Solucionar problemas de retransmisión de correo en Exchange Server 2003 y Exchange 2000 Server

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Resumen

Un equipo que ejecuta Microsoft Exchange Server 2003 o Microsoft Exchange 2000 Server puede configurarse como retransmisor de correo. Por lo tanto, el correo que se envía a otro dominio o desde otro dominio se puede reenviar al destino el equipo Exchange. Sin embargo, pueden producirse algunos problemas si su equipo Exchange o una cuenta en el equipo Exchange está configurada como una retransmisión abierta de correo. Además, pueden producirse algunos problemas si la retransmisión de correo no está configurada correctamente.

Un equipo de Exchange que esté configurado como una retransmisión abierta de correo puede utilizarse para enviar correo electrónico comercial no solicitado, también conocido como correo basura. Si otros servidores de correo identifican su equipo de Exchange como servidor de correo electrónico comercial no solicitado, el equipo de Exchange puede agregarse a listas. Por lo tanto, podría tener problemas al enviar correo a otros dominios. Para resolver este problema, debe reconfigurar su equipo Exchange, por lo no es una retransmisión abierta de correo. A continuación, debe quitar el equipo Exchange de las listas de bloqueo.

Si su equipo Exchange no es retransmisiones de correo abiertas, puede utilizarse una cuenta en el equipo Exchange para enviar correo electrónico comercial no solicitado. Por lo tanto, debe evitar el uso la cuenta en peligro.

Este artículo describe los síntomas de los problemas de retransmisión de correo e incluye pasos para corregir la configuración de su equipo Exchange.

INTRODUCCIÓN

Este artículo describe lo siguiente:
  • Problemas de cómo solucionar problemas de retransmisión de correo en Exchange Server 2003 y en Exchange 2000 Server
  • Cómo impedir que el equipo de Exchange que se utiliza como retransmisiones de correo abiertas
  • Cómo configurar los dominios SMTP para correo entrante de correo y de retransmisión en Exchange
Exchange proporciona servicios completos de correo de Protocolo Simple de transferencia de correo (SMTP). El servidor SMTP de Exchange puede utilizarse para recibir correo y para retransmitir correo a otros equipos de Exchange en la red o a otros servidores SMTP en Internet. Retransmisión de correo permite a los clientes de correo de Exchange para enviar correo a usuarios de otras organizaciones. Si no se permite la retransmisión de correo, el equipo de Exchange sólo puede recibir y enviar correo a los usuarios que están en el mismo dominio de correo que el equipo de Exchange.

Cuando retransmite correo, el equipo Exchange puede reenviar correo dirigido a dominios de correo que no sea su propio dominio. Este comportamiento permite a Exchange reenviar correo a cualquier servidor SMTP de red interno o externo.

Debe tener cuidado cuando los usuarios de Internet pueden tener acceso a su equipo Exchange. Esto es porque el equipo de Exchange puede utilizarse como retransmisor de correo por usuarios sin escrúpulos. Estos usuarios pueden reenviar correo al servidor SMTP de Exchange para distribuir correo comercial no solicitado, también conocido como correo basura, a muchos equipos. Esto podría tener un efecto adverso en el ancho de banda disponible para la conexión a Internet. Además, podría llevar a su equipo de Exchange que se agrega a las listas "negras" de retransmisiones de correo abiertas. Si su equipo Exchange se agrega a esta lista, otros servidores de correo no pueden aceptar mensajes de su dominio.

Síntomas de los problemas de retransmisión de correo

Uno o más de los síntomas siguientes pueden ocurrir cuando experimente problemas de retransmisión de correo.

