Memecahkan masalah relay surat pada Exchange Server 2003 dan pada Exchange 2000 Server

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 895853 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Jika Anda adalah pelanggan bisnis kecil, menemukan pemecahan masalah tambahan dan sumber pada pembelajaran Dukungan untuk usaha kecil situs.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

RINGKASAN

Komputer yang menjalankan Microsoft Exchange Server 2003 atau Microsoft Exchange 2000 Server dapat dikonfigurasikan sebagai relay e-mail. Oleh karena itu, e-mail yang dikirim ke domain lain atau dari domain lain dapat diteruskan ke tujuan oleh komputer Exchange Anda. Namun, beberapa masalah dapat terjadi jika komputer Exchange Anda atau account pada komputer Exchange Anda dikonfigurasi sebagai open mail relay. Selain itu, beberapa masalah dapat terjadi jika relay e-mail dikonfigurasi dengan benar.

Exchange komputer yang dikonfigurasi seperti relay terbuka e-mail dapat digunakan untuk mengirim email komersial yang tidak diminta, juga dikenal sebagai spam. Jika server mail lain mengidentifikasi komputer Exchange Anda sebagai server email komersial yang tidak diminta, komputer Exchange Anda dapat ditambahkan untuk memblokir daftar. Oleh karena itu, Anda mungkin memiliki masalah bila Anda mengirim e-mail ke domain lain. Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus mengkonfigurasi ulