Numéro d'article: 894730 - Dernière mise à jour: mardi 30 janvier 2007 - Version: 1.6

Votre ordinateur ne détecte pas le lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM après la suppression de photo

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Symptômes

Après avoir supprimé Microsoft Digital Image à partir de l'ordinateur, votre ordinateur ne détecte pas le lecteur CD ou DVD.
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Cause

Ce problème se produit car certaines clés de Registre sont modifiées dans le Registre lorsque vous supprimez la photo.
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Contournement

important Cette section, la méthode ou la tâche, contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si modification incorrecte du Registre. Par conséquent, assurez-vous que ces étapes avec soin. Pour la protection supplémentaire, sauvegarder le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sur la façon sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

note Mesure où il existe plusieurs versions de Microsoft Windows, la procédure suivante peut être différent sur votre ordinateur. Si tel est le cas, consultez votre documentation pour effectuer ces étapes.
Pour contourner ce problème dans Microsoft Windows XP, procédez comme suit :
  1. Supprimer les entrées du Registre modifiée. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez regedit et cliquez sur OK .
    2. Dans le volet de navigation, recherchez et cliquez ensuite la sous-clé de Registre suivante :
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    3. Dans le volet droit, cliquez sur UpperFilters .
    4. Dans le menu Edition , cliquez sur Supprimer .
    5. Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquez sur Oui .
    6. Dans le volet droit, cliquez sur LowerFilters .
    7. Dans le menu Edition , cliquez sur Supprimer .
    8. Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquez sur Oui .
    9. Quittez l'Éditeur du Registre.
    10. Redémarrez l'ordinateur.

      note Si vous remarquez une perte de fonctionnalité dans un programme particulier comme de CD logiciel de gravure après avoir supprimé les valeurs de Registre UpperFilters et LowerFilters , réinstallez ce logiciel. Si ce problème se produit à nouveau, contactez le fournisseur du logiciel pour obtenir de l'aide.
  2. Supprimer les pilotes existants. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur le Panneau de configuration .
    2. Si le Panneau de configuration se trouve dans l'affichage des catégories, cliquez sur Performances et maintenance , puis cliquez sur système .

      Si le Panneau de configuration se trouve dans l'affichage classique, double-cliquez sur système .
    3. Cliquez sur l'onglet matériel , puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques .
    4. Développer les lecteurs de CD-ROM/DVD-ROM , cliquez avec le bouton droit sur les périphériques CD et DVD et puis cliquez sur Désinstaller .
    5. Lorsque vous êtes invité à confirmer que vous souhaitez supprimer le périphérique, cliquez sur OK .
    6. Redémarrez l'ordinateur.
note Après le redémarrage de votre ordinateur, les pilotes sont automatiquement installés. important Cette section, la méthode ou la tâche, contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si modification incorrecte du Registre. Par conséquent, assurez-vous que ces étapes avec soin. Pour la protection supplémentaire, sauvegarder le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sur la façon sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

note Mesure où il existe plusieurs versions de Microsoft Windows, la procédure suivante peut être différent sur votre ordinateur. Si tel est le cas, consultez votre documentation pour effectuer ces étapes.
Pour contourner ce problème dans Windows Vista, procédez comme suit :
  1. Supprimer les entrées du Registre modifiée. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer
      Réduire cette imageAgrandir cette image
      Start button
      , sur Tous les programmes , sur Accessoires , puis cliquez sur Exécuter .
    2. Tapez regedit , puis cliquez sur OK .

      Réduire cette imageAgrandir cette image
      User Access Control permission
      Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Autoriser .
    3. Dans le volet de navigation, recherchez et cliquez ensuite la sous-clé de Registre suivante :
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    4. Dans le volet droit, cliquez sur UpperFilters .
    5. Dans le menu Edition , cliquez sur Supprimer .
    6. Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquez sur Oui .
    7. Dans le volet droit, cliquez sur LowerFilters .
    8. Dans le menu Edition , cliquez sur Supprimer .
    9. Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquez sur Oui .
    10. Quittez l'Éditeur du Registre.
    11. Redémarrez l'ordinateur.

      note Si vous remarquez une perte de fonctionnalité dans un programme particulier comme de CD logiciel de gravure après avoir supprimé les valeurs de Registre UpperFilters et LowerFilters , réinstallez ce logiciel. Si ce problème se produit à nouveau, contactez le fournisseur du logiciel pour obtenir de l'aide.
  2. Supprimer les pilotes existants. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer
      Réduire cette imageAgrandir cette image
      Start button
      , puis cliquez sur le Panneau de configuration .
    2. Cliquez sur Système et maintenance , cliquez sur système et puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques .

      Si le Panneau de configuration se trouve dans l'affichage classique, double-cliquez sur système , puis cliquez sur le Gestionnaire de périphériques .
      Réduire cette imageAgrandir cette image
      User Access Control permission
      Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Autoriser .
    3. Dans le Gestionnaire de périphériques, développez lecteurs de CD-ROM/DVD-ROM , cliquez avec le bouton droit sur les périphériques CD et DVD, puis puis cliquez sur Désinstaller .
    4. Lorsque vous êtes invité à confirmer que vous souhaitez supprimer le périphérique, cliquez sur OK .
    5. Redémarrez votre ordinateur.
note Après le redémarrage de votre ordinateur, les pilotes sont automatiquement installés.
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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Photo Pro Suite 10
  • Microsoft Photo 2006 Standard Edition
  • Microsoft Digital Image Starter Edition 2006
  • Microsoft Photo 2006 Suite Edition
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Mots-clés : 
kbmt kbtshoot KB894730 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 894730  (http://support.microsoft.com/kb/894730/en-us/ )
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