Bagaimana memecahkan masalah mail relay masalah di Exchange Server 2003 dan di Exchange 2000 Server

Artikel ini menjelaskan berikut:

• Cara memecahkan masalah relay e-mail di Microsoft Exchange Server 2003 dan Microsoft Exchange 2000 Server.
• Bagaimana mencegah komputer Exchange sedang digunakan sebagai open mail relay
• Cara mengatur SMTP domain untuk e-mail surat dan relay yang masuk dalam pertukaran

Exchange menyediakan layanan penuh protokol Transfer surat sederhana (SMTP) mail. Server Exchange SMTP dapat digunakan untuk menerima email dan relay e-mail Exchange komputer lain pada jaringan Anda atau server SMTP lain di Internet. Mail relay memungkinkan klien e-mail Exchange untuk mengirim email ke pengguna di organisasi. Jika mail relay tidak diperbolehkan, komputer Exchange dapat hanya menerima dan mengirim surat untuk pengguna yang berada di domain e-mail yang sama seperti komputer Exchange.

Ketika itu me-relay e-mail, komputer Exchange dapat meneruskan surat yang ditujukan ke domain e-mail selain domain sendiri. Perilaku ini memungkinkan pertukaran meneruskan mail ke jaringan internal atau eksternal SMTP server apapun.

Anda harus berhati-hati ketika pengguna Internet dapat mengakses komputer Exchange. Hal ini karena komputer Exchange dapat digunakan sebagai relay e-mail oleh pengguna jahat. Pengguna ini dapat meneruskan mail ke server Exchange SMTP untuk mendistribusikan surat komersial yang tidak diminta, juga dikenal sebagai spam, sejumlah komputer. Ini bisa mempengaruhi merugikan pada bandwidth yang tersedia untuk koneksi Internet Anda. Selain itu, ini dapat menyebabkan komputer Exchange yang ditambahkan ke daftar "lubang hitam" open mail relay. Jika komputer Exchange ditambahkan ke daftar, server mail lain mungkin tidak menerima e-mail dari domain Anda.

Gejala mail relay masalah

Satu atau lebih gejala berikut dapat terjadi ketika Anda mengalami masalah relay e-mail:

• Anda menerima laporan non-pengiriman (NDR) yang berisi kode kesalahan 5.0.0, 5.7.1, atau 5.7.3.
• Anda tidak dapat mengirim surat untuk peningkatan jumlah domain.
• E-mail iklan yang tidak diinginkan yang muncul dalam antrian surat Anda, dan Anda mendeteksi bahwa komputer Exchange Anda mengirim e-mail iklan yang tidak diinginkan.
• Domain jauh memberitahu Anda bahwa itu menerima e-mail iklan yang tidak diinginkan dari komputer Exchange.
• Satu atau lebih peristiwa berikut dicatat dalam log aplikasi:

  Jenis peristiwa: peringatan
  Sumber peristiwa: MSExchangeTransport
  Kategori peristiwa: SMTP protokol
  ID Peristiwa: 1709
  Komputer: Computer_Name
  Keterangan: Sebuah klien SMTP tidak mengotentikasi sebelum mencoba untuk mengirim email. Akses ditolak. Data: 0000: 05 00 07 80...?

  Jenis peristiwa: peringatan
  Sumber peristiwa: MSExchangeTransport
  Kategori peristiwa: SMTP protokol
  ID Peristiwa: 1710
  Komputer: Computer_Name
  Keterangan: Sebuah klien SMTP yang dikonfirmasi sebagai pengguna "NT AUTHORITY\ANONYMOUS LOGON" berusaha untuk mengirim sebagai "User.one @ domain.edu". Akses ditolak karena klien dikonfirmasi tidak memiliki izin untuk mengirim sebagai alamat SMTP ini. Data: 0000: 05 00 07 80...?

