É enviada uma mensagem que exceda o limite de tamanho configurado a um servidor com o Exchange Server 2003

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Artigo: 894795 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
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Sintomas

Considere o seguinte cenário. No Microsoft Office Outlook 2003, um utilizador envia uma mensagem que exceda o limite de tamanho configurado num servidor que está a executar o Microsoft Exchange Server 2003. Apesar da mensagem excede o limite de tamanho configurado, a mensagem é enviada para o servidor do Exchange se uma das seguintes condições for verdadeira:
  • O Outlook está configurado para utilizar o modo em cache.
  • O Outlook está configurado para utilizar o modo offline.
  • O Outlook está configurado para utilizar um ficheiro de pastas pessoais (.pst) como a localização de entrega.
Quando o servidor do Exchange recebe a mensagem que exceda o limite de tamanho configurado, o Exchange server gera um relatório de entrega (NDR) com a mensagem original anexada. Em seguida, o Outlook 2003 transfere o NDR.

Quando é enviada uma mensagem que exceda o limite de tamanho configurado para o servidor do Exchange, poderá detectar o seguinte comportamento:
  • Problemas gerais de desempenho ocorrem no Exchange servidor.
  • Banda excessiva é utilizada entre o Outlook 2003 e o Exchange server.
  • Registos de transacções excessiva são gerados no Exchange servidor.
  • Crescimento excessivo da base de dados ocorre em do Exchange servidor.

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Exchange Server 2003. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
836993Como obter os service packs mais recentes para o Exchange Server 2003

Informações sobre a correcção

Para resolver este problema, aplique a correcção 894795 ao Exchange Server. Para activar o novo comportamento do Outlook 2003, instalar o Microsoft Office 2003 Service Pack 2 (SP2) nos computadores de cliente do Outlook 2003.

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
870924Como obter o service pack mais recente do Office 2003
Depois de instalar Office 2003 SP2 nos clientes Outlook, os utilizadores do Outlook detectar o seguinte comportamento quando se enviam mensagens. Repare que o seguinte comportamento ocorre quando o Outlook 2003 está configurado para utilizar o modo em cache, para utilizar o modo offline ou para utilizar um ficheiro .pst como a localização de entrega:
  • Se a caixa de correio do utilizador Outlook excede o limite configurado de tamanho, a mensagem não é enviada para o servidor do Exchange. O utilizador do Outlook recebe a seguinte mensagem de erro:
    Tarefa ' Microsoft Exchange Server ? enviar ' detectou um erro (0x8004060C): ' O arquivo de mensagens atingiu o tamanho máximo. Para reduzir a quantidade de dados no arquivo de mensagens, seleccione alguns itens que já não precisa e elimine-os definitivamente (SHIFT + DEL). '
    Além disso, é pedido ao utilizador Outlook para utilizar a caixa de correio Assistente de limpeza.
  • Se uma mensagem excede o limite configurado de tamanho no servidor do Exchange, a mensagem não é enviada para o servidor do Exchange. Além disso, o utilizador do Outlook recebe a seguinte mensagem de erro:
    Tarefa ' Microsoft Exchange Server ? enviar ' detectou um erro (0x80040610): 'A mensagem a ser enviada excede o tamanho estabelecido para este utilizador'.
Para configurar os limites de tamanho que são descritos neste artigo, siga estes passos:
  1. Limitar a utilização Exchange System Manager para configurar o limite de Proibir enviar at (KB) , o limite de Proibir enviar e receber at (KB) e o tamanho da mensagem enviar .
  2. Aguarde que as caches do servidor Exchange que são descritas o seguinte artigo da base de dados de conhecimento para expirar:
    327378Limites de tamanho da caixa de correio do Exchange 2000 e Exchange 2003 não são impostas num período de tempo razoável; correcção requer o Exchange 2000 SP3
  3. Depois de expirarem as caches de servidor do Exchange, reinicie o Outlook para que o Outlook reconhece os limites de novos.
Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Esta correcção requer o Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1). Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
836993Como obter os service packs mais recentes para o Exchange Server 2003

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date          Time    Version      Size        File name
   ---------------------------------------------------------
   16-Apr-2005   01:20   6.5.7233.8   3,261,952   Mdbmsg.dll       
   01-Apr-2005   03:48                    3,304   Redir.asp
   16-Apr-2005   01:54   6.5.7233.8   5,167,104   Store.exe        

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Este problema foi corrigido pela primeira vez no Exchange Server 2003 Service Pack 2.

