Αναγν. άρθρου: 895265 - Τελευταία αναθεώρηση: Πέμπτη, 23 Δεκεμβρίου 2010 - Αναθεώρηση: 2.0

Μεγέθη γραμματοκιβωτίου ή φακέλου δεν είναι σωστά στον Exchange System Manager, οι λειτουργίες μετακίνησης γραμματοκιβωτίου είναι ανεπιτυχής και αποδεικτικό μη αναγνωσμένα μηνύματα δεν παραδίδονται στον Exchange Server 2003

Η λήψη άμεσων επιδιορθώσεων είναι διαθέσιμηΔιαθέσιμη λήψη επείγουσας διόρθωσης
Προβολή και αίτημα λήψης επειγουσών διορθώσεων
Συμβουλή συστήματοςΑυτό το άρθρο ισχύει για διαφορετικό λειτουργικό σύστημα από αυτό που χρησιμοποιείτε. Το περιεχόμενο του άρθρου που ενδέχεται να μην σας αφορά έχει απενεργοποιηθεί.
ΣημαντικόΑυτό το άρθρο περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο τροποποίησης του μητρώου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου πριν να το τροποποιήσετε. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τους τρόπους επαναφοράς του μητρώου εάν παρουσιαστεί κάποιο ζήτημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, τον τρόπο επαναφοράς και τροποποίησης του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
256986  (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Περιγραφή του μητρώου των Microsoft Windows

Σε αυτήν τη σελίδα

Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα συμπτώματα σε έναν οργανισμό του Microsoft Exchange Server 2003:
  • Μεγέθη γραμματοκιβωτίου δεν αναφέρονται σωστά στον Exchange System Manager. Για παράδειγμα, το μέγεθος του γραμματοκιβωτίου που εμφανίζεται στον Exchange System Manager διαφέρει σημαντικά από το μέγεθος του γραμματοκιβωτίου που εμφανίζεται στο Microsoft Outlook. Επιπλέον, όταν καταργείτε στοιχεία γραμματοκιβωτίου, το Exchange 2003 δεν Ανακτήστε το χώρο που χρησιμοποιείται από τα στοιχεία αυτά. Επομένως, όταν καταργείτε στοιχεία από το γραμματοκιβώτιο, το μέγεθος του γραμματοκιβωτίου δεν μπορεί να μειωθεί όπως αναφέρονται στον Exchange System Manager.
  • Όταν προσπαθείτε να μετακινήσετε γραμματοκιβώτια, η λειτουργία δεν είναι επιτυχής. Το ακόλουθο συμβάν καταγράφεται στο αρχείο καταγραφής συμβάντων εφαρμογής:

    Τύπος συμβάντος (Event Type): Σφάλμα (Error)
    Προέλευση συμβάντος: Χώρος αποθήκευσης γραμματοκιβωτίου MSExchangeIS
    Κατηγορία συμβάντος: Γενικά
    Το Αναγνωριστικό συμβάντος: 1205
    Ημερομηνία:Ημερομηνία
    Ώρα:Ώρα
    Χρήστης: δ/Υ
    Computer:Όνομα_Διακομιστή
    Περιγραφή: Δεν ήταν δυνατή η δημιουργία του γραμματοκιβωτίου του /o =Εταιρεία/ou=orgunit/CN = παραλήπτες/cn =, UserNameμε σφάλμα 0x4e3.