  Jenis peristiwa: kesalahan
  Sumber peristiwa: MSExchangeTransport
  Kategori peristiwa: SMTP protokol
  Event ID: 7004
  Tanggal: Tanggal
  Waktu: Waktu
  Pengguna: N/A
  Komputer: Computer_Name
  Keterangan: Deskripsi untuk Event ID (7004) pada sumber (MSExchangeTransport) tidak dapat ditemukan. Komputer lokal mungkin tidak memiliki informasi registri yang diperlukan atau pesan DLL file untuk menampilkan pesan dari komputer jauh. Anda dapat menggunakan /AUXSOURCE = bendera untuk mengambil deskripsi ini; Lihat bantuan dan dukungan untuk rincian. Informasi berikut adalah bagian dari acara: 1, 1, dari, helo, 571 dari Alamat IP Kami tidak relay dari Anda. HELO Domain_Name.com Anda akan menemukan surat yang terjebak dalam antrian jauh pengiriman ke domain jauh, dan log peristiwa tidak memberikan rincian tentang nama domain jauh. Jika Anda telnet untuk domain jauh pada port 25, Anda akan menemukan bahwa sambungan akan terputus segera dengan kesalahan yang sama dalam entri log peristiwa di atas: 571 dari IP alamat kami tidak relay dari Anda.

  Tanggal: Tanggal
  Sumber: MSExchangeTransport
  Waktu: Waktu
  Kategori: (3)
  Jenis: peringatan
  ID Peristiwa: 4001
  Pengguna: N/A
  Komputer: Computer_Name
  Keterangan: Pesan pengiriman ke domain jauh 'Email.contoh.com' gagal. The error message is 'terjadi error protokol SMTP'. MAIL, 553 5.3.0 Mail dari alamat ip menolak, lihat http://mail-abuse.org/rbl / lookup.cgi? alamat IP Data: 0000: d7 c0 02 04

  Tanggal: Tanggal
  Sumber: MSExchangeTransport
  Waktu: Waktu
  Kategori: (3)
  Jenis: peringatan
  ID Peristiwa: 4001
  Pengguna: N/A
  Komputer: Computer_Name
  Keterangan: Pesan pengiriman ke domain jauh 'Email.contoh.com' gagal. The error message is 'terjadi error protokol SMTP'. MAIL, 550 Mail dari dial-up ditolak; Lihat http://mail-abuse.org/dul/enduser.htm atau hubungi helpdesk contoh pada. Data: 0000: d7 c0 02 04

  Tanggal: Tanggal
  Sumber: MSExchangeTransport
  Waktu: Waktu
  Kategori: (3)
  Jenis: peringatan
  ID Peristiwa: 4001
  Pengguna: N/A
  Komputer: Computer_Name
  Keterangan: Pesan pengiriman ke domain jauh 'Email.contoh.com' gagal. The error message is 'terjadi error protokol SMTP'. MAIL, 550 5.7.1 Mail dari Ip_Address ditolak oleh lubang hitam situs dialups.mail-abuse.org. Data: 0000: d7 c0 02 04

  Tanggal: Tanggal
  Sumber: MSExchangeTransport
  Waktu: Waktu
  Kategori: (3)
  Jenis: peringatan
  ID Peristiwa: 4001
  Pengguna: N/A
  Komputer: Computer_Name
  Keterangan: Pesan pengiriman ke domain jauh 'Email.contoh.com' gagal. The error message is 'terjadi error protokol SMTP'. RCPT, 554 layanan tidak tersedia; [Ip_Address] diblokir menggunakan dialups.mail-abuse.org. Data: 0000: d7 c0 02 04

Kemungkinan penyebab NDR yang berisi kode kesalahan 5.0.0, 5.7.1, atau 5.7.3

Kode kesalahan 5.0.0 atau 5.7.1 dapat terjadi jika kondisi berikut benar:

• Komputer Exchange terdaftar sebagai server pesan yang mengirim e-mail iklan yang tidak diinginkan.