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Posibles causas de NDR que contengan el código de error 5.0.0, 5.7.1 ó 5.7.3


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Posibles causas de los sucesos 1701, 1709, 1710, 4001 y 7004

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Si su equipo Exchange está configurado como una retransmisión abierta de correo que envía el correo electrónico comercial no solicitado

Si otros servidores de correo de lista de su equipo Exchange como un servidor de mensajería que envía correo electrónico comercial no solicitado, puede experimentar uno o varios de los síntomas siguientes:
  • No se puede enviar correo a un gran número de dominios.
  • Aparece correo electrónico comercial no solicitado en las colas de correo y detecta que su equipo Exchange envía correo electrónico comercial no solicitado.
  • Un dominio remoto le informa que recibe correo electrónico comercial no solicitado en su equipo Exchange.
  • Recibe NDR que contengan el código de error 5.0.0 ó 5.7.1.
  • Se registran sucesos 7004 y 4001 en el registro de aplicación.
Este problema puede producirse si el equipo Exchange está configurado como una retransmisión abierta de correo. O bien, este problema puede producirse si una cuenta en el equipo de Exchange se ha comprometido y se utiliza como retransmisor de correo.


Para resolver este problema, haga clic aquí para expandir o contraer los pasos


Si la retransmisión de correo se produce desde una cuenta en un equipo de Exchange no está configurado como una retransmisión abierta de correo

Determinar si una cuenta de Exchange equipo envía autenticado retransmita correo.

Para ello, haga clic aquí para expandir o contraer los pasos

Prevent una cuenta de autenticación con el equipo de Exchange para enviar correo retransmitido.

Para ello, haga clic aquí para expandir o contraer los pasos


Cómo configurar los dominios SMTP para el correo entrante y para la retransmisión de correo

Desea aceptar correo para uno o más de las siguientes clases de dominios SMTP de Internet:
  • Dominios que son locales a la organización de Exchange
  • Dominios que no son locales para la organización de Exchange
  • Dominios compartidos entre su organización de Exchange y otro servidor SMTP

Dominios que son locales a la organización de Exchange

Para aceptar correo procedente de dominios locales para la organización de Exchange, debe crear una directiva de destinatarios que incluya una dirección similar a la siguiente:
SMTP: @Dominio.RaízDelDominio
Para obtener más información acerca de cómo crear una directiva de destinatarios, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
249299 Cómo configurar las directivas de destinatarios en Exchange

Dominios que no son locales para la organización de Exchange

Para aceptar correo procedente de dominios que no son locales a la organización de Exchange, debe crear un conector para SMTP. Para obtener más información acerca de cómo configurar un conector SMTP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
265293 Cómo configurar el conector SMTP en Exchange 200 x

Dominios compartidos entre su organización de Exchange y otro servidor SMTP

Para aceptar correo procedente de dominios compartidos entre su organización de Exchange y otro servidor SMTP, configurar un conector SMTP. Para ello, siga los pasos descritos en la sección "Dominios que no son locales para la organización de Exchange". Sin embargo, al agregar el dominio a las directivas de destinatarios para que los usuarios puedan recibir correo de la dirección, desactive la casilla de verificación esta organización de Exchange es responsable de todos los mensajes entregados a esta dirección . Para obtener más información acerca de cómo compartir dominios SMTP con otro sistema de correo, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
321721 Cómo compartir una dirección SMTP espacios en Exchange 2000 Server o en Exchange Server 2003

Cómo solucionar problemas de NDR que contengan el código de error 5.7.1 ó 5.7.3

Códigos de error 5.7.1 y 5.7.3 y se producen sucesos 1709, 1710 ó 1701 del registro aplicación en diversas condiciones. Los escenarios siguientes describen estas condiciones y explican cómo resolver los NDR y aplicación de registro de eventos.

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Nota NDR que contengan el código de error 5.7.1 pueden contener el siguiente mensaje:

"El autor no tiene permiso para enviar el mensaje."

Este mensaje puede ser engañosa porque implica que el remitente tiene un problema de permisos. Sin embargo, la razón real para este NDR es que el dominio remoto ha prohibido el dominio al que está enviando el correo retransmita el correo.Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
262354 NDR induzca a error al enviar a un dominio remoto que no permite la retransmisión

Escenario 1: Los equipos autenticados no pueden retransmitir correo

Si no se selecciona la casilla de verificación permiten que todos los equipos autenticados correctamente retransmitir independientemente de la lista anterior en el servidor virtual SMTP, puede recibir NDR que contengan el código de error 5.7.1. Para seleccionar la casilla de verificación permiten que todos los equipos autenticados correctamente retransmitir independientemente de la lista anterior, siga estos pasos.