Mais Informação

Servidores de Exchange que tenham correcções 894795 aplicado expõem duas novas só de leitura MAPI propriedades que contêm informações de limite de tamanho. As duas propriedades expostas recentemente são propriedade PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA e a propriedade PR_MAX_SUBMIT_MESSAGE_SIZE .
  • PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA = 0x666e0003

    O limite no qual um utilizador já não pode enviar mensagens é representado em kilobytes (KB).

    O valor da propriedade PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA é determinado pelo seguinte processo:
    • Se a conta de utilizador está configurada para utilizar limites de armazenamento personalizado e não o limite de Proibir enviar at (KB) nem o limite de Proibir enviar e receber at (KB) estiver configurado para a conta de utilizador, MAPI_E_NOT_FOUND é devolvido quando consulta a propriedade PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA . Além disso, existem verificações de limite de tamanho da caixa de correio são executadas.
    • Se a conta de utilizador está configurada para utilizar limites de armazenamento personalizadas e o limite Proibir enviar at (KB) ou o limite de Proibir enviar e receber at (KB) está definido para a conta de utilizador, é utilizado o limite está definido para a conta de utilizador.
    • Se a conta de utilizador está configurada para utilizar limites de armazenamento personalizadas e o limite de Proibir enviar at (KB) e o limite de Proibir enviar e receber at (KB) são configurados para a conta de utilizador, é utilizado o menor dos dois valores.
    • Se a conta de utilizador está configurada para utilizar as predefinições de arquivo de caixa de correio e não o limite de Proibir enviar at (KB) nem o limite de Proibir enviar e receber at (KB) está configurado para o arquivo de caixa de correio, MAPI_E_NOT_FOUND é devolvido quando consulta a propriedade PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA . Além disso, existem verificações de limite de tamanho da caixa de correio são executadas.
    • Se a conta de utilizador está configurada para utilizar as predefinições de arquivo de caixa de correio e o limite Proibir enviar at (KB) ou o limite de Proibir enviar e receber at (KB) está definido para a conta de utilizador, é utilizado o limite está definido para a conta de utilizador.
    • Se a conta de utilizador está configurada para utilizar as predefinições de arquivo de caixa de correio e o limite de Proibir enviar at (KB) e o limite de Proibir enviar e receber at (KB) são configurados para o arquivo de caixa de correio, é utilizado o menor dos dois valores.
  • PR_MAX_SUBMIT_MESSAGE_SIZE = 0x666d0003

    O tamanho máximo de uma mensagem que um utilizador pode enviar é representado em kilobytes (KB).
    O valor da propriedade PR_MAX_SUBMIT_MESSAGE_SIZE é determinado pelo seguinte processo:
    • Se for definido um limite de tamanho de envio de mensagens para a conta de utilizador, é utilizado o valor do limite de tamanho de envio de mensagens .
    • Não se for definido nenhum limite da conta de utilizador, nível da organização limite de tamanho de envio de mensagens é utilizado.
    • Se o nível de organização limite de tamanho de envio de mensagens estiver definido como sem limite , MAPI_E_NOT_FOUND é devolvido quando consulta a propriedade PR_MAX_SUBMIT_MESSAGE_SIZE . Além disso, existem verificações do tamanho da mensagem máximo são executadas.
Para obter mais informações, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
817903Novo esquema de atribuição de nomes de ficheiros para pacotes de actualização de software do Exchange Server
Para mais informações, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Propriedades

Artigo: 894795 - Última revisão: 25 de outubro de 2007 - Revisão: 5.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbexchstore kbfix kbbug kbpubtypekc KB894795 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 894795

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