Kode kesalahan 5.7.1 dapat terjadi apabila satu atau lebih kondisi berikut ini benar:

• Pengirim pesan tidak memiliki hak yang diperlukan untuk pengiriman lengkap.
• Anda mencoba untuk menyampaikan surat Anda menggunakan kedua server, dan server kedua tidak membiarkan Anda relay e-mail. Remote server kembali 5.7.1 kode kesalahan.
• Anda tidak memiliki kebijakan penerima yang dikonfigurasi untuk domain yang pesan dikirim.
• Penerima memiliki pembatasan pengiriman kotak pesan yang diaktifkan. Sebagai contoh, pembatasan pengiriman kotak pesan penerima dikonfigurasi untuk hanya menerima email dari daftar tertentu. Surat lain ditolak.
• Daftar distribusi dikonfigurasi untuk membatasi pengiriman e-mail ke pesan dari dikonfirmasi pengguna. E-mail yang dikirim dari sesi anonim ditolak.
• Komputer Exchange adalah pada daftar e-mail iklan yang tidak diinginkan. Komputer Exchange Anda mungkin didaftarkan sebagai relay terbuka.
• Fully qualified domain name (FQDN nama) komputer Exchange berakhir dengan ".Lokal".
• Server Microsoft Windows NT 4.0 atau Windows 2000 Domain Name System (DNS) menerima respons non-otoritatif dari akar petunjuk atau forwarder. Kemudian, Windows NT 4.0 atau Windows 2000 DNS server mengirimkan kegagalan server ke server e-mail yang bertanya untuk domain yang belum dikonfigurasi dengan catatan Mail Exchange (MX). Perilaku ini terjadi ketika Windows NT 4.0 atau Windows 2000 DNS server menerima awal dari otoritas (SOA) catatan dari sumber non-otoritatif. Versi BIND cache kosong-otoritatif tanggapan. Server Windows DNS mempertimbangkan tanggapan kosong-otoritatif untuk arahan. Ketika Server Windows DNS menerima respons ini, tanggapan diabaikan. Selain itu, klien menerima kegagalan server bukannya SOA catatan.
• DS2MB metabase kunci rusak.
• The Memungkinkan semua komputer yang berhasil melakukan otentikasi ke relay, terlepas dari daftar di atas kotak centang tidak dipilih pada SMTP virtual server.
• Akses anonim untuk SMTP server virtual dimatikan.

Kode kesalahan 5.7.3 dapat muncul apabila salah satu kondisi berikut benar:

• Anonim otentikasi tidak diizinkan oleh server tujuan.
• Server tujuan tidak dapat menemukan penerima yang diinginkan.

Kode kesalahan 5.7.1 atau 5.7.3 dapat muncul apabila salah satu kondisi berikut ini benar:

• Fitur DNS tidak terkonfigurasi dengan benar.
• Pengguna memiliki alamat e-mail yang tidak cocok salah satu kebijakan penerima yang ada. Biasanya, alamat proxy harus cocok dengan setidaknya satu kebijakan penerima.
• Anda menggunakan Microsoft ISA Server 2000, dan salah satu dari kondisi berikut ini benar:
  • Alamat IP eksternal ISA server berubah.
  • Alamat IP SMTP aturan penerbitan diperbarui untuk mencerminkan alamat IP eksternal baru dari ISA server.
  • Isactrl layanan tidak ulang setelah alamat IP SMTP aturan penerbitan diperbarui.

Mungkin menyebabkan peristiwa 1701, 1709, 1710, 4001, dan 7004

Peristiwa 1701, 1709, 1710, 4001, atau 7004 dicatat dalam log aplikasi ketika salah satu dari kondisi berikut ini benar:

• Peristiwa 1709 dan 1710 terjadi ketika NDR yang berisi kode kesalahan 5.7.1 yang dihasilkan oleh komputer Exchange.
• 1701 Terjadi ketika NDR yang berisi kode kesalahan 5.7.3 diterima oleh komputer Exchange.
• Peristiwa 7004 dan 4001 terjadi jika server mail lain daftar komputer Exchange sebagai server pesan yang mengirim e-mail iklan yang tidak diinginkan atau jika komputer Exchange open mail relay.

