Office クリップアートの Web コレクションに関するトラブルシューティング

文書番号: 894936 - 対象製品
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目次

概要

この資料は、Microsoft Office 製品で、クリップアートの Web コレクションや、クリップ オンライン使用時に確認されている既知問題および、その他のトラブルシュート情報について説明したものです。

詳細

Microsoft Office 製品でクリップアートの挿入を行う際に、目的のクリップの検索作業で、クリップの検索結果が期待と異なり少ないか、何も検索されない、あるいは検索の途中で反応が無くなる場合があります。
このような症状が発生した場合に、以下の内容を元にトラブルシュートを行い問題が解決するか確認してみます。

オンラインクリップを検索しても何も検索されないか、画像が表示されない場合の対処方法

  1. オンラインクリップを検索すると、 "DGLXASSET" と表示される現象
  2. クリップアートを検索しても何も検索されない

a. オンラインクリップを検索すると、 "DGLXASSET" と表示される現象

クリップアートを検索すると、"DGLXASSET" という文字列が表示され、目的のクリップアートが正常に表示されない場合があります。

この問題は、Internet Explorer のインターネット一時ファイルを削除することによって、解決できる可能性があります。 インターネット一時ファイルの削除方法を含め、詳細は以下のサポート技術情報をご覧ください。
882529 クリップアートを検索すると "DGLXASSET" と表示される場合の対処方法

b. クリップアートを検索しても何も検索されない

Microsoft Office のクリップアートは、コンピュータに保存されているクリップの画像の他に、インターネット上の Office Online ページで、より多くの画像を Web コレクションとして提供しています。、Web コレクションが何らかの要因で利用できない状態にある場合に、検索結果が期待と異なり少ないか、何も検索されない場合があります。

このような状況が生じた場合は、以下のサポート技術情報の内容を順に行い問題点を確認します。
894934 Office オンライン クリップを検索しても何も検索されない場合のトラブルシューティング

オンラインクリップを検索すると、ハングアップまたはエラーメッセージが表示される場合の対処方法

オンラインクリップの検索時に、コンピュータがハングアップしたり何らかのエラーメッセージが表示される場合は、以下の操作を順に行い問題点を確認します。

確認 A. エラーメッセージは表示されず、ハングアップする場合

  1. 一旦 Office の修復を行います。
    Office の修復方法は、以下のサポート技術情報より、[オンラインクリップを検索しても何も検索されない現象] 項目内の [4. Office の修復を行うことで問題が解決するか確認します。] の手順を参照ください。問題が解決しない場合は、引き続き次の確認に進みます。
    894934 Office オンライン クリップを検索しても何も検索されない場合のトラブルシューティング
  2. 他社製常駐アプリケーションの影響かどうか確認します。
    操作方法は、以下のサポート技術情報より、[オンラインクリップを検索しても何も検索されない現象] 項目内の [5. 他社製のファイアウォール ソフトウェアやセキュリティ ソフトウェアによる影響かどうか確認します。] の手順を参照ください。
    894934 Office オンライン クリップを検索しても何も検索されない場合のトラブルシューティング

確認 B. エラーメッセージが表示される場合

オンラインクリップの検索時に、次のエラーメッセージが表示される場合は、以下のサポート技術情報の内容をご参照ください。
操作を完了できません
293831 [Clip2002] クリップ オーガナイザを起動するとエラー メッセージ : "Pure Virtual Function Call" が表示される
302375 [Clip2002] エラー メッセージ : "DLL でエラーが発生しました" または "操作を完了できません"
328166 [Clip2002] クリップ オーガナイザを使用すると "操作を完了できません。Unspecified Error 0x80004005" エラーメッセージが表示される

Office オンライン ページが表示されない

Microsoft Office Online ページが表示されない場合は、以下のサポート技術情報の内容を順に行い問題点を確認します。
894935 [OFF2003] Office オンライン ページが表示されない場合のトラブルシューティング

確認されている問題に関する情報

  1. Office Online でコピーした画像を Office アプリケーションに貼り付けるとサイズが不正になる現象
  2. Web コレクションの検索時に画像が表示できないか、挿入できなくなる現象

a. Office Online でコピーした画像を Office アプリケーションに貼り付けるとサイズが不正になる現象

Office Online のクリップ アートを Web 上のドロップダウン メニューを使用してコピーし、Office アプリケーションに貼り付けた場合、警告メッセージが表示されたり、画像が大きなサイズで貼り付けられたりすることがあります。 回避方法を含めた詳細は以下のサポート技術情報をご覧ください
829636 [OFF2003] Office Online でコピーしたクリップ アートを Office アプリケーションに貼り付けるとサイズが不正

b. Web コレクションの検索時に画像が表示できないか、挿入できなくなる現象

Office 2003 プログラムで、Web コレクションの検索オプションを使用してインターネット上のクリップ アートを検索すると、実際の画像の代わりに Windows Media Player のアイコンが表示されたり、画像の挿入時に "クリップを文書に挿入できない" というエラー メッセージが表示されることがあります。回避方法を含めた詳細は以下のサポート技術情報をご覧ください。
822518 Office 2003 プログラムで Web コレクションを使用してインターネット上のクリップ アートの縮小表示を検索すると、画像がプレビューされないか、正しく挿入されない

プロパティ

文書番号: 894936 - 最終更新日: 2007年12月4日 - リビジョン: 1.2
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office XP Standard
  • Microsoft Office XP Professional
キーワード:?
kbhowtomaster KB894936
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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