Windows Messenger 5.1 tenta reparar próprio quando você copia ou cola dados de um programa do Office, abre o Adobe Acrobat Reader ou usa o MSN Messenger

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Sintomas

Considere o seguinte cenário, o que afeta o Microsoft Windows Messenger 5.1. Você siga um ou mais das seguintes ações:
  • Copiar dados ou colar dados de um Microsoft Office programa.
  • Abra o Adobe Acrobat Reader para exibir um arquivo .pdf.
  • Usar o recurso Compartilhamento de aplicativo ou envie uma mensagem instantânea para um usuário móvel no Microsoft MSN Messenger.
Você enfrentar um ou mais dos seguintes sintomas:
  • Windows Messenger 5.1 tenta reparar propriamente dito. Você recebe a seguinte mensagem em uma caixa de diálogo Windows Messenger 5.1 :
    Aguarde enquanto o Windows configura o Windows Messenger 5.1
    Se você clicar em OK ou em Cancelar na caixa de diálogo, a caixa de diálogo permanece exibida na tela.
  • Identificação do evento 11935 é registrada pelo componente MsiInstaller no log do aplicativo.
  • Você receber a seguinte mensagem de erro:
    Ocorreu um erro durante a instalação do componente de montagem {B2A34B25-54A3-446F-976B-C3BC2768D95C}. HRESULT: 0X80070020
  • Se você estiver usando o MSN Messenger para enviar uma mensagem instantânea, você receber a seguinte mensagem de erro:
    Seu convite não foi enviado porque você precisa da versão mais recente do Windows Messenger para usar o recurso Compartilhamento de aplicativo. Vá para o site de atualização do Windows Messenger para instalar a versão mais recente.

Causa

Esse problema ocorre devido a um problema que existe com o Microsoft Windows Installer no Windows Messenger 5.1 que faz com que regras de componente para ser quebrado.

Resolução

Para resolver esse problema, reinstale o Windows Messenger 5.1 usando o arquivo Messenger.msi atualizado. Para obter o arquivo Messenger.msi atualizado, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=a8d9eb73-5f8c-4b9a-940f-9157a3b3d774

Como Contornar

Para contornar esse problema, execute estas etapas:
  1. Proceda de uma das seguintes ações:
    • Feche todos os programas estão em execução no computador.

      Observação Para sair do Adobe Acrobat Reader, talvez seja necessário iniciar o Gerenciador de tarefas do Windows e, em seguida, finalizar o processo AcroRd32.exe. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
      1. Pressione CTRL + ALT + DELETE e, em seguida, clique em Gerenciador de tarefas .
      2. Clique na guia processos , clique em AcroRd32.exe e, em seguida, clique em Finalizar processo .
    • Reinicie o computador.
  2. Verificar se Messenger não está sendo executado no computador. Para fazer isso, certifique-se de que o ícone do MSN Messenger não será exibido na barra de tarefas ou na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas.
  3. Inicie o Windows Messenger 5.1. Para fazer isso, clique em Iniciar , aponte para Todos os programas e, em seguida, clique em Windows Messenger .

    Windows Messenger 5.1 inicia e repara a mesmo.
Observação Se você planeja implantar o Windows Messenger 5.1 usando uma instalação silenciosa, certifique-se que o MSN Messenger não está sendo executado. Após o Windows Messenger 5.1 é instalado em computadores cliente, instrua os usuários iniciem o Windows Messenger 5.1 usando o menu Iniciar ao iniciarem o Windows Messenger 5.1 pela primeira vez. Ou seja, que usuários clique em Iniciar , aponte para Todos os programas e, em seguida, clique em Windows Messenger .

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre o que ocorre quando o componente regras estão funcionando, consulte o tópico "um autor remove recursos de um componente sem alterar o código do componente" no site da Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa372795.aspx
Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 894867 - Última revisão: terça-feira, 30 de janeiro de 2007 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Messenger 5.1
Palavras-chave: 
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