Compatibilidad en Exchange Server con la replicación de datos en varios sitios

Puede utilizar tecnología de replicación con el fin de ayudar a proporcionar una alta disponibilidad para los datos en Microsoft Exchange Server 2007, Microsoft Exchange Server 2003 o Microsoft Exchange 2000 Server. Otros proveedores de software y distribuidores de hardware de almacenamiento ofrecen las soluciones de replicación de Exchange Server. Este artículo describe nuestras directivas de soporte técnico para Exchange cuando se utiliza junto con un mecanismo de replicación de otros fabricantes.

Para obtener más información sobre los procedimientos recomendados que se pueden utilizar al implementar la replicación de datos de Exchange, visite el sitio web de Microsoft siguiente: Nota: la información de la replicación de datos que se abarca en este artículo, y aquella a la que se hace referencia en las notas del producto anteriores, solamente se refiere a datos reales. Esto significa que este artículo solamente hace referencia a los datos a los que se tiene acceso actualmente en el programa de Exchange.

Tipos de mecanismo de replicación

Cada tipo de mecanismo de replicación puede clasificarse según lo siguiente:

• El mecanismo de replicación utiliza replicación sincrónica o asincrónica.
• El mecanismo de replicación utiliza replicación basada en host o en almacenamiento.

Los tipos de mecanismo de replicación se definen brevemente en las secciones siguientes, como ayuda para entender nuestros límites de soporte técnico para los mismos.

Replicación sincrónica

En un mecanismo de replicación sincrónica, un host recibe solamente una respuesta de escritura completada del sistema de almacenamiento cuando la operación de escritura de E/S se completa tanto en la ubicación de almacenamiento local como en la ubicación de almacenamiento remoto.

Replicación asincrónica

En un mecanismo de replicación asincrónica, un host recibe una respuesta de escritura completada del sistema de almacenamiento cuando la operación de escritura se confirma en el dispositivo de almacenamiento local. En este escenario, el sistema de almacenamiento no espera una confirmación del dispositivo de almacenamiento remoto.

Replicación basada en host

La replicación basada en host suele usar un controlador de filtro para administrar la replicación. Un controlador de filtro es software basado en host que interrumpe la secuencia de E/S para administrar la operación de replicación.

Replicación basada en almacenamiento

La replicación basada en almacenamiento no funciona en el equipo host. Este tipo de replicación se produce en el nivel del dispositivo de almacenamiento. También se conoce como replicación de nivel de almacenamiento.

Directivas de soporte técnico para los diferentes tipos de mecanismos de replicación

Replicación asincrónica

Solamente el proveedor de almacenamiento ofrece el soporte técnico para los datos que se hayan replicado de forma asincrónica. Cuando se replican datos de Exchange utilizando la replicación asincrónica, el proveedor que proporcione el mecanismo de replicación debe proporcionar el soporte técnico en el destino de la replicación. No tenemos ninguna queja acerca de la confiabilidad o del rendimiento de las soluciones de Exchange que utilizan replicación asincrónica. Usamos los criterios siguientes al dar soporte técnico para los problemas relacionados con Exchange que se pueden experimentar en un entorno en el que se use la replicación asincrónica:

• Solamente solucionaremos los problemas específicos de Exchange hasta el punto en que su origen se pueda atribuir razonablemente a un problema o una incompatibilidad del mecanismo de replicación.
• No requerimos que quite la característica de replicación asincrónica como condición previa del soporte técnico. Sin embargo, podemos requerirle que quite la característica de replicación asincrónica antes de proporcionarle soporte técnico adicional si hay un motivo razonable para ello y si no se ha resuelto el problema con un procedimiento menos molesto.
• Si ni Microsoft ni el proveedor del mecanismo de replicación pueden resolver un problema relacionado con el almacenamiento o con la replicación, puede que haya que quitar el mecanismo de replicación asincrónico y, entonces, revertir a un entorno que nuestro servicio de soporte técnico abarque completamente, para continuar el proceso de solución del problema.

Replicación sincrónica basada en almacenamiento

Existen las dos categorías siguientes de mecanismos de replicación basada en almacenamiento:

• Implementaciones que utilizan soluciones de agrupación en clústeres dispersas geográficamente
• Implementaciones que no utilizan soluciones de agrupación en clústeres dispersas geográficamente
  
  Nota: esto incluye las soluciones de agrupación en clústeres que no están dispersas geográficamente y los servidores independientes.

Tenemos una directiva de soporte técnico diferente para cada categoría.

Implementaciones que utilizan soluciones de agrupación en clústeres dispersas geográficamente

En esta categoría de replicación sincrónica basada en almacenamiento, los nodos que pertenecen a un clúster determinado se encuentran en sitios diferentes. Los servidores Exchange suelen hospedarse en los nodos del sitio principal. El mecanismo de replicación permite la replicación sincrónica de los datos de Exchange en el sitio o sitios remotos. En un escenario en el que se produce un problema en el sitio principal, los servidores virtuales de Exchange conmutan por error a los nodos pasivos del clúster en el sitio remoto. El servidor virtual de Exchange se pone en línea en ese sitio remoto y utiliza los datos de Exchange que se replicaron.

Para dar soporte técnico a Exchange cuando se utiliza junto con este tipo de mecanismo de replicación, el sistema de almacenamiento debe aparecer en el sitio web de Microsoft Windows Server Catalog en Geographically Dispersed Cluster Solution (en inglés, Solución para clústeres dispersa geográficamente). Para obtener más información, siga estos pasos:

1. Visite el siguiente sitio web de Microsoft:
   http://www.windowsservercatalog.com/ (http://www.windowsservercatalog.com/)
2. Haga clic en Cluster Solutions (Soluciones para clústeres)
3. En el panel izquierdo, haga clic en Geographically Dispersed Cluster Solution (Solución para clústeres dispersa geográficamente) bajo Product category (Categoría de producto).

