Компьютер не обнаруживает компакт-дисков или DVD-дисков, после удаления цифрового изображения

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 894730 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

После удаления Microsoft цифровые изображения с компьютера, компьютер не обнаруживает компакт-дисков или DVD-дисков.

Причина

Данная проблема возникает, поскольку изменены некоторые разделы в реестре при удалении цифрового изображения.

Временное решение

Важные Этот раздел, метод или задача содержит действия, о том, как внести изменения в реестр. Тем не менее при неправильном изменении реестра, могут возникнуть серьезные проблемы. Таким образом Убедитесь, что внимательно выполните следующие действия. Для дополнительной защиты резервную копию реестра перед внесением изменений. Затем при возникновении неполадок можно восстановить реестр. Для получения дополнительных сведений о том, как резервное копирование и восстановление реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 Резервное копирование и восстановление реестра Windows

Примечание Существует несколько версий Microsoft Windows, следующие шаги могут отличаться на вашем компьютере. Если это так, обратитесь к документации продукта для выполнения этих действий.
Для временного решения этой проблемы в Windows XP, выполните следующие действия:
  1. Удаление элементов реестра. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Нажмите кнопку Начало, нажмите кнопку Запустить, тип regedit, а затем нажмите кнопку ОК.
    2. В области переходов найдите и выделите следующий подраздел реестра:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    3. В правой области щелкните UpperFilters.
    4. На Редактирование меню, нажмите кнопку Удалить.
    5. Когда появится запрос на подтверждение удаления, нажмите кнопку Да.
    6. В правой области щелкните LowerFilters.
    7. На Редактирование меню, нажмите кнопку Удалить.
    8. Когда появится запрос на подтверждение удаления, нажмите кнопку Да.
    9. Закройте редактор реестра.
    10. Перезагрузите компьютер.

      Примечание При обнаружении потери функциональности в какой-либо программы, как в программное обеспечение для записи компакт-диска после удаления UpperFilters и LowerFilters значения реестра, переустановите эти программы. При повторном возникновении этой проблемы обратитесь к поставщику программного обеспечения для получения справки.
  2. Удалите существующие драйверы. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Нажмите кнопку Начало, а затем нажмите кнопку Панель управления.
    2. Если панель управления имеет вид по категориям, нажмите кнопку Производительность и обслуживание, а затем нажмите кнопку Система.

      Если панель управления имеет классический вид, дважды щелкните значок Система.
    3. Нажмите кнопку Оборудование вкладки, а затем нажмите кнопку Диспетчер устройств.
    4. Разверните узел DVD и CD-ROM дисководы, щелкните правой кнопкой мыши устройства компакт-Дисков и DVD-ДИСКОВ и нажмите кнопку Удалить.
    5. При появлении запроса на подтверждение удаления устройства нажмите кнопку ОК.
    6. Перезагрузите компьютер.
Примечание После перезагрузки компьютера драйверы установятся автоматически.Важные Этот раздел, метод или задача содержит действия, о том, как внести изменения в реестр. Тем не менее при неправильном изменении реестра, могут возникнуть серьезные проблемы. Таким образом Убедитесь, что внимательно выполните следующие действия. Для дополнительной защиты резервную копию реестра перед внесением изменений. Затем при возникновении неполадок можно восстановить реестр. Для получения дополнительных сведений о том, как резервное копирование и восстановление реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 Резервное копирование и восстановление реестра Windows

Примечание Существует несколько версий Microsoft Windows, следующие шаги могут отличаться на вашем компьютере. Если это так, обратитесь к документации продукта для выполнения этих действий.
Для временного решения этой проблемы в Windows Vista, выполните следующие действия:
  1. Удаление элементов реестра. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Нажмите кнопку Начало
      Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
      Кнопка "Пуск"
      , нажмите кнопку Все программы, нажмите кнопку Аксессуары, а затем нажмите кнопку Запустить.
    2. Тип regedit, а затем нажмите кнопку ОК.

      Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
      Разрешения управления доступом пользователя
      При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Разрешить.
    3. В области переходов найдите и выделите следующий подраздел реестра:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    4. В правой области щелкните UpperFilters.
    5. На Редактирование меню, нажмите кнопку Удалить.
    6. Когда появится запрос на подтверждение удаления, нажмите кнопку Да.
    7. В правой области щелкните LowerFilters.
    8. На Редактирование меню, нажмите кнопку Удалить.
    9. Когда появится запрос на подтверждение удаления, нажмите кнопку Да.
    10. Закройте редактор реестра.
    11. Перезагрузите компьютер.

      Примечание При обнаружении потери функциональности в какой-либо программы, как в программное обеспечение для записи компакт-диска после удаления UpperFilters и LowerFilters значения реестра, переустановите эти программы. При повторном возникновении этой проблемы обратитесь к поставщику программного обеспечения для получения справки.
  2. Удалите существующие драйверы. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Нажмите кнопку Начало
      Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
      Кнопка "Пуск"
      , а затем нажмите кнопку Панель управления.
    2. Нажмите кнопку Система и ее обслуживание, нажмите кнопку Система, а затем нажмите кнопку Диспетчер устройств.

      Если панель управления имеет классический вид, дважды щелкните значок Система и выберите команду Диспетчер устройств.
      Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
      Разрешения управления доступом пользователя
      При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Разрешить.
    3. В диспетчере устройств разверните узел DVD и CD-ROM дисководы, щелкните правой кнопкой мыши устройства компакт-Дисков и DVD-ДИСКОВ и нажмите кнопку Удалить.
    4. При появлении запроса на подтверждение удаления устройства нажмите кнопку ОК.
    5. Перезагрузите компьютер.
Примечание После перезагрузки компьютера драйверы установятся автоматически.

Свойства

Код статьи: 894730 - Последний отзыв: 29 сентября 2011 г. - Revision: 9.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Digital Image Suite 10
  • Microsoft Digital Image Standard 2006
  • Microsoft Digital Image Starter Edition 2006
  • Microsoft Digital Image Suite 2006
Ключевые слова: 
kbtshoot kbmt KB894730 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:894730

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com