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O Assistente para recuperação de senha incorretamente faz backup de sua senha para a unidade C, ou você recebe uma mensagem de erro "Este disco não é que uma senha disco de redefinição" quando você tenta usar o Assistente para redefinição de senha para redefinir sua senha no Windows XPID do artigo: 894686 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica. Nesta páginaSintomasVocê pode enfrentar um ou ambos dos seguintes sintomas no Microsoft Windows XP:
CausaEsse problema ocorre devido a um problema no Windows armazenados nomes de usuário e senhas componente (Keymgr.dll). Se ocorrer um erro quando você selecionar uma unidade no Assistente para recuperação de senha ou o Assistente para redefinição de senha, Keymgr.dll poderão selecionar a primeira letra de unidade disponível como a unidade. Esse problema pode ocorrer se um ou mais das seguintes condições forem verdadeiras:
ResoluçãoInformações sobre o hotfixUm hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix. Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Pré-requisitosPara aplicar esse hotfix, você deve ter o Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) instalado.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:322389 Observação É recomendável que você instale também o hotfix mencionado no seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento:
(http://support.microsoft.com/kb/322389/
)
Como obter o service pack mais recente do Windows XP 894685
(http://support.microsoft.com/kb/894685/
)
Dispositivos removíveis podem não aparecer quando você usa o Assistente para recuperação de senha ou o Assistente para redefinição de senha no Windows XP Informações sobre a substituição do hotfixEsse hotfix não substitui outros hotfixes.Informações sobre o arquivoA versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.Date Time Version Size File name ------------------------------------------------------ 26-Apr-2005 06:16 5.1.2600.2663 150,528 Keymgr.dll Como ContornarTalvez seja possível solucionar esse problema seguindo as etapas na seção "Solução alternativa" do seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 894685 Observação Se apenas uma unidade de disco removível está conectada ao computador, conectar-se uma unidade de disco removível adicional. Siga as etapas no artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft 894685.
(http://support.microsoft.com/kb/894685/
)
Dispositivos removíveis podem não aparecer quando você usa o Assistente para recuperação de senha ou o Assistente para redefinição de senha no Windows XP SituaçãoA Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Mais InformaçõesPara obter mais informações, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software 306214
(http://support.microsoft.com/kb/306214/
)
Como criar e usar uma senha de redefinição de disco para um computador em um domínio no Windows XP305478
(http://support.microsoft.com/kb/305478/
)
Como criar e usar uma senha de redefinição de disco para um computador que não seja um membro do domínio no Windows XPPropriedadesID do artigo: 894686 - Última revisão: quarta-feira, 29 de agosto de 2007 - Revisão: 2.2 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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(http://support.microsoft.com/kb/894686/en-us/
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