  • Exchange 2003 δεν μπορεί να δημιουργήσει αποδεικτικό μη αναγνωσμένα μηνύματα για τα στοιχεία που διαγράφονται πριν να διαβάζουν οι.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα προκύπτει, εάν δεν εκτελείται η διαδικασία εκκαθάρισης φόντου της υπηρεσίας Microsoft Exchange Information Store. Η διαδικασία εκκαθάρισης φόντου reclaims χώρο που χρησιμοποιήθηκε, οι φάκελοι που διαγράφηκαν, μηνύματα ή συνημμένα στο μήνυμα.Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
159306  (http://support.microsoft.com/kb/159306/ ) IS εργασίες συντήρησης, όχι στο χρονοδιάγραμμα IS
Η διαδικασία εκκαθάρισης φόντου της υπηρεσίας Microsoft Exchange Information Store δεν εκτελείται, εάν οι ακόλουθες προεπιλεγμένες καταχωρήσεις μητρώου δεν υπάρχουν ή δεν έχουν συμπληρωθεί σωστά για μία ή περισσότερες βάσεις δεδομένων του Exchange 2003:
  • Η εκκαθάριση του φόντου
  • Παρακολούθηση των διπλότυπων επαφών
Όταν δημιουργείτε και στη συνέχεια να μοντάρετε μια βάση δεδομένων του Exchange 2003, δημιουργείται αυτόματα ένα κλειδί μητρώου της συγκεκριμένης βάσης δεδομένων. Το κλειδί μητρώου της συγκεκριμένης βάσης δεδομένων συμπληρώνεται με τις καταχωρήσεις μητρώου που αναφέρονται παραπάνω και προεπιλεγμένες τιμές τους. Από προεπιλογή, η καταχώρηση μητρώου φόντο "Εκκαθάριση" έχει την τιμή 6.000.000 και η καταχώρηση στο μητρώο διπλοτύπων κομμάτι έχει την τιμή 1.

Ωστόσο, ένα πρόβλημα μπορεί να προκύψει, εάν δημιουργείτε μια βάση δεδομένων του Exchange 2003, αλλά όχι να μοντάρετε τη βάση δεδομένων. Σε αυτήν την περίπτωση, το κλειδί μητρώου της συγκεκριμένης βάσης δεδομένων μπορεί να δημιουργηθεί από ένα πρόγραμμα άλλου κατασκευαστή. Όταν μοντάρετε αυτής της βάσης δεδομένων, το Exchange 2003 εντοπίζει ότι το κλειδί μητρώου της συγκεκριμένης βάσης δεδομένων υπάρχει ήδη. Σε αυτό το σενάριο, Exchange 2003 δεν δημιουργεί την καταχώρηση μητρώου εκκαθάρισης φόντου ή την καταχώρηση μητρώου παρακολούθησης διπλοτύπων. Επομένως, δεν εκτελείται η διαδικασία εκκαθάρισης φόντου της υπηρεσίας Microsoft Exchange Information Store.

Μερικά προγράμματα προστασίας από ιούς τρίτου κατασκευαστή δημιουργίας κλειδιών μητρώου συγκεκριμένης βάσης δεδομένων πριν από τη βάση δεδομένων του Exchange 2003 έχει μονταριστεί. Για παράδειγμα, αυτό το ζήτημα προκύπτει στο εξής σενάριο:
  • Μπορείτε να δημιουργήσετε μια νέα βάση δεδομένων του Exchange 2003, αλλά όχι να μοντάρετε αυτήν τη βάση δεδομένων.
  • Μπορείτε να ξεκινήσετε την υπηρεσία σε πραγματικό χρόνο σάρωσης σε ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα προστασίας από ιούς τρίτου κατασκευαστή.

    ΣΗΜΕΙΩΣΗΗ υπηρεσία σε πραγματικό χρόνο σάρωσης ενδέχεται να ξεκινήσουν σε ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα σενάρια:
    • Γίνεται επανεκκίνηση του υπολογιστή.
    • Το πρόγραμμα αντιμετώπισης ιών έχει εγκατασταθεί για πρώτη φορά.
    • Με μη αυτόματο τρόπο γίνεται επανεκκίνηση της υπηρεσίας σε πραγματικό χρόνο σάρωσης του προγράμματος προστασίας από ιούς.
  • Το πρόγραμμα προστασίας από ιούς αναλύει το μητρώο των Microsoft Windows, στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου για κάθε βάση δεδομένων του Exchange 2003:
    HKEY_LOCAL_MACHINE_\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\<servername></servername>
  • Εάν δεν υπάρχει το κλειδί μητρώου της συγκεκριμένης βάσης δεδομένων, το πρόγραμμα εντοπισμού ιών το δημιουργεί.