La lista del sitio web Laboratorios de calidad de hardware de Microsoft Windows (WHQL, Microsoft Windows Hardware Quality Labs) incluye los siguientes tipos de hardware:

• Equipos servidor
• Conmutadores de canal de fibra (FC)
• Adaptadores de bus principal (HBA)
• Dispositivos de almacenamiento

El sitio web de WHQL no especifica necesariamente el método o la tecnología determinada que se utiliza para realizar la operación de replicación de datos. Por consiguiente, se debería poner en contacto con el proveedor de su mecanismo de replicación para comprobar que usa la misma tecnología de replicación que se probó en las pruebas de la solución de agrupación en clústeres dispersa geográficamente.

Ofrecemos soporte técnico integral de Exchange y los datos relacionados con Exchange en las implementaciones que utilizan una solución de agrupación en clústeres dispersa geográficamente. Estas implementaciones están certificadas por WHQL y usan la replicación sincrónica para los datos de Exchange.

Sin embargo, el proveedor de su mecanismo de replicación debe proporcionar soporte técnico para la solución de almacenamiento, el componente de replicación y el software de terceros que use la solución para clústeres dispersa geográficamente.

Observe que hay soluciones de agrupación en clústeres dispersas geográficamente que WHQL certifica y que usan la configuración de MNS y la replicación asincrónica para los datos de Exchange. Nuestra directiva de compatibilidad para tales soluciones entra dentro de la misma categoría que las soluciones de replicación asincrónicas. Para ver las soluciones de agrupación en clúster que se han probado, visite el sitio web de Microsoft siguiente:

Implementaciones que no utilizan soluciones de agrupación en clústeres dispersas geográficamente

En esta sección se abarcan los demás tipos de replicación basada en almacenamiento sincrónica en los que no se usa una solución de agrupación en clústeres dispersa geográficamente. Estos mecanismos de replicación se basan en otros métodos para tener acceso a los datos replicados de Exchange en el sitio remoto si se produce un error en el sitio principal. Por ejemplo, estos mecanismos podrían utilizar un servidor en estado de espera junto con el proceso de recuperación ante un desastre de Exchange y la replicación.

Ofrecemos soporte técnico integral de Exchange y los datos relacionados con Exchange en las implementaciones de replicación sincrónica en las que no se usa una solución de agrupación en clúster dispersa geográficamente. Sin embargo, su proveedor de almacenamiento debe proporcionar el soporte técnico para la solución de almacenamiento. Además, el proveedor de su mecanismo de replicación debe proporcionar el soporte técnico para el propio mecanismo.

Recomendamos que el mecanismo de replicación use el mismo hardware de almacenamiento que se menciona en el sitio web del Catálogo de Windows Server en Geographically Dispersed Cluster Solution (Solución para clústeres dispersa geográficamente). Para obtener más información, siga estos pasos:

1. Visite el siguiente sitio web de Microsoft:
   http://www.windowsservercatalog.com/ (http://www.windowsservercatalog.com/)
2. Haga clic en Cluster Solutions (Soluciones para clústeres)
3. En el panel izquierdo, haga clic en Geographically Dispersed Cluster Solution (Solución para clústeres dispersa geográficamente) bajo Product category (Categoría de producto).

También recomendamos que utilice el mismo mecanismo de replicación que se usa en la solución para clústeres dispersa geográficamente.

Replicación sincrónica basada en host

Si su mecanismo de replicación sincrónico basado en host aparece como solución de agrupación en clústeres dispersa geográficamente certificada por WHCL, ofrecemos soporte técnico de esa solución bajo la misma directiva de soporte que utilizamos para una solución de agrupación en clústeres dispersa geográficamente.

Si su mecanismo de replicación sincrónico basado en host no se muestra como solución de agrupación en clústeres dispersa geográficamente y certificada por WHQL, consideramos que la solución está en la misma categoría que el software de otros fabricantes. Utilizamos los criterios siguientes para ofrecer soporte técnico para los problemas relacionados con Exchange que podría experimentar en un entorno en el que se use software de otros fabricantes para la replicación sincrónica basada en host:

• Solamente solucionaremos los problemas específicos de Exchange hasta el punto en que su origen se pueda atribuir razonablemente a un problema o una incompatibilidad con el mecanismo de replicación de terceros.
• No requerimos que quite el software de replicación basado en host como condición previa para el soporte técnico. Sin embargo, podemos requerirle que quite el software de replicación basada en host antes de proporcionarle soporte técnico adicional si hay un motivo razonable para ello y si no se ha resuelto el problema con un procedimiento menos molesto.
• Si ni Microsoft ni el proveedor del mecanismo de replicación pueden resolver un problema concreto relacionado con el almacenamiento o con la replicación, puede que haya que quitar el mecanismo de replicación basado en host y, entonces, revertir a un entorno para el que ofrezcamos soporte técnico con el fin de continuar con el proceso de solución de problemas.

Para ponerse en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft (CSS), visite el siguiente sitio web de Microsoft:Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con proveedores de software y hardware, haga clic en el número de artículo apropiado de la lista siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: Microsoft proporciona información de contacto con otros proveedores para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no garantiza la precisión de esta información de contacto de otros proveedores.