Jika komputer Exchange Anda dikonfigurasi sebagai open mail relay yang mengirim e-mail iklan yang tidak diinginkan

Jika server mail lain daftar komputer Exchange sebagai server pesan yang mengirim e-mail iklan yang tidak diminta, Anda mungkin mengalami satu atau lebih gejala berikut ini:

• Anda tidak dapat mengirim surat untuk peningkatan jumlah domain.
• E-mail iklan yang tidak diinginkan yang muncul dalam antrian surat Anda, dan Anda mendeteksi bahwa komputer Exchange Anda mengirim e-mail iklan yang tidak diinginkan.
• Domain jauh memberitahu Anda bahwa itu menerima e-mail iklan yang tidak diinginkan dari komputer Exchange.
• Anda menerima NDR yang berisi kode kesalahan 5.0.0 atau 5.7.1
• Kejadian 7004 dan 4001 tercatat dalam log aplikasi.

Masalah ini dapat terjadi jika komputer Exchange Anda dikonfigurasi sebagai open mail relay. Selain itu, masalah ini dapat terjadi jika account pada komputer Exchange telah diganggu dan sedang digunakan sebagai relay e-mail. Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah berikut:

1. Pastikan komputer Exchange tidak open mail relay. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
   1. Klik Mulai, arahkan ke Program, arahkan ke Microsoft Exchange, lalu klik Manajer sistem.
   2. Di Exchange System Manager, memperluas objek berikut:
      Servers\Your_Exchange_Server_Name\Protocols\SMTP
   3. Klik-kanan SMTP server virtual di mana Anda ingin mencegah mail relay, dan kemudian klik Properti.
   4. Klik Akses tab, dan kemudian klik Relay.
   5. Secara default, membuka relay diblokir. Pengaturan default adalah sebagai berikut:
      • The Hanya daftar di bawah ini kotak centang dipilih.
      • The Memungkinkan semua komputer yang berhasil melakukan otentikasi ke relay, terlepas dari daftar di atas kotak centang dipilih.
   6. Jika Anda harus mengizinkan satu komputer, sekelompok komputer atau domain ke relay melalui server, klik Menambahkan. Dalam Komputer kotak dialog, klik pilihan yang sesuai untuk komputer yang Anda ingin me-relay melalui server. Kemudian, ketik informasi yang diperlukan.
      
      Catatan Memungkinkan akses oleh alamat IP atau nama domain ini berguna untuk pengguna yang tidak mengotentikasi dengan komputer Exchange.
   7. Dalam Relay pembatasan kotak dialog, klik Oke.
   8. Klik Menerapkan, lalu klik Oke dalam Default SMTP Server Virtual properti kotak dialog.
   Jika komputer Exchange terus relay pesan ke domain eksternal, komputer Exchange memiliki konektor SMTP yang memungkinkan untuk relay. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana mencegah relay melalui konektor SMTP, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
   314734  (http://support.microsoft.com/kb/314734/ ) Relay pembatasan default SMTP virtual server tidak bekerja
2. Untuk menentukan apakah komputer Exchange pada daftar e-mail iklan yang tidak diinginkan, kunjungi Website berikut ini:
   http://www.moensted.dk/spam (http://www.moensted.dk/spam)
   Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin ketepatan dari informasi kontak pihak ketiga ini.
3. Menentukan apakah komputer Exchange pada daftar e-mail iklan yang tidak diinginkan AOL. Jika Anda menentukan bahwa komputer Exchange terdaftar pada daftar e-mail iklan yang tidak diinginkan AOL, menghapus komputer Exchange dari daftar. Untuk informasi tentang cara melakukannya, kunjungi AOL Website berikut ini:
   http://www.Postmaster.info.AOL.com/ (http://www.postmaster.info.aol.com/)
4. Menentukan apakah komputer Exchange pada daftar Mail-Abuse.org organisasi yang mengirim e-mail iklan yang tidak diinginkan. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
   1. Kunjungi Website berikut:
      http://www.mail-Abuse.com/cgi-bin/lookup (http://www.mail-abuse.com/cgi-bin/lookup)
   2. Halaman pencarian peta, ketik alamat IP yang dapat diakses publik komputer Exchange, dan kemudian tekan ENTER.
      