    ΣΗΜΕΙΩΣΗΜερικά προγράμματα προστασίας από ιούς δημιουργεί αυτόματα αυτά τα κλειδιά μητρώου για να δημιουργήσετε τις καταχωρήσεις μητρώου συγκεκριμένης βάσης δεδομένων που σχετίζονται με το πρόγραμμα αντιμετώπισης ιών.
  • Η βάση δεδομένων του Exchange 2003 έχει μονταριστεί για πρώτη φορά.
  • Exchange 2003 detects that the database-specific registry key exists. Therefore, Exchange 2003 does not create the Background Cleanup registry entry or the Track Duplicates registry entry.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Πληροφορίες για το Service Pack

To resolve this problem, obtain the latest service pack for Microsoft Exchange Server 2003. Για πρόσθετες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
836993  (http://support.microsoft.com/kb/836993/EN-US/ ) Τρόπος απόκτησης των τελευταίων Service Pack για τον Exchange Server 2003

Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης

Μια άμεση επιδιόρθωση που υποστηρίζεται είναι τώρα διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του ζητήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το πρόβλημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, συνιστούμε να περιμένετε την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.

Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, θα υπάρχει μια ενότητα με τίτλο "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή του άρθρου της Γνωσιακής βάσης (Knowledge Base). Εάν δεν εμφανίζεται αυτή η ενότητα, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση και Υποστήριξη Πελατών της Microsoft (Microsoft Customer Service and Support) για λάβετε την άμεση επιδιόρθωση.

ΣΗΜΕΙΩΣΗΕάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή εάν είναι απαραίτητη η αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και για θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, θα ισχύσουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια ολοκληρωμένη λίστα με τους αριθμούς τηλεφώνων της Εξυπηρέτησης και Υποστήριξης Πελατών της Microsoft (Microsoft Customer Service and Support) ή για να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την παρακάτω τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
ΣΗΜΕΙΩΣΗΗ φόρμα "Λήψης επείγουσας επιδιόρθωσης είναι διαθέσιμες" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες η επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη. Εάν δεν βλέπετε τη γλώσσα σας, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη σε αυτήν τη γλώσσα.

ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

You must install Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 before you install this hotfix.

For more information about how to obtain the latest service pack for Microsoft Exchange Server 2003, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
836993  (http://support.microsoft.com/kb/836993/ ) Τρόπος απόκτησης των τελευταίων Service Pack για τον Exchange Server 2003

Απαιτήσεις επανεκκίνησης

Δεν χρειάζεται να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης. However, the Microsoft Exchange Information Store service is automatically stopped and then restarted when you apply this hotfix.

Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης

Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά άλλες επείγουσες επιδιορθώσεις.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΡΧΕΙΟΥ

Η αγγλική έκδοση αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείου) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, αυτές μετατρέπονται στην τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της ώρας UTC και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε τηνΖώνη ώραςκαρτέλα στο εργαλείο "ημερομηνία και ώρα" στον πίνακα ελέγχου.
   Date         Time   Version         Size       File name
   --------------------------------------------------------------
   21-Jun-2005  03:00  6.5.7233.28     3,261,952  Mdbmsg.dll       
   21-Jun-2005  03:33  6.5.7233.28     5,176,832  Store.exe

Hotfix Installation Information

ΠΡΟΣΟΧΗΕνδέχεται να προκύψουν σοβαρά ζητήματα σε περίπτωση λανθασμένης τροποποίησης του μητρώου με χρήση του Επεξεργαστή Μητρώου (Registry Editor) ή άλλης μεθόδου. Λόγω αυτών των ζητημάτων, ενδέχεται να χρειαστεί εκ νέου εγκατάσταση του λειτουργικού σας συστήματος. Η Microsoft δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι τα προβλήματα αυτά είναι δυνατό να επιλυθούν. Τροποποιήστε το μητρώο με δική σας ευθύνη.Για να ξεκινήσει η διαδικασία εκκαθάρισης φόντου για υπάρχουσες βάσεις δεδομένων που δεν διαθέτουν τις καταχωρήσεις μητρώου σωστά, πρέπει να ορίσετε με μη αυτόματο τρόπο τις καταχωρήσεις μητρώου.

ΣημαντικόΌταν εκτελείτε αυτά τα βήματα για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εκτελείται η διαδικασία εκκαθάρισης του φόντου για την εκκαθάριση όλων των στοιχείων στα αρχεία βάσης δεδομένων του Exchange 2003 που θα έχει γίνει εκκαθάριση τακτικά. Επομένως, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε μια αυξημένη φόρτο στον υπολογιστή Exchange 2003 μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία εκκαθάρισης στο παρασκήνιο. Σας συνιστούμε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα κατά τη διάρκεια μιας όταν οι χρήστες του Exchange 2003 θα επηρεαστούν ελάχιστες. Επιπλέον, ίσως παρουσιαστεί καθυστέρηση αποδεικτικό μη αναγνωσμένα μηνύματα κατά την εκκαθάριση φόντου συλλαμβάνει προς τα επάνω, εάν ισχύουν οι ακόλουθες συνθήκες:
  • Παραλήφθηκε ένα μήνυμα για το οποίο έγινε αίτηση για αποδεικτικό ανάγνωσης από το χρήστη σε μια βάση δεδομένων που έχει επηρεαστεί.
  • Το μήνυμα διαγράφηκε χωρίς να αναγνωστεί.
  • Το μήνυμα δεν έγινε εκκαθάριση σωστά εξαιτίας αυτού του ζητήματος που περιγράφεται στην ενότητα "Συμπτώματα".
Exchange 2003 θα δημιουργήσει ένα μήνυμα αποδεικτικού μη αναγνωσμένο για κάθε μήνυμα που διαγράφηκε πριν την ανάγνωση.

ΣΗΜΕΙΩΣΗΑυτές οι αποδεικτικό μη αναγνωσμένα μηνύματα είναι τα ίδια μηνύματα που θα έχουν αποσταλεί Εάν δεν είχε αντιμετωπίσατε αυτό το ζήτημα. Αυτά τα μηνύματα έχουν καθυστερήσει εξαιτίας αυτού του ζητήματος. Εάν δεν θέλετε το Exchange 2003 για την παράδοση αυτών των αποδεικτικό μη αναγνωσμένων μηνυμάτων, επικοινωνήστε με τις υπηρεσίες υποστήριξης προϊόντων της Microsoft (PSS). Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με τις υπηρεσίες τεχνικής Υποστήριξης μέσω υποστήριξης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.Microsoft.com/Common/International.aspx?rdpath=DM;en-us;Select&Target=Assistance (http://support.microsoft.com/common/international.aspx?rdpath=dm;en-us;select&target=assistance)
Μετά την εγκατάσταση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης, ακολουθήστε τα εξής βήματα για κάθε βάση δεδομένων του Exchange 2003 σε κάθε υπολογιστή με Exchange 2003 που λείπει η καταχώρηση μητρώου εκκαθάρισης φόντου ή την καταχώρηση μητρώου διπλότυπων παρακολούθησης:
  1. Κάντε κλικStartΚάντε κλικΕκτέλεσηTYPERegeditκαι κατόπιν πατήστε το πλήκτρο ENTER.
  2. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ <servername>\Private-<mailboxstoreguid></mailboxstoreguid></servername>
  3. Δημιουργήστε την ακόλουθη καταχώρηση μητρώου:
    Όνομα της καταχώρησης μητρώου: η εκκαθάριση του φόντου
    Τύπος τιμής: REG_ DWORD
    Η τιμή δεδομένων: 60000 (δεκαδικό) ή 0xEA60 (δεκαεξαδικό)
  4. Δημιουργήστε την ακόλουθη καταχώρηση μητρώου:
    Όνομα της καταχώρησης μητρώου: παρακολούθηση διπλότυπων επαφών
    Τύπος τιμής: REG_ DWORD
    Η τιμή δεδομένων: 1
  5. Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
  6. Εκτελέστε μία από τις παρακάτω εργασίες:
    • Κατάργηση μονταρίσματος και στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά σε κάθε μία από τις βάσεις δεδομένων του χώρου αποθήκευσης πληροφοριών που έχει επηρεαστεί.
    • Κάντε επανεκκίνηση της υπηρεσίας Microsoft Exchange Information Store.

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα θέμα το οποίο παρουσιάζεται στα προϊόντα της που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για". Το ζήτημα αυτό διορθώθηκε αρχικά στο Exchange Server 2003 Service Pack 2.

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερώσεων λογισμικού της Microsoft
Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
817903  (http://support.microsoft.com/kb/817903/ ) Νέα διάταξη ονομασίας για τα πακέτα ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού του Exchange Server

Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
Λέξεις-κλειδιά: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbexchange2003presp2fix kbfix kbbug kbmt KB895265 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένοΜηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:895265  (http://support.microsoft.com/kb/895265/en-us/ )