Un message qui dépasse la limite de taille définie est envoyé à un serveur qui exécute Exchange Server 2003

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Numéro d'article: 894795 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Considérez le scénario suivant Un utilisateur dans Microsoft Office Outlook 2003, envoie un message qui dépasse la limite de taille définie sur un serveur qui exécute Microsoft Exchange Server 2003. Bien que le message dépasse la taille limite définie, le message est envoyé au serveur Exchange lorsqu' est une des conditions suivantes rempli :
  • Outlook est configuré pour utiliser le mode mis en cache.
  • Outlook est configuré pour utiliser le mode hors la connexion.
  • Outlook est configuré pour utiliser un fichier de dossiers personnels (.pst) comme l'emplacement de remise.
Lorsque le serveur Exchange reçoit le message qui dépasse la limite de taille définie, le serveur Exchange génère un rapport ( de non-remise) de non-remise qui possède le message d'origine être joint. Outlook 2003 télécharge alors le rapport de non-remise.

Lorsqu' un message qui dépasse la limite de taille définie est envoyé au serveur Exchange, vous pouvez rencontrer le problème suivant :
  • Problèmes de performances générales se produisent sur le serveur Exchange.
  • Réseau excessif est utilisé entre Outlook 2003 et le serveur Exchange.
  • Des journal des transactions excessifs sont générés sur le serveur Exchange.
  • Croissance de base de données excessive se produit sur le serveur Exchange.

Résolution

Information de Service Pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier Service Pack pour Exchange Server 2003. Pour plus d'informations cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft
836993 Obtention du dernier Service Pack pour Exchange Server 2003

Information de correctif

Pour résoudre ce problème, appliquez le correctif 894795 au serveur Exchange. Pour activer le comportement nouveau dans Outlook 2003, installez Microsoft Office 2003 Service Pack 2 (SP2) sur les ordinateur client Outlook 2003.

Pour plus d'informations cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft
870924 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Office 200
Après avoir installé Office 2003 SP2 sur les clients Outlook utilisateurs d'Outlook rencontrent le problème suivant lorsqu' ils envoient des messages. Notez que le problème suivant se produit lorsqu' Outlook 2003 est configuré pour utiliser le mode mis en cache pour utiliser le mode hors la connexion ou pour utiliser un fichier .pst comme l'emplacement de remise :
  • Si la boîte à les lettres de l'utilisateur d'Outlook dépasse la taille limite définie, le message n'est pas envoyé au serveur Exchange. L'utilisateur d'Outlook reçoit le message d'erreur suivant :
    "Sending de tâche Microsoft de Serveur Exchange u" a signalé l'erreur (0x8004060C) : ' la banque de messages a atteint sa taille maximale. Pour réduire la quantité de données dans cette banque de messages, vous sélectionnez certains éléments dont vous n'avez plus besoin et (MAJ + SUPPR) allant les supprimer définitivement. '
    En outre l'utilisateur d'Outlook est invité à utiliser le Mailbox Cleanup Wizard.
  • Si un message dépasse la taille limite définie sur le serveur Exchange, le message n'est pas envoyé au serveur Exchange. En outre l'utilisateur d'Outlook reçoit le message d'erreur suivant :
    "Sending de tâche Microsoft de Serveur Exchange u" a signalé l'erreur (0x80040610) : "le message envoyé dépasse la taille de messages établie pour cet utilisateur"
Pour configurer les tailles limites décrites dans cet article, procédez comme suit :
  1. Utilisez Gestionnaire système Exchange pour configurer la limite Prohibit send at (KB), si Prohibit send and receive at (KB) limite et si taille des messages sortants limite.
  2. Attendez les caches de serveur Exchange qui sont décrits dans l'article suivant de Base de connaissances Microsoft pour expirer :
    327378 Les tailles limites Exchange 2000 et Exchange 2003 de boîtes à les lettres ne sont pas appliquées au cours d'un période raisonnable; correctif nécessite Exchange 2000 SP3
  3. Lorsque les caches de serveur Exchange expirent, redémarrez Outlook afin que l'Outlook reconnaisse les limites nouvelles.
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Cependant est conçu ce correctif corriger le problème seulement décrit dans cet article. À devoir appliquez ce correctif seulement aux systèmes qui rencontrent ce problème spécifique. Ce correctif peut recevoir le test supplémentaire. Par conséquent si vous n'êtes pas touchés gravement par ce problème, nous vous recommandons que vous attendiez la prochaine mise à jour de logiciel qui contient ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il y a une section de "téléchargement disponible de Correctif" située de cet article de Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez service clientèle de Microsoft et assistance technique pour obtenir le correctif.

Remarque si problèmes supplémentaires se produisent ou si tout dépannage est requis, vous pouvez doit créer une demande de service distinct. Les coûts habituels de support technique s'appliqueront à questions sur le support technique qui ne qualifient pas pour ce correctif spécifique et problèmes. Une liste complète ou de numéro de téléphone service clientèle de Microsoft et Support créant une demande de service distinct, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque le formulaire "téléchargement correctif disponible" affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, elle est parce qu'un correctif n'est pas disponible pour la langue.

