. srpna 2007 - Revize: 2.2
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Klíčová slova: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbbug KB894686 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:894686

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com