Код статьи: 895456 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

Для изменения ключа продукта для Microsoft Office XP, Microsoft Office 2003 и выпуска 2007 системы Microsoft Office необходимо сначала удалить, а потом переустановить Microsoft Office.

Решение

Для решения этой проблемы выполните действия, указанные в данном разделе.

Важно! В данный раздел, описание метода или задачи включены сведения об изменении параметров реестра. Однако их неправильное изменение может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому при выполнении этих действий рекомендуется строго соблюдать инструкции. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, создайте резервную копию реестра. В этом случае при возникновении неполадок реестр можно будет восстановить. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756 Создание резервной копии, редактирование и восстановление реестра Windows XP и Windows Server 2003


Примечание. При попытке запуска любой программы Microsoft Office после выполнения указанных действий появится сообщение с запросом на ввод действительного ключа продукта. Перед выполнением этих действий убедитесь в наличии действительного ключа продукта.

Если для решения проблемы требуется помощь, перейдите к разделу Получение помощи в решении проблемы. Чтобы устранить проблему самостоятельно, перейдите к разделу Самостоятельное решение проблемы.

Получение помощи в решении проблемы



Чтобы устранить проблему автоматически, щелкните ссылку или нажмите кнопку Fix it. Затем в диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Запустить и следуйте инструкциям мастера Fix it.


Fix this problem
Microsoft Fix it 50755



Примечания.
  • Решение Fix it создает резервную копию реестра. Файл резервной копии сохраняется в папку "C:\bak" с именем вида "Backup_For_KB895456_НомерВерсииOffice.reg". Если новый ключ продукта не работает, предыдущие параметры реестра можно восстановить, дважды щелкнув REG-файл.
  • Мастер может быть доступен только на английском языке. При этом данное средство автоматического устранения неполадок будет работать и в версиях Windows на любых других языках.
  • Решение Fix it можно загрузить на любой компьютер, а затем сохранить на устройстве флэш-памяти или компакт-диске и запустить на нужном компьютере.

Перейдите к разделу Проблема устранена?.



Самостоятельное решение проблемы

  1. Закройте все программы Microsoft Office.
  2. Нажмите кнопку Пуск, выберите команду Выполнить, введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
  3. Найдите следующий раздел в зависимости от используемой версии Windows и Office:

    32-разрядные выпуски
    выпуск 2007 системы Microsoft Office
    HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\12.0\Registration


    Office 2003
    HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\11.0\Registration


    Office XP
    HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\10.0\Registration
    64-разрядные выпуски
    выпуск 2007 системы Microsoft Office
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\12.0\Registration


    Office 2003
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\11.0\Registration


    Office XP
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\10.0\Registration
  4. Экспортируйте подраздел
    Registration
    .

    Можно создать резервную копию значений в подразделе
    Registration
    на тот случай, если новый ключ продукта не будет работать. Для этого выполните указанные ниже действия.
    1. Щелкните подраздел
      Registration
      правой кнопкой мыши и выберите пункт Экспортировать.
    2. В списке Сохранить в выберите местоположение для сохранения записей регистрации.
    3. Введите имя для файла в формате REG, который необходимо экспортировать, в поле Имя файла и нажмите кнопку Сохранить.

    Примечание. Действия, приведенные в пунктах с 4a по 4c, представляют собой создание резервной копии подраздела
    Registration
    . Можно восстановить параметры подраздела реестра
    Registration
    , дважды щелкнув файл в формате REG, сохраненный в действии 4c. Содержимое файла будет автоматически экспортировано в реестр.
  5. Подраздел
    Registration
    может содержать несколько глобальных уникальных идентификаторов (GUID), которые представляют собой сочетания букв и цифр. Каждый идентификатор GUID относится к определенной программе, установленной на компьютере.

    Щелкните идентификатор GUID. Посмотрите версию Microsoft Office, отображенную на правой панели для раздела реестра
    Productname
    . После обнаружения идентификатора GUID, содержащего версию необходимой программы Microsoft Office, выполните перечисленные ниже действия.
    1. Щелкните правой кнопкой мыши раздел реестра
      DigitalProductID
      , выберите команду Удалить и нажмите кнопку Да.
    2. Щелкните правой кнопкой мыши раздел реестра
      ProductID
      , выберите команду Удалить и нажмите кнопку Да.

      Дополнительные сведения о поиске правильного идентификатора GUID для установленной на компьютере версии набора или программы Microsoft Office см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
      928516 Формирование кода продукта для идентификатора GUID в наборах и программах выпуска 2007 системы Microsoft Office
      832672 Формирование кода продукта для идентификатора GUID в Office 2003
      302663 Формирование кода продукта для идентификатора GUID в Office XP
  6. Закройте редактор реестра.
  7. Откройте программу Microsoft Office, например, Microsoft Word. В сообщении с запросом на ввод ключа продукта введите правильный ключ продукта и нажмите кнопку ОК.

Проблема устранена?

  • Проверьте, устранена ли проблема. Если она устранена, раздел можно дальше не читать. Если же проблему устранить не удалось, обратитесь в службу поддержки.
  • Мы ценим ваши замечания. Чтобы оставить отзыв или сообщить о проблемах, связанных с этим решением, добавьте комментарий в блог Fix it 4 me или отправьте нам сообщение по электронной почте.

Свойства

Код статьи: 895456 - Последний отзыв: 30 ноября 2012 г. - Revision: 10.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Ключевые слова: 
kbhowto kbtshoot kbregistry kbfixme kbmsifixme KB895456

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com