Conditions préalable

Ce correctif requiert Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1). Pour plus d'informations cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft
836993 Obtention du dernier Service Pack pour Exchange Server 2003

Information de fichier

La version anglaise de ce correctif logiciel possède les attributs de fichier indiqués dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure Temps universel répertorie les dates et les dates de ces fichiers. Lorsque vous affichez l'information de fichier, elle est converti à l'heure locale. Pour rechercher la différence entre UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil dans Panneau de configuration Date et heure.
   Date          Time    Version      Size        File name
   ---------------------------------------------------------
   16-Apr-2005   01:20   6.5.7233.8   3,261,952   Mdbmsg.dll       
   01-Apr-2005   03:48                    3,304   Redir.asp
   16-Apr-2005   01:54   6.5.7233.8   5,167,104   Store.exe        

Statut

Microsoft a confirmé l'existence d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à »

Ce problème a été corrigé dans Exchange Server 2003 Service Pack 2.

Plus d'informations

Serveurs Exchange qui ont le correctif 894795 afin qu'être appliqué exposent deux nouvelles propriétés MAPI en lecture seule qui contiennent l'information size-limit. Deux les propriétés exposées nouvellement sont la propriété PR PROHIBIT SEND QUOTA et la propriété PR MAX SUBMIT MESSAGE SIZE.
  • PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA = 0X666E0003

    La limite avec laquelle un utilisateur ne peut plus envoyer des messages est représentée * dans.

    La valeur de la propriété PR PROHIBIT SEND QUOTA est déterminée par le processus suivant :
    • Si le compte est configuré pour utiliser des limites de stockage personnalisé et si la limite Prohibit send at (KB) ni si Prohibit send and receive at (KB) limite ne sont pas configurés du compte d'utilisateur, MAPI_E_NOT_FOUND est renvoyé lorsque vous interrogez la propriété PR PROHIBIT SEND QUOTA. Aucunes vérifications size-limit de boîte à les lettres ne sont de plus effectuées.
    • Si le compte est configuré pour utiliser des limites de stockage personnalisé et si la limite Prohibit send at (KB) ou si Prohibit send and receive at (KB) limite sont définis du compte d'utilisateur, la limite qui est définie du compte d'utilisateur est utilisée.
    • Si le compte est configuré pour utiliser des limites de stockage personnalisé et si la limite Prohibit send at (KB) et si Prohibit send and receive at (KB) limite sont configurés du compte d'utilisateur, l'inférieur des deux valeurs est utilisé.
    • Si le compte est configuré pour utiliser valeurs de magasin par défaut de boîte à les lettres et si la limite Prohibit send at (KB) ni si Prohibit send and receive at (KB) limite ne sont pas configurés pour la banque de boîtes à les lettres, MAPI_E_NOT_FOUND est renvoyé lorsque vous interrogez la propriété PR PROHIBIT SEND QUOTA. Aucunes vérifications size-limit de boîte à les lettres ne sont de plus effectuées.
    • Si le compte est configuré pour utiliser valeurs de magasin par défaut de boîte à les lettres et si la limite Prohibit send at (KB) ou si Prohibit send and receive at (KB) limite sont définis du compte d'utilisateur, la limite qui est définie du compte d'utilisateur est utilisée.
    • Si le compte est configuré pour utiliser valeurs de magasin par défaut de boîte à les lettres et si la limite Prohibit send at (KB) et si Prohibit send and receive at (KB) limite sont configurés pour la banque de boîtes à les lettres, l'inférieur des deux valeurs est utilisé.
  • PR_MAX_SUBMIT_MESSAGE_SIZE = 0X666D0003

    La taille maximale d'un message qui peut être envoyé par un utilisateur est représentée * dans.
    La valeur de la propriété PR MAX SUBMIT MESSAGE SIZE est déterminée par le processus suivant :
    • Si une limite taille des messages sortants est définie du compte d'utilisateur, la valeur de la limite taille des messages sortants est utilisée.
    • Si aucune limite n'est définie pour le compte d'utilisateur taille des messages sortants de limiter, l'organization-level.
    • Si l'organization-level que limite taille des messages sortants est définie sur Aucune limite MAPI_E_NOT_FOUND de est renvoyé lorsque vous interrogez la propriété PR MAX SUBMIT MESSAGE SIZE. Aucunes vérifications maximum-message-size ne sont de plus effectuées.
Pour plus d'informations, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard qui est utilisée pour décrire les mises à jour Microsoft de logiciel
817903 New nommer le schéma pour package de mise à jour logicielle Exchange Server
Pour plus d'informations reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante

Propriétés

Numéro d'article: 894795 - Dernière mise à jour: jeudi 25 octobre 2007 - Version: 5.3
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbexchstore kbfix kbbug kbpubtypekc KB894795 KbMtfr kbmt
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que feraient une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique. Si vous relevez des erreurs graves et souhaitez contribuer à l?amélioration du système, vous pouvez compléter l?enquête à votre disposition dans le bas des articles.
La version anglaise de cet article est la suivante: 894795
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