Numéro d'article: 895456 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Symptômes

Vous ne pouvez pas modifier la clé de produit pour Microsoft Office XP, Microsoft Office 2003, ou pour Microsoft Office 2007, sans tout d'abord supprimer, puis réinstaller Microsoft Office.

Résolution

Pour résoudre ce problème, suivez les étapes présentées dans cette section.

Important Cette section, méthode ou tâche explique la procédure de modification du Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
322756 Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows


Remarque Si vous essayez d'ouvrir un programme Office après avoir effectué ces étapes, un message s'affiche vous invitant à entrer une clé de produit valide. Assurez-vous de disposer d'une clé de produit valide avant de commencer à appliquer ces étapes.

Afin que nous puissions résoudre le problème pour vous, consultez la section « Aidez-moi ». Si vous préférez résoudre le problème vous-même, consultez la section « Je résous le problème moi-même ».

Aidez-moi



Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton Fix it ou sur le lien associé. Cliquez ensuite sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier et suivez la procédure indiquée par l'Assistant Fix it.


Fix this problem
Microsoft Fix it 50755



Remarques
  • La solution Fix it effectue une sauvegarde de votre Registre. Le fichier de sauvegarde se trouve dans le dossier « C:\bak » et porte un nom similaire à « Backup_For_KB895456_OfficeVersionNumber.reg ». Vous pouvez double-cliquer sur le fichier .reg pour rétablir vos paramètres de Registre précédents si votre nouvelle clé de produit ne fonctionne pas.
  • Cet Assistant peut n'exister qu'en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'utilisez pas l'ordinateur concerné par le problème, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur concerné.

Consultez ensuite la section « Le problème est-il résolu ? ».



Je résous le problème moi-même

  1. Fermez tous les programmes Office.
  2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
  3. Localisez puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante, selon votre version de Windows et Office :

    Versions 32 bits
    Système Office 2007
    HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\12.0\Registration


    Office 2003
    HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\11.0\Registration


    Office XP
    HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\10.0\Registration
    Versions 64 bits
    Système Office 2007
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\12.0\Registration


    Office 2003
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\11.0\Registration


    Office XP
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\10.0\Registration
  4. Exportez la sous-clé
    Registration
    .

    Vous pouvez effectuer une sauvegarde des valeurs répertoriées sous la sous-clé
    Registration
    si la nouvelle clé de produit ne fonctionne pas. Pour cela, procédez comme suit :
    1. Cliquez avec le bouton droit sur la sous-clé
      Registration
      , puis cliquez sur Exporter.
    2. Dans la liste Enregistrer dans, sélectionnez l'emplacement auquel vous souhaitez enregistrer les entrées d'inscription au Registre.
    3. Dans la zone Nom du fichier, donnez un nom au fichier .reg que vous souhaitez exporter, puis cliquez sur Enregistrer.

    Remarque Dans les étapes 4a à 4c, vous avez créé une sauvegarde de la sous-clé
    Registration
    . Vous pouvez restaurer les paramètres de Registre de la sous-clé
    Registration
    en double-cliquant sur le fichier .reg enregistré à l'étape 4c. Le contenu du fichier .reg est exporté automatiquement vers le Registre.
  5. La sous-clé
    Registration
    peut contenir plusieurs GUID (Globally Unique Identifiers) composés d'une combinaison de signes alphanumériques. Chaque GUID est spécifique à un programme installé sur votre ordinateur.

    Cliquez sur un GUID, puis consultez la version d'Office répertoriée dans le volet droit pour l'entrée de Registre
    Productname
    . Après avoir repéré le GUID qui contient la version de votre programme Office, procédez comme suit :
    1. Cliquez avec le bouton droit sur l'entrée de Registre
      DigitalProductID
      , cliquez sur Supprimer, puis sur Oui.
    2. Cliquez avec le bouton droit sur l'entrée de Registre
      ProductID
      , cliquez sur Supprimer, puis sur Oui.

      Pour plus d'informations sur la façon d'identifier le GUID correct pour la version de la suite ou du programme Office installée sur votre ordinateur, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft.
      928516 Schéma de numérotation pour les identificateurs globaux uniques (GUID) des codes produits dans les suites et les programmes Office 2007
      832672 Description du schéma de numérotation pour les identificateurs globaux uniques (GUID) des codes produits d'Office 2003
      302663 Description du schéma de numérotation pour les identificateurs GUID des codes produits pour les programmes Office XP
  6. Fermez l'Éditeur du Registre.
  7. Ouvrez un programme Office, tel que Microsoft Word. Lorsqu'un message s'affiche vous invitant à entrer la clé de produit, tapez la clé de produit correcte, puis cliquez sur OK.

Le problème est-il résolu ?

  • Vérifiez que le problème est résolu. Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cette section. Sinon, vous pouvez contacter le support.
  • Vos commentaires sont les bienvenus. Pour nous faire part de vos commentaires ou d'un problème concernant cette solution, écrivez-nous sur le blog « Aidez-moi » ou envoyez-nous un courrier électronique.

Propriétés

Numéro d'article: 895456 - Dernière mise à jour: vendredi 30 novembre 2012 - Version: 10.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Édition Basique 2003
  • Microsoft Office Édition PME 2003
  • Microsoft Office Édition Professionnelle 2003
  • Microsoft Office XP Developer
  • Microsoft Office XP Professional
  • Microsoft Office XP Édition PME
  • Microsoft Office XP Standard
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Access 2002
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Excel 2002
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Publisher 2002 Standard
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
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