      Catatan PETA adalah singkatan dari sistem pencegahan penyalahgunaan surat.
5. Menghapus komputer Exchange dari daftar Mail-Abuse.org. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
   1. Kunjungi Website berikut:
      http://www.mail-Abuse.org/removereq.html (http://www.mail-abuse.org/removereq.html)
   2. Ketik alamat IP yang dapat diakses publik komputer Exchange di Anda dapat mencari indeks ini. Ketik kata kunci yang Anda ingin untuk mencari kotak, dan kemudian tekan ENTER.
   3. Ikuti petunjuk lain untuk menyelesaikan penghapusan komputer Exchange dari daftar.
6. Menghapus komputer Exchange dari daftar blok relay terbuka apapun yang tidak tercakup oleh Mail-Abuse.org. OpenRBL.org mempertahankan mesin permintaan yang link ke lebih dari 35 relay terbuka blok daftar. Setiap daftar mempertahankan daftar terpisah server mail relay terbuka. Oleh karena itu, komputer Exchange Anda mungkin muncul di daftar beberapa, tetapi tidak semua.
   1. Kunjungi Website berikut, dan kemudian permintaan pada komputer Exchange alamat IP atau FQDN:
      http://openrbl.org/ (http://openrbl.org/)
   2. Jika komputer Exchange di salah satu daftar blok relay terbuka, Anda akan menerima link ke situs Web penyedia daftar khusus itu.
   3. Situs Web untuk daftar selular biasanya memberikan petunjuk tentang cara menghapus komputer Exchange dari daftar.

Catatan Ikuti proses penghapusan daftar untuk setiap daftar yang mencakup komputer Exchange. Ketika Anda menghapus komputer Exchange dari satu daftar, komputer Exchange Anda mungkin tidak akan dihapus dari semua daftar.

Jika Anda tidak menemukan komputer Exchange yang tercantum pada daftar real-time blok apapun, Anda mungkin harus menghubungi administrator server e-mail untuk domain jauh yang Anda tidak dapat mengirim surat. Kemudian, meminta bahwa komputer Exchange secara manual dihapus dari daftar blok administrator. Tidak semua administrator menggunakan real-time blok daftar. Beberapa administrator memelihara daftar mereka sendiri. Anda harus menghubungi administrator ini secara langsung.

Jika mail relay terjadi dari account pada komputer Exchange yang tidak terkonfigurasi sebagai open mail relay

Menentukan apakah account pada Exchange Anda komputer mengirim dikonfirmasi relay e-mail. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. Klik Mulai, arahkan ke Program, arahkan ke Microsoft Exchange, lalu klik Manajer sistem.
2. Di Exchange System Manager, klik kanan Your_Exchange_Server_Name, lalu klik Properti.
3. Klik Diagnostik penebangan tab.
4. Dalam Layanan Daftar, klik MSExchange transportasi.
5. Dalam Kategori Daftar, klik Otentikasi, lalu klik Maksimum dalam Tingkat pendataan daerah.
6. Klik Menerapkan, klik Oke, kemudian keluar dari Exchange System Manager.
7. Klik Mulai, arahkan ke Program, arahkan ke Administrative Tools, lalu klik Layanan.
8. Klik kanan Simple Mail Transport Protocol (SMTP), lalu klik Restart.
9. Klik Mulai, arahkan ke Program, arahkan ke Administrative Tools, lalu klik Peraga Peristiwa.
10. Peraga Peristiwa, mencari log aplikasi untuk acara 1708. Acara 1708 menunjukkan bahwa account mengotentikasi dengan komputer Exchange untuk mengirim email yang diteruskan.

