在忘记密码向导错误地备份您的密码到驱动器 C,或当您尝试使用重置您的密码在 Windows XP 中的重设密码向导时,您会收到"此磁盘不是密码重设盘"的错误消息

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症状

您可能会遇到的一个或两个在 Microsoft Windows XP 中以下症状:
  • 当您使用时,忘记密码向导创建密码重设盘,向导不正确地备份您的密码到可移动媒体的驱动器 C 而不是。
  • 当试图使用密码重设向导重置您的密码时您会收到以下错误消息:
    找不到的文件
    该磁盘不是密码重设盘。
    因此,不能重新设置您的密码。

原因

出现此问题是由于 Windows 存储的用户名和密码组件 (Keymgr.dll) 中的问题。 如果在忘记密码向导或 $ 重设密码向导中选择一个驱动器时,将发生错误,Keymgr.dll 可以选择作为驱动器的第一个可用的驱动器号。您可能会遇到此问题,如果一个或多个下列条件都为真:
  • 一个可移动的磁盘驱动器连接到在的计算机,但安装或连接到该计算机没有软盘驱动器。

    注意此可移动的磁盘驱动器可能是一个已连接到通用串行总线 (USB) 端口或 IEEE 1394 (火线) 端口的存储设备。
  • 多个可移动磁盘驱动器连接到在的计算机安装或连接到在的计算机没有软盘驱动器和,忘记密码向导中选择正确的可移动驱动器时,就会出错。 如果满足下列条件之一为真,则可能会遇到,忘记密码向导中的错误:
    • 没有应用以下 Microsoft 知识库 (KB) 文章中提到的修补程序:
      894685在 Windows XP 中使用忘记密码向导或 $ 重设密码向导时,可能不会显示可拆卸设备
    • 在忘记密码向导,手动输入驱动器号或驱动器说明。不要选择其中一个列出的可移动驱动器。

解决方案

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序被用于解决本文所述的此问题。此修补程序仅应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果此问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个软件更新。

是否可供下载此修补程序没有"提供修补程序下载"部分中,在这篇知识库文章的顶部。如果不会显示此部分,请联系 Microsoft 客户服务和支持以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题,或者如果需要进行任何故障诊断,则您可能不得不创建单独的服务请求。将正常收取支持费用将应用于其他支持问题和不需要进行此特定的修补程序的问题。有关完整列表的 Microsoft 客户服务和支持的电话号码,或创建一个单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"提供修补程序下载"窗体所显示的此修复程序是可用的语言。如果您看不到您的语言,则是一个修复程序不能用于该语言。

系统必备组件

若要将此修补程序,您必须具有 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) 安装。有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389如何获取最新的 Windows XP 服务包
注意我们建议也在下面的知识库文章中安装提到的修补程序:
894685在 Windows XP 中使用忘记密码向导或 $ 重设密码向导时,可能不会显示可拆卸设备

修补程序替换信息

此修补程序不替代任何其他修补程序。

文件信息

此修补程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性) 在下表中列出。日期和时间对这些文件列出在协调世界时 (UTC)。当您查看文件信息时,将转换为本地时间。若要 UTC 与本地时间之间的时差使用控制面板中的日期和时间工具中的 时区 选项卡。
   Date         Time   Version        Size     File name
   ------------------------------------------------------
   26-Apr-2005  06:16  5.1.2600.2663  150,528  Keymgr.dll

替代方法

您可以通过执行以下 Microsoft 知识库文章"替代方法"一节中的步骤变通解决此问题:
894685在 Windows XP 中使用忘记密码向导或 $ 重设密码向导时,可能不会显示可拆卸设备
注意如果只有一个可移动的磁盘驱动器连接到计算机,连接一个其他的可移动磁盘驱动器。按照 Microsoft 知识库文章 894685 中的步骤。

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

更多信息

有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明
306214如何创建和使用密码重设盘的 Windows XP 中的域中的计算机
305478如何创建和使用密码重设盘的不是域成员 Windows XP 中的计算机

属性

文章编号: 894686 - 最后修改: 2007年8月29日 - 修订: 2.2
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
关键字:?
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbbug KB894686 KbMtzh
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