Votre ordinateur ne détecte pas le lecteur de CD ou de DVD-ROM après la suppression d'une Image numérique

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Symptômes

Après la suppression de Microsoft Digital Image à partir de l'ordinateur, votre ordinateur ne détecte pas le lecteur de CD ou de DVD.

Cause

Ce problème se produit parce que certaines clés de Registre sont modifiées dans le Registre lorsque vous supprimez une Image numérique.

Contournement

Important : Cette section, la méthode ou la tâche qui va suivre contient des étapes qui vous indiquent la méthode pour modifier le Registre de Windows. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre ces étapes avec une attention toute particulière. Afin de couvrir votre système d'une protection supplémentaire, veuillez sauvegarder le Registre avant d'intervenir pour y apporter des modifications. Ainsi, si à la suite des modifications un problème devait survenir, vous pourrez toujours restaurer le Registre. Pour obtenir des informations sur la marche à suivre pour sauvegarder ou restaurer la Base de Registre, cliquez sur le lien (numéro) ci-dessous et afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Remarque : Dans la mesure où il existe plusieurs versions de Microsoft Windows, les étapes suivantes peuvent être différentes sur votre ordinateur. Si c'est le cas, consultez la documentation de votre produit pour effectuer ces étapes.
Pour contourner ce problème dans Microsoft Windows XP, procédez comme suit :
  1. Supprimez les entrées de Registre modifiées. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, type Regedit, puis cliquez sur OK.
    2. Dans le volet de navigation, recherchez et puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    3. Dans le volet droit, cliquez sur UpperFilters.
    4. Dans le menu Edition , cliquez sur Supprimer.
    5. Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquez sur Oui.
    6. Dans le volet droit, cliquez sur LowerFilters.
    7. Dans le menu Edition , cliquez sur Supprimer.
    8. Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquez sur Oui.
    9. Quittez l'Éditeur du Registre.
    10. Redémarrez l'ordinateur.

      Remarque : Si vous remarquez une perte de fonctionnalité dans un programme particulier, comme dans le CD de logiciel de gravure après avoir supprimé les valeurs de Registre UpperFilters et LowerFilters, réinstallez ce logiciel. Si ce problème persiste, contactez le fournisseur du logiciel pour obtenir une aide.
  2. Supprimez les pilotes existants. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Panneau de configuration.
    2. Si le panneau de configuration est affiché en mode catégorie, cliquez sur performances et Maintenance, puis cliquez sur système.

      Si le panneau de configuration est en affichage classique, double-cliquez sur système.
    3. Cliquez sur l'onglet matériel , puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
    4. Développez lecteurs de CD-ROM/DVD-ROM, cliquez droit sur les périphériques de CD et de DVD, puis cliquez sur désinstaller.
    5. Lorsque vous êtes invité à confirmer que vous souhaitez supprimer le périphérique, cliquez sur OK.
    6. Redémarrez l'ordinateur.
Remarque : Après le redémarrage de votre ordinateur, les pilotes seront installés automatiquement.Important : Cette section, la méthode ou la tâche qui va suivre contient des étapes qui vous indiquent la méthode pour modifier le Registre de Windows. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre ces étapes avec une attention toute particulière. Afin de couvrir votre système d'une protection supplémentaire, veuillez sauvegarder le Registre avant d'intervenir pour y apporter des modifications. Ainsi, si à la suite des modifications un problème devait survenir, vous pourrez toujours restaurer le Registre. Pour obtenir des informations sur la marche à suivre pour sauvegarder ou restaurer la Base de Registre, cliquez sur le lien (numéro) ci-dessous et afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Remarque : Dans la mesure où il existe plusieurs versions de Microsoft Windows, les étapes suivantes peuvent être différentes sur votre ordinateur. Si c'est le cas, consultez la documentation de votre produit pour effectuer ces étapes.
Pour contourner ce problème dans Windows Vista, procédez comme suit :
  1. Supprimez les entrées de Registre modifiées. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer
      Réduire cette imageAgrandir cette image
      Bouton Démarrer
      , cliquez sur Tous les programmes, sur Accessoires, puis cliquez sur exécuter.
    2. Type Regedit, puis cliquez sur OK.

      Réduire cette imageAgrandir cette image
      Autorisation contrôle d'accès utilisateur
      Si vous y êtes invité pour un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Autoriser.
    3. Dans le volet de navigation, recherchez et puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    4. Dans le volet droit, cliquez sur UpperFilters.
    5. Dans le menu Edition , cliquez sur Supprimer.
    6. Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquez sur Oui.
    7. Dans le volet droit, cliquez sur LowerFilters.
    8. Dans le menu Edition , cliquez sur Supprimer.
    9. Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquez sur Oui.
    10. Quittez l'Éditeur du Registre.
    11. Redémarrez l'ordinateur.

      Remarque : Si vous remarquez une perte de fonctionnalité dans un programme particulier, comme dans le CD de logiciel de gravure après avoir supprimé les valeurs de Registre UpperFilters et LowerFilters, réinstallez ce logiciel. Si ce problème persiste, contactez le fournisseur du logiciel pour obtenir une aide.
  2. Supprimez les pilotes existants. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer
      Réduire cette imageAgrandir cette image
      Bouton Démarrer
      , puis cliquez sur Panneau de configuration.
    2. Cliquez sur système et Maintenance, cliquez sur système, puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques.

      Si le panneau de configuration est en affichage classique, double-cliquez sur système , puis sur Gestionnaire de périphériques.
      Réduire cette imageAgrandir cette image
      Autorisation contrôle d'accès utilisateur
      Si vous y êtes invité pour un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Autoriser.
    3. Dans le Gestionnaire de périphériques, développez lecteurs de CD-ROM/DVD-ROM, cliquez droit sur les périphériques de CD et de DVD, puis cliquez sur désinstaller.
    4. Lorsque vous êtes invité à confirmer que vous souhaitez supprimer le périphérique, cliquez sur OK.
    5. Redémarrez votre ordinateur.
Remarque : Après le redémarrage de votre ordinateur, les pilotes seront installés automatiquement.

Propriétés

Numéro d'article: 894730 - Dernière mise à jour: samedi 8 février 2014 - Version: 4.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Photo Pro Suite 10
  • Microsoft Photo 2006 Standard Edition
  • Microsoft Digital Image Starter Edition 2006
  • Microsoft Photo 2006 Suite Edition
Mots-clés : 
kbtshoot kbmt KB894730 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 894730
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