ID do artigo: 895618 - Última revisão: sexta-feira, 12 de janeiro de 2007 - Revisão: 2.5

Uma atualização do Office não parece ser instalado depois que você instala a atualização

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Sintomas

Uma atualização do Microsoft Office não parece ser instalado depois que você instala a atualização. Considere o seguinte cenário. Instalar o Office um atualização e, em seguida, reinicie o computador. Quando você examinar seu computador usando o site do Microsoft Office Update na Web, o Office Update na Web site ainda oferece o Office atualiza que você instalou.

Causa

Esse problema pode ocorrer porque o site Office Update na Web não foi projetado para detectar corretamente a versão do Office se as seguintes condições forem verdadeiras no computador que é verificado:
  • A versão instalada do Office é uma versão anterior que a versão disponível no momento.
  • A instalação do Office foi atualizada usando uma atualização completa.

Como Contornar

Para contornar esse problema, use um dos seguintes métodos.

Método 1: Usar o site Office Update na Web

Para usar o site Office Update na Web para solucionar esse problema, instale o service pack mais recente do Office.

Quando você usa o site Office Update na Web para instalar o service pack mais recente do Office, instalação de atualização binário e detecção e completa do arquivo atualizar a instalação e detecção têm suporte para a versão atual do programa do Office.

Observação Use este método somente se você instalou Office a partir de um CD de instalação original do Office ou de um ponto de instalação administrativa de nível de versão de lançamento original. Não use esse método se você instalou Office a partir de um ponto de instalação administrativa atualizado na sua rede.

Método 2: Verifique o número de versão do programa do Office

Para determinar se a atualização do Office está instalada, verifique o número de versão do programa do Office antes e depois você instala a atualização. Se o número da versão for posterior o número de versão que estava listado antes de você ter instalado a atualização, a atualização está instalada.

Observação Às vezes, uma atualização não altera os arquivos de núcleo do Office. Além disso, as técnicas documentadas sobre como verificar o número de versão do programa do Office não podem confirmar a instalação da atualização. Nesse cenário, consulte o artigo Base de dados de Conhecimento Microsoft para sua versão do Office para verificar a instalação da atualização. Para obter mais informações sobre como determinar a versão programas do Office, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
821549  (http://support.microsoft.com/kb/821549/ ) Como verificar a versão de produtos do Office 2003
291331  (http://support.microsoft.com/kb/291331/ ) Como verificar a versão do Office
255275  (http://support.microsoft.com/kb/255275/ ) Como determinar a versão do seu programa do Office 2000

Método 3: Usar o ponto de instalação administrativa Office


Observação Você não pode usar um ponto de instalação de administração do Office para resolver esse problema no Microsoft Office 2007.
Para usar o ponto de instalação administrativa do Office, o ponto de instalação administrativa deve ser atualizado para o nível de atualização correto antes de reinstalar o Office em seu computador. Para certificar-se de que o ponto de instalação administrativa é atualizado para o nível de atualização correta, contate o administrador da rede antes de reinstalar o Office. Para obter mais informações sobre como atualizar sua instalação administrativa do Office aponte, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
829197  (http://support.microsoft.com/kb/829197/ ) Como instalar atualizações em uma instalação administrativa do Office 2003
301348  (http://support.microsoft.com/kb/301348/ ) Como instalar atualizações públicas para instalações administrativas do Office
304165  (http://support.microsoft.com/kb/304165/ ) Como baixar e instalar uma atualização para uma instalação administrativa do Office 2000

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
320519  (http://support.microsoft.com/kb/320519/ ) Hotfixes requer o service pack mais recente do Office

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office XP, All Editions
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Student and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
Palavras-chave: 
kbmt kbupdateissue kbtshoot kbprb KB895618 KbMtpt
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