O computador não detecta a unidade de CD ou a unidade de DVD depois de remover imagem digital

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Sintomas

Depois de remover Microsoft Digital Image a partir do computador, o computador não detecta a unidade de CD ou DVD.

Causa

Este problema ocorre porque algumas chaves de registo são modificadas no registo quando remove o Digital Image.

Como contornar

importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows

Nota Uma vez que existem várias versões do Microsoft Windows, os seguintes passos podem ser diferentes no computador. Se forem, consulte a documentação do produto para concluir estes passos.
Para contornar este problema no Microsoft Windows XP, siga estes passos:
  1. Remova as entradas modificado do registo. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit e, em seguida, clique em OK .
    2. No painel de navegação, localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    3. No painel direito, clique em UpperFilters .
    4. No menu Editar , clique em Eliminar .
    5. Quando for pedido para confirmar a eliminação, clique em Sim .
    6. No painel direito, clique em LowerFilters .
    7. No menu Editar , clique em Eliminar .
    8. Quando for pedido para confirmar a eliminação, clique em Sim .
    9. Saia do Editor de registo.
    10. Reinicie o computador.

      Nota Se notar uma perda de funcionalidade num determinado programa como, por exemplo, no CD do software de gravação depois de remover os valores de registo UpperFilters e LowerFilters , reinstale esse software. Se este problema ocorrer novamente, contacte o fornecedor de software para obter ajuda.
  2. Remova controladores existentes. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controlo .
    2. Se o painel de controlo estiver na vista por categoria, clique em desempenho e manutenção e, em seguida, clique em sistema .

      Se painel de controlo estiver na vista clássica, faça duplo clique em sistema .
    3. Clique no separador hardware e, em seguida, clique em Gestor de dispositivos .
    4. Expanda unidades de DVD/CD-ROM , clique com o botão direito do rato nos dispositivos de CD e DVD e, em seguida, clique em desinstalar .
    5. Quando for pedido para confirmar que pretende remover o dispositivo, clique em ' OK '.
    6. Reinicie o computador.
Nota Depois de reiniciar o computador, os controladores serão instalados automaticamente. importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows

Nota Uma vez que existem várias versões do Microsoft Windows, os seguintes passos podem ser diferentes no computador. Se forem, consulte a documentação do produto para concluir estes passos.
Para contornar este problema no Windows Vista, siga estes passos:
  1. Remova as entradas modificado do registo. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar
      Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
      Start button
      , clique em Todos os programas , clique em Acessórios e, em seguida, clique em Executar .
    2. Escreva regedit e, em seguida, clique em OK .

      Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
      User Access Control permission
      Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em Permitir (Allow ).
    3. No painel de navegação, localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    4. No painel direito, clique em UpperFilters .
    5. No menu Editar , clique em Eliminar .
    6. Quando for pedido para confirmar a eliminação, clique em Sim .
    7. No painel direito, clique em LowerFilters .
    8. No menu Editar , clique em Eliminar .
    9. Quando for pedido para confirmar a eliminação, clique em Sim .
    10. Saia do Editor de registo.
    11. Reinicie o computador.

      Nota Se notar uma perda de funcionalidade num determinado programa como, por exemplo, no CD do software de gravação depois de remover os valores de registo UpperFilters e LowerFilters , reinstale esse software. Se este problema ocorrer novamente, contacte o fornecedor de software para obter ajuda.
  2. Remova controladores existentes. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar
      Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
      Start button
      e, em seguida, clique em Painel de controlo .
    2. Clique em sistema e manutenção , clique em sistema e, em seguida, clique em Gestor de dispositivos .

      Se o painel de controlo estiver na vista clássica, faça duplo clique em sistema e clique em Gestor de dispositivos .
      Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
      User Access Control permission
      Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou uma confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em Permitir (Allow ).
    3. No Gestor de dispositivos, expanda unidades de DVD/CD-ROM , clique com o botão direito do rato nos dispositivos de CD e DVD e, em seguida, clique em desinstalar .
    4. Quando for pedido para confirmar que pretende remover o dispositivo, clique em ' OK '.
    5. Reinicie o computador.
Nota Depois de reiniciar o computador, os controladores serão instalados automaticamente.

Propriedades

Artigo: 894730 - Última revisão: 30 de janeiro de 2007 - Revisão: 1.6
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Digital Image Suite 10
  • Microsoft Digital Image Standard 2006
  • Microsoft Digital Image Suite 2006 Trial Edition
  • Microsoft Digital Image Suite 2006
Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot KB894730 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 894730

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