Untuk mencegah account otentikasi dengan komputer Exchange untuk mengirim email yang diteruskan, ikuti langkah berikut:

1. Klik Mulai, arahkan ke Program, arahkan ke Microsoft Exchange, lalu klik Manajer sistem.
2. Di Exchange System Manager, memperluas objek berikut:
   Servers\Your_Exchange_Server_Name\Protocols\SMTP
3. Klik kanan Default SMTP Virtual Server, lalu klik Properti.
4. Klik Akses tab, dan kemudian klik Relay.
5. Tergantung pada lingkungan Anda, selesaikan salah satu dari prosedur berikut ini:
   • Jika klien POP3 tidak harus relay e-mail, klik untuk mengosongkan Memungkinkan semua komputer yang berhasil melakukan otentikasi ke relay terlepas dari daftar di atas kotak centang. Mengubah sandi dan nama account yang digunakan untuk mail relay.
   • Jika klien tertentu atau server harus relay e-mail, menambahkan mereka ke daftar di Relay pembatasan kotak dialog.

Cara mengatur SMTP domain e-mail masuk dan relay e-mail

Anda mungkin ingin menerima e-mail untuk satu atau lebih jenis berikut Internet SMTP domain:

• Domain yang organisasi Exchange lokal
• Domain yang tidak organisasi Exchange lokal
• Domain yang dibagi antara organisasi Exchange Anda dan server SMTP lain

Domain yang organisasi Exchange lokal

Untuk menerima e-mail dari domain yang lokal ke organisasi Exchange Anda, membuat kebijakan penerima yang mencakup alamat yang mirip dengan berikut ini: Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat kebijakan penerima, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:

Domain yang tidak organisasi Exchange lokal

Untuk menerima e-mail dari domain yang tidak lokal ke organisasi Exchange Anda, membuat konektor SMTP. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengkonfigurasi konektor SMTP, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:

Domain yang dibagi antara organisasi Exchange Anda dan server SMTP lain

Untuk menerima e-mail dari domain yang dibagi antara organisasi Exchange Anda dan server SMTP lain, mengatur SMTP konektor. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah di bagian "Domain tidak lokal ke organisasi Exchange". Namun, ketika Anda menambahkan domain kebijakan penerima Anda sehingga pengguna dapat menerima email dari alamat, klik untuk mengosongkan Organisasi Exchange ini bertanggung jawab untuk semua pengiriman e-mail ke alamat ini kotak centang. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana untuk berbagi SMTP domain bersama-sama dengan sistem e-mail lain, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:

Bagaimana memecahkan masalah NDR yang berisi kode kesalahan 5.7.1 atau 5.7.3

Kesalahan kode 5.7.1 dan 5.7.3 dan aplikasi log peristiwa 1709, 1710 atau 1701 terjadi dalam berbagai kondisi. Skenario berikut menjelaskan kondisi ini dan menjelaskan bagaimana menyelesaikan masing-masing NDR dan aplikasi log peristiwa.

Catatan NDR yang berisi kode kesalahan 5.7.1 dapat berisi pesan berikut:

"Originator tidak memiliki izin untuk mengirim pesan."

Pesan ini mungkin menyesatkan karena itu berarti bahwa pengirim memiliki masalah izin. Namun, alasan sebenarnya NDR ini adalah bahwa domain jauh telah dilarang domain yang mengirim surat dari menyampaikan surat.Untuk informasi lebih lanjut, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:

Skenario 1: Dikonfirmasi komputer tidak diperbolehkan untuk relay mail

Jika Memungkinkan semua komputer yang berhasil melakukan otentikasi ke relay terlepas dari daftar di atas kotak centang tidak dipilih pada SMTP virtual server, Anda mungkin menerima NDR yang berisi kode kesalahan 5.7.1. Untuk memilih Memungkinkan semua komputer yang berhasil melakukan otentikasi ke relay terlepas dari daftar di atas centang kotak, ikuti langkah berikut:

1. Klik Mulai, arahkan ke Program, arahkan ke Microsoft Exchange, lalu klik Manajer sistem.
2. Di Exchange System Manager, memperluas objek berikut:
   Servers\Your_Exchange_Server_Name\Protocols\SMTP
3. Klik kanan objek virtual server SMTP, dan kemudian klik Properti.
4. Klik Akses tab, dan kemudian klik Relay. Klik untuk memilih Memungkinkan semua komputer yang berhasil melakukan otentikasi ke relay terlepas dari daftar di atas kotak centang.

