Il servizio di W3SVC si interrompe quando il server virtuale di Exchange non su un altro nodo in Exchange Server 2003 Service Pack 1

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256986Descrizione del Registro di sistema di Microsoft Windows
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Sintomi

Se si utilizza Exchange Server 2003 Service Pack 1 in un computer che fa parte di un cluster di server, il servizio W3SVC smette di quando il server virtuale di Exchange non su un altro nodo. Quando si interrompe il servizio W3SVC, in questo modo tutti i siti Web in esecuzione sul nodo del cluster per interrompere.

Cause

Questo problema si verifica a causa di una chiamata di funzione viene eseguita quando il gruppo di server virtuale di Exchange viene spostato al nodo di cluster. La chiamata di funzione interrompe il servizio di W3SVC stesso anzichÚ solo l'interruzione dell'istanza associata a con il server virtuale di Exchange.

Risoluzione

Informazioni sul Service pack

Per risolvere il problema, ottenere il service pack pi¨ recente per Exchange Server 2003. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
836993Come ottenere il service pack pi¨ recenti per Exchange Server 2003

Informazioni sull'hotfix

╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si Ŕ notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, Ŕ necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi Ŕ necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per installare questo aggiornamento rapido (hotfix), Ŕ necessario eseguire Exchange Server 2003 SP1.

Per ulteriori informazioni su come ottenere Exchange Server 2003 SP1, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
836993Come ottenere il service pack pi¨ recenti per Exchange Server 2003

NecessitÓ di riavvio

Non Ŕ necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix). Tuttavia, Ŕ necessario manualmente arrestare il servizio cluster e tutte le risorse dipendenti prima di installare questo aggiornamento rapido (hotfix). Per ulteriori informazioni, vedere la sezione "Istruzioni di installazione dell'hotfix".

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Date         Time   Version       Size     File name
   ------------------------------------------------------
   30-Mar-2005  10:12  6.5.7232.99   133,632  Exres.dll        
    

Istruzioni di installazione dell'hotfix

╚ necessario installare questo aggiornamento rapido (hotfix) in ogni nodo del cluster di server. Inoltre, aggiungere e configurare la voce del Registro di sistema di DoNotStopW3SVC per attivare l'hotfix. Per installare questo aggiornamento rapido (hotfix), attenersi alla seguente procedura.

avviso Pu˛ causare seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato mediante l'editor del Registro di sistema o utilizzando un altro metodo. Questi problemi potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non garantisce che sia possono risolvere questi problemi. La modifica del Registro di sistema Ŕ a rischio e pericolo dell'utente.
  1. Utilizzare il programma di amministrazione cluster per spostare il gruppo di cluster o i gruppi dal nodo di cluster in cui si desidera installare questo aggiornamento rapido (hotfix).
  2. Arrestare il servizio cluster sul nodo del cluster. Per eseguire questa operazione:
    1. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare cmd nella casella Apri e quindi fare clic su OK .
    2. Digitare il comando seguente e premere INVIO:
      net stop clussvc
  3. Installare l'aggiornamento rapido sul nodo del cluster.
  4. Dopo aver installato l'hotfix, aggiungere e configurare la voce del Registro di sistema di DoNotStopW3SVC per attivare l'hotfix. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare regedit nella casella Apri e quindi fare clic su OK .
    2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Cluster
    3. Scegliere Nuovo dal menu Modifica , quindi Valore DWORD .
    4. Digitare DoNotStopW3SVC come nome della voce e quindi premere INVIO.
    5. Fare clic con il pulsante destro del mouse su DoNotStopW3SVC e quindi fare clic su Modifica .
    6. Nella casella dati valore digitare un valore di 1 per attivare l'hotfix e quindi fare clic su OK .

      Nota Per ripristinare il nodo il comportamento predefinito, digitare un valore diverso da 1.
    7. Chiudere l'editor del Registro di sistema.
  5. Riavviare il servizio W3SVC. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare cmd nella casella Apri e quindi fare clic su OK .
    2. Digitare i comandi seguenti premendo INVIO dopo ogni comando:
      net stop w3svc

      net start w3svc
  6. Riavviare il servizio cluster. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare cmd nella casella Apri e quindi fare clic su OK .
    2. Digitare il comando seguente e premere INVIO:
      net start clussvc
  7. Utilizzare il programma di amministrazione cluster per riportare il gruppo di cluster o i gruppi il nodo di cluster in cui Ŕ installato l'aggiornamento rapido.
  8. Arrestare il servizio cluster sul secondo nodo.
  9. Ripetere i passaggi 2 a 6 nel secondo nodo del cluster.

Workaround

Per risolvere questo problema, Ŕ possibile avviare manualmente i siti Web. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start , scegliere Strumenti di amministrazione e quindi fare clic su Gestione Internet Information Services (IIS) .
  2. Espandere il nome del server e quindi espandere siti Web .
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul sito che si desidera avviare Web e quindi fare clic su Start .

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a". Questo problema Ŕ stato innanzitutto corretto in Exchange Server 2003 Service Pack 2.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sull'installazione di aggiornamenti rapidi di Exchange su un server cluster, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
328839Come applicare service pack di Exchange e aggiornamenti rapidi (hotfix)
Per ulteriori informazioni sulla terminologia utilizzata per gli aggiornamenti software, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
817903Nuovo schema di denominazione per i pacchetti di aggiornamento software Exchange Server

ProprietÓ

Identificativo articolo: 894923 - Ultima modifica: martedý 30 ottobre 2007 - Revisione: 4.3
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1
Chiavi:á
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbexchcluster kbexchange2003presp2fix kbfix kbbug KB894923 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 894923
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