Id. de artículo: 895456 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

No puede cambiar la clave del producto para Microsoft Office XP, Microsoft Office 2003 o 2007 Microsoft Office System si no quita primero y reinstala Microsoft Office.

Solución

Para resolver este problema, siga los pasos de esta sección.

Importante Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, la modificación incorrecta del Registro puede producir graves problemas. Por tanto, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para obtener mayor protección, realice una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. A continuación, puede restaurar el Registro si se produce algún problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro en Windows


Nota: si intenta abrir algún programa de Office después de completar estos pasos, aparecerá un mensaje en el que se le pedirá una clave del producto válida. Asegúrese de que tiene una clave de producto válida antes de iniciar estos pasos.

Para que podamos solucionar su problema, diríjase a la sección "Solucionarlo en mi lugar". Si prefiere solucionar este problema usted mismo, vaya a la sección "Solucionarlo por mí mismo".

Solucionarlo en mi lugar



Para solucionar el problema de forma automática, haga clic en el vínculo o en el botón Fix it. A continuación, haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y siga los pasos del Asistente de Fix it


Fix this problem
Microsoft Fix it 50755



Notas
  • La solución Fix it crea una copia de seguridad del Registro; el archivo de copia de seguridad se encuentra en la carpeta "C:\bak" con un nombre parecido a "Backup_For_KB895456_OfficeVersionNumber.reg". Puede hacer doble clic en el archivo .reg para restaurar la configuración anterior del Registro si la nueva clave del producto no funciona.
  • Este asistente podría estar sólo en inglés. Sin embargo, la solución automática también funciona con otras versiones de idioma de Windows. 
  • Si no está utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar la solución Fix it en una unidad flash o en un CD para posteriormente ejecutarla en el equipo con el problema.

A continuación, vaya a la sección "¿Esta información le ha ayudado a resolver su problema?".



Solucionarlo por mí mismo

  1. Cierre todos los programas de Office.
  2. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
  3. Busque la subclave siguiente y haga clic en ella, dependiendo de su versión de Windows y de Office:

    Versiones de 32 bits
    2007 Office system
    HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\12.0\Registration


    Office 2003
    HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\11.0\Registration


    Office XP
    HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\10.0\Registration
    Versiones de 64 bits
    2007 Office system
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\12.0\Registration


    Office 2003
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\11.0\Registration


    Office XP
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\10.0\Registration
  4. Exporte la subclave
    Registration
    .

    Puede hacer una copia de seguridad de los valores que hay bajo la subclave
    Registration
    si la nueva clave del producto no funciona. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic con el botón secundario en la subclave
      Registration
      y, a continuación, haga clic en Exportar.
    2. En la lista Guardar en, seleccione una ubicación para guardar las entradas del Registro.
    3. En el cuadro Nombre de archivo, escriba un nombre para el archivo .reg que desea exportar y haga clic en Guardar.

    Nota: en los pasos 4a a 4c creó una copia de seguridad de la subclave
    Registration
    . Puede restaurar la configuración de la subclave
    Registration
    del Registro si hace doble clic en el archivo .reg que guardó en el paso 4c. El contenido del archivo .reg se exportará automáticamente al Registro.
  5. Bajo la subclave
    Registration
    puede haber varios Identificadores únicos globales (GUID) que contengan una combinación de caracteres alfanuméricos. Cada GUID es específico de un programa instalado en el equipo.

    Haga clic en un GUID. Después, vea la versión de Office que aparece en el panel derecho para la entrada
    Productname
    del Registro. Cuando encuentre el GUID que contiene la versión del programa de Office, siga estos pasos:
    1. Haga clic con el botón secundario en la entrada
      DigitalProductID
      del Registro, haga clic en Eliminar y, después, haga clic en .
    2. Haga clic con el botón secundario en la entrada
      ProductID
      del Registro, haga clic en Eliminar y, después, haga clic en .

      Para obtener más información acerca de cómo identificar el GUID correcto para el programa o conjunto de programas de Office instalado en el equipo, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
      928516 Descripción del esquema de numeración para los GUID de código de producto en los programas y conjuntos de 2007 Office
      832672 Descripción del esquema de numeración de los GUID de códigos de producto en Office 2003
      302663 Descripción del esquema de numeración para los GUID de código de producto en los programas de Office XP
  6. Cierre el Editor del Registro.
  7. Abra un programa de Office como Microsoft Word. Cuando aparezca un mensaje en el que se le pide la clave del producto, escriba la clave del producto correcta y haga clic en Aceptar.

¿Esta información le ha ayudado a solucionar su problema?

  • Compruebe si se ha solucionado el problema. Si se ha solucionado, ya ha terminado con esta sección. En caso contrario, puede ponerse en contacto con el soporte técnico.
  • Valoramos sus comentarios. Para realizar algún comentario o informar de cualquier problema con esta solución, deje su comentario en el blog "Solucionarlo en mi lugar" o envíenos un correo electrónico.

Propiedades

Id. de artículo: 895456 - Última revisión: viernes, 30 de noviembre de 2012 - Versión: 9.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Publisher 2002 Standard
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Palabras clave: 
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