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Sintomas

Não é possível alterar a chave do produto (Product Key) do Microsoft Office XP, do Microsoft Office 2003 ou do 2007 Microsoft Office System sem antes remover e reinstalar o Microsoft Office.

Resolução

Para solucionar este problema, siga as etapas desta seção.

Importante Esta seção, este método ou esta tarefa contém etapas que descrevem como modificar o Registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga estas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça um backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, se ocorrer algum problema, você poderá restaurar o Registro. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para exibir o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows


Observação Se você tentar abrir um programa do Office após concluir as etapas, uma mensagem solicitando uma chave do produto válida será exibida. Verifique se você tem uma chave de produto (Product Key) válida antes de iniciar essas etapas.

Para podermos corrigir este problema para você, vá para a seção "Corrigir para mim". Se você preferir corrigir o problema sozinho, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".

Corrigir para mim



Para corrigir esse problema automaticamente, clique no botão ou no link Corrigir. Clique em Executar na caixa de diálogo Download do Arquivo e siga as etapas no assistente Corrigir.


Fix this problem
Microsoft Fix it 50755



Observações
  • A solução Fix it faz um backup do seu registro, o arquivo de backup está localizado na pasta "C:\bak" com um nome como "Backup_For_KB895456_OfficeVersionNumber.reg". É possível clicar duas vezes no arquivo .reg para restaurar suas configurações anteriores do Registro se a chave do produto novo não funciona.
  • Esse assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas.
  • Se você não estiver usando o computador que apresenta o problema, salve a solução Fix it em uma unidade flash ou em um CD e execute-a no computador que apresenta o problema.

Vá para a seção "O problema foi corrigido?".



Desejo corrigir sozinho

  1. Feche todos os programas do Office.
  2. Clique em Iniciar, em Executar, digite regedit e clique em OK.
  3. Localize e clique na seguinte subchave, dependendo de sua versão do Windows e do Office:

    Versões de 32 bits do
    2007 Office System
    HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\12.0\Registration


    Office 2003
    HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\11.0\Registration


    Office XP
    HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\10.0\Registration
    Versões de 64 bits do
    2007 Office System
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\12.0\Registration


    Office 2003
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\11.0\Registration


    Office XP
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\10.0\Registration
  4. Exporte a subchave
    Registration
    .

    É possível fazer uma cópia de segurança dos valores sob a subchave
    Registration
    se a nova chave de produto não funcionar. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
    1. Clique com o botão direito do mouse na subchave
      Registration
      e clique em Exportar.
    2. Na lista Salvar em, selecione um local para salvar as entradas de registro.
    3. Na caixa Nome do arquivo, digite um nome para o arquivo .reg que deseja exportar e clique em Salvar.

    Observação Nas etapas de 4a até 4c, você criou uma cópia de segurança da subchave
    Registration
    . É possível restaurar as configurações do Registro da subchave
    Registration
    clicando duas vezes no arquivo .reg salvo na etapa 4c. O conteúdo do arquivo .reg é automaticamente exportado para o Registro.
  5. Sob a subchave
    Registration
    , pode haver diversos identificadores globais exclusivos (GUID) que têm uma combinação de caracteres alfanuméricos. Cada GUID é específico para um programa instalado no computador.

    Clique em um GUID. Visualize a versão do Office relacionada no painel direito para a entrada do Registro
    Productname
    . Após localizar o GUID que tem a versão do programa do Office, siga as seguintes etapas:
    1. Clique com o botão direito do mouse na entrada do Registro
      DigitalProductID
      , clique em Excluir, Sim.
    2. Clique com o botão direito do mouse na entrada do Registro
      ProductID
      , clique em Excluir, Sim.

      Para obter mais informações sobre como identificar o GUID correto para a versão do programa ou pacote do Office instalada no computador, clique nos números abaixo para visualizar os artigos na Base de Conhecimento Microsoft (alguns artigos podem estar em inglês):
      928516 Descrição do esquema de numeração para GUIDs de código de produto em pacotes e programas do Office 2007
      832672 Descrição do esquema de numeração para GUIDs de código do produto no Office 2003
      302663 Descrição do esquema de numeração para GUIDs de código do produto para programas do Office XP
  6. Feche o Editor do Registro.
  7. Abra um programa do Office, como o Microsoft Word, por exemplo. Ao receber uma mensagem solicitando a chave do produto, digite a chave do produto correta e clique em OK.

O problema foi corrigido?

  • Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema foi corrigido, você concluiu esta seção. Se o problema não foi corrigido, contate o suporte.
  • Aguardamos seus comentários. Para enviar comentários ou relatar problemas com esta solução, deixe um comentário no blog "Corrigir para mim" ou envie-nos um email.

Propriedades

ID do artigo: 895456 - Última revisão: sexta-feira, 30 de novembro de 2012 - Revisão: 8.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
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