Skenario 2: Anonim akses ke SMTP server virtual dinonaktifkan

Jika Akses anonim kotak centang tidak dipilih, Anda akan menerima NDR yang berisi kode kesalahan 5.7.1. Untuk memilih Akses anonim centang kotak, ikuti langkah berikut:

1. Klik Mulai, arahkan ke Program, arahkan ke Microsoft Exchange, lalu klik Manajer sistem.
2. Di Exchange System Manager, memperluas objek berikut:
   Servers\Your_Exchange_Server_Name\Protocols\SMTP
3. Klik kanan objek virtual server SMTP, dan kemudian klik Properti.
4. Klik Akses tab, dan kemudian klik Otentikasi.
5. Klik untuk memilih Akses anonim kotak centang.
6. Klik Oke dua kali.
7. Klik-kanan SMTP virtual server, dan kemudian klik Stop.
8. Klik-kanan SMTP virtual server, dan kemudian klik Mulai.
9. Klik Mulai, arahkan ke Program, arahkan ke Administrative Tools, lalu klik Layanan.
10. Klik kanan Simple Mail Transport Protocol (SMTP), lalu klik Restart.
11. Klik kanan Microsoft Exchange Routing mesin, lalu klik Restart.

Skenario 3: Fitur DNS tidak dikonfigurasi dengan benar

Jika fitur DNS tidak dikonfigurasi dengan benar, Anda mungkin menerima NDR yang berisi kode kesalahan 5.7.1 atau 5.7.3. Selain itu, acara 1701, 1709 atau 1710 ini mungkin login di log aplikasi. Untuk memecahkan masalah konfigurasi DNS, pastikan bahwa mail exchanger (MX) mencatat titik benar SMTP server virtual. Jika fitur DNS tidak dikonfigurasi dengan benar, upaya koneksi SMTP masuk secara acak dapat menghubung ke server virtual SMTP salah.

Skenario 4: Ada kebijakan penerima tidak cocok untuk alamat proxy

Jika pengguna di organisasi memiliki alamat e-mail yang tidak cocok salah satu kebijakan penerima yang ada dalam organisasi, pengirim mengirim e-mail ke pengguna ini dapat menerima NDR yang berisi kode kesalahan 5.7.1 atau 5.7.3. Selain itu, acara 1707, 1709 atau 1710 ini mungkin login di log aplikasi. Biasanya, alamat proxy pengguna di organisasi harus cocok dengan setidaknya satu kebijakan penerima di organisasi.

Catatan Istilah "alamat proxy" merujuk pada domain SMTP yang lokal organisasi.Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat kebijakan penerima baru atau cara memperbarui kebijakan penerima yang ada, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:

Skenario 5: Server tujuan memerlukan otentikasi tambahan

Jika anonim otentikasi tidak diizinkan oleh server tujuan, Anda mungkin menerima NDR yang berisi kode kesalahan 5.7.3. Pastikan bahwa klien pengiriman atau pengiriman server dapat mengotentikasi ke server tujuan.

Catatan Kode kesalahan 5.7.3 juga dapat terjadi ketika server tujuan tidak dapat menemukan penerima yang diinginkan.

Skenario 6: Aturan penerbitan ISA Server 2000 SMTP tidak diperbarui

Jika Anda menggunakan ISA Server 2000, dan aturan penerbitan SMTP tidak diperbarui, Anda akan menerima NDR yang berisi kode kesalahan 5.7.1 atau 5.7.3. Selain itu acara 1701, 1709 atau 1710 ini mungkin login di log aplikasi. Masalah ini terjadi jika Anda menggunakan ISA Server 2000 dan salah satu dari kondisi berikut ini benar:

• Alamat IP eksternal ISA server berubah.
• Alamat IP SMTP aturan penerbitan tidak diperbarui untuk mencerminkan alamat IP eksternal baru dari ISA server.
• Isactrl layanan tidak ulang setelah alamat IP SMTP aturan penerbitan diperbarui.

Untuk informasi lebih lanjut tentang pertukaran mail relay, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft: