ID článku: 895456 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Príznaky

Kód Product Key pre balíky Microsoft Office XP, Microsoft Office 2003 alebo Microsoft Office 2007 nie je možné zmeniť bez odstránenia a opätovnej inštalácie balíka Microsoft Office.

Riešenie

Ak chcete odstrániť tento problém, použite postup uvedený v tejto časti.

Dôležité upozornenie: Táto časť, postup alebo úloha obsahuje kroky, ktoré informujú o úpravách databázy Registry. Ak databázu Registry upravíte nesprávne, môžu nastať vážne problémy. Postupujte preto presne podľa týchto krokov. Na dosiahnutie lepšej ochrany je pred úpravou databázu Registry vhodné zálohovať. Umožní vám to obnoviť databázu Registry, ak sa vyskytnú problémy. Ďalšie informácie o zálohovaní a obnovení databázy Registry získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku databázy Microsoft Knowledge Base:
322756 Zálohovanie a obnovovanie databázy Registry v systéme Windows


Poznámka. Ak sa po vykonaní týchto krokov pokúsite otvoriť ľubovoľný program balíka Office, zobrazí sa hlásenie s výzvou na zadanie platného kódu Product Key. Skontrolujte, či máte pred vykonaním týchto krokov k dispozícii platný kód Product Key.

Ak chcete, aby sme tento problém vyriešili za vás, prejdite do časti Opravte to za mňa. Ak chcete tento problém vyriešiť sami, prejdite do časti Ja to vyriešim.

Opravte to za mňa



Ak chcete tento problém vyriešiť automaticky, kliknite na tlačidlo alebo prepojenie Fix it. Potom kliknite na položku Spustiť v dialógovom okne Prevzatie súboru a postupujte podľa pokynov Sprievodcu nástroja Fix it.


Fix this problem
Microsoft Fix it 50755



Poznámky
  • Riešenie Fix it vytvorí zálohu databázy Registry a záložný súbor uloží do priečinka C:\bak napríklad pod názvom Backup_For_KB895456_OfficeVersionNumber.reg. Ak nový kód Product Key nefunguje, môžete dvojitým kliknutím na príslušný súbor .reg obnoviť predchádzajúce nastavenie databázy Registry.
  • Tento sprievodca môže byť dostupný iba v angličtine. Automatickú opravu je však možné použiť aj pre ostatné jazykové verzie systému Windows.
  • Ak nepracujete s počítačom, v ktorom sa vyskytol problém, môžete riešenie Fix it uložiť na jednotku flash alebo na disk CD a potom ho môžete spustiť v problémovom počítači.

Potom prejdite do časti Vyriešil sa problém?



Ja to vyriešim

  1. Zatvorte všetky programy balíka Office.
  2. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na príkaz Spustiť, zadajte príkaz regedit a potom kliknite na tlačidlo OK.
  3. Vyhľadajte nasledovný podkľúč a kliknite na príslušný podkľúč v závislosti od vašej verzie systému Windows a balíka Office:

    32-bitové verzie
    Office 2007
    HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\12.0\Registration


    Office 2003
    HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\11.0\Registration


    Office XP
    HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\10.0\Registration
    64-bitové verzie
    Office 2007
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\12.0\Registration


    Office 2003
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\11.0\Registration


    Office XP
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\10.0\Registration
  4. Exportujte podkľúč
    Registration
    .

    Môžete vytvoriť zálohu hodnôt z podkľúča
    Registration
    pre prípad, že nový kód Product Key nebude funkčný. Postupujte nasledovne:
    1. Kliknite pravým tlačidlom myši na podkľúč
      Registration
      a potom kliknite na položku Exportovať.
    2. V poli Uložiť do vyberte umiestnenie, do ktorého chcete uložiť položky databázy Registry.
    3. Do poľa Názov súboru zadajte názov pre súbor .reg , ktorý chcete exportovať, a potom kliknite na položku Uložiť.

    Poznámka. V krokoch 4a až 4c ste vytvorili zálohu podkľúča
    Registration
    . Dvojitým kliknutím na súbor .reg, ktorý ste uložili v kroku 4c, môžete obnoviť nastavenia databázy Registry podkľúča
    Registration
    . Obsah súboru .reg je automaticky exportovaný do databázy Registry.
  5. Pod podkľúčom
    Registration
    môže byť niekoľko identifikátorov GUID (Globally Unique Identifier), ktoré obsahujú kombináciu alfanumerických znakov. Každý program, ktorý je nainštalovaný v počítači, má svoj špecifický identifikátor GUID.

    Kliknite na identifikátor GUID. Potom si pozrite verziu balíka Office, ktorá je uvedená na pravej table pre položku
    Productname
    databázy Registry. Po nájdení identifikátora GUID, ktorý obsahuje verziu programu balíka Office, použite nasledovný postup:
    1. Kliknite pravým tlačidlom myši na položku
      DigitalProductID
      databázy Registry, kliknite na položku Odstrániť a potom kliknite na tlačidlo Áno.
    2. Kliknite pravým tlačidlom myši na položku
      ProductID
      databázy Registry, kliknite na položku Odstrániť a potom kliknite na tlačidlo Áno.

      Ďalšie informácie o tom, ako identifikovať správny identifikátor GUID pre verziu balíka alebo programu balíka Office, ktorý máte nainštalovaný v počítači, nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base, ktorý sa zobrazí po kliknutí na nasledujúce číslo:
      928516 Popis schémy číslovania pre identifikátory GUID kódov produktu v balíkoch a programoch balíka Office 2007 (Tento obsah môže byť v angličtine)
      832672 Popis schémy číslovania pre identifikátory GUID kódov produktu v balíku Office 2003 (Tento obsah môže byť v angličtine)
      302663 Popis schémy číslovania pre identifikátory GUID kódov produktu v programoch balíka Office XP
  6. Zatvorte editor databázy Registry.
  7. Otvorte program balíka Office, napríklad program Microsoft Word. Po zobrazení hlásenia s výzvou na zadanie kódu Product Key zadajte správny kód Product Key a potom kliknite na tlačidlo OK.

Vyriešil sa problém?

  • Skontrolujte, či sa problém vyriešil. Ak sa problém vyriešil, úspešne ste dokončili postupy v tejto časti. Ak sa problém nepodarilo vyriešiť, môžete sa obrátiť na oddelenie technickej podpory.
  • Oceníme vaše pripomienky. Ak chcete poskytnúť pripomienky alebo nahlásiť ľubovoľný problém súvisiaci s týmto riešením, použite blog Fix it for me alebo nám odošlite e-mail.

Vlastnosti

ID článku: 895456 - Posledná kontrola: 30. novembra 2012 - Revízia: 10.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
Kľúčové slová: 
kbhowto kbtshoot kbregistry kbfixme kbmsifixme KB895456

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com