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Escenario 2: El acceso anónimo a servidores virtuales SMTP está deshabilitado

Si no se selecciona la casilla de verificación acceso anónimo , puede recibir NDR que contengan el código de error 5.7.1. Para seleccionar la casilla de verificación acceso anónimo, siga estos pasos.

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Escenario 3: La función DNS está configurada incorrectamente

Si la función DNS está configurada correctamente, puede recibir NDR que contengan el código de error 5.7.1 ó 5.7.3. Además, el suceso 1701, 1709 ó 1710 puede anotarse en el registro de aplicación. Para solucionar problemas de la configuración de DNS, asegúrese de que ese intercambiador de correo (MX) registros, seleccione el servidor virtual SMTP correcto. Si la función DNS está configurada correctamente, los intentos de conexión SMTP entrantes podrían conectarse aleatoriamente al servidor virtual SMTP equivocado.

Escenario 4: No hay ninguna directiva de destinatarios coincidente para las direcciones de proxy

Si los usuarios de una organización tienen direcciones de correo electrónico que no coincide con ninguna de las directivas existentes en la organización, los remitentes que envían correo a estos usuarios pueden recibir NDR que contengan el código de error 5.7.1 ó 5.7.3. Además, pueden anotarse eventos 1707, 1709 ó 1710 en el registro de aplicación. Normalmente, las direcciones proxy de los usuarios de la organización deben coincidir al menos una directiva de destinatarios de la organización.

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Nota El término "direcciones proxy" se refiere a los dominios SMTP locales de la organización.Para obtener más información acerca de cómo crear nuevas directivas de destinatarios o cómo actualizar directivas de destinatarios existentes, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
319065 Cómo trabajar con la de Servicio de actualización de destinatarios de Exchange

Escenario 5: El servidor de destino requiere autenticación adicional

Si el servidor de destino no permite la autenticación anónima, puede recibir NDR que contengan el código de error 5.7.3. Asegúrese de que se puede autenticar el cliente o el servidor de envío en el servidor de destino.

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Nota Código de error 5.7.3 también puede producirse cuando el servidor de destino no puede encontrar al destinatario.

Escenario 6: La regla de publicación SMTP de ISA Server 2000 no se actualiza

Si utiliza ISA Server 2000 y la regla de publicación SMTP no se actualiza, puede recibir NDR que contengan el código de error 5.7.1 ó 5.7.3. Además el suceso 1701, 1709 ó 1710 puede anotarse en el registro de aplicación. Este problema se produce si se utiliza ISA Server 2000 y se cumple una de las siguientes condiciones:
  • Se cambia la dirección IP externa del servidor ISA.
  • La dirección IP de la regla de publicación SMTP no se actualiza para reflejar la nueva dirección IP externa del servidor ISA.
  • El servicio Isactrl no se reinicia después de actualiza la dirección IP de la regla de publicación SMTP.

Referencias

Para obtener más información acerca de la retransmisión de correo de Exchange, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
304897 Comportamiento de retransmisión de SMTP en Windows 2000, Windows XP y Exchange Server
313395 Cómo examinar restricciones de retransmisión para conexiones SMTP anónimas y filtrar mensajes de correo electrónico no solicitados en Exchange 2000 Server
319356 Cómo evitar el correo electrónico no deseado en Exchange 2000 Server
324958 Cómo bloquear la retransmisión SMTP abierta y limpiar las colas SMTP de Exchange Server en Windows Small Business Server
310356 Cómo impedir la retransmisión de correo en el servidor SMTP de IIS 5.0 en Windows 2000
257538 Cómo obtener información adicional de correo de Internet o correo electrónico comercial no solicitado

Propiedades

Id. de artículo: 895853 - Última revisión: miércoles, 04 de diciembre de 2013 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
Palabras clave: 
kbtshoot kbhowtomaster kbmt KB895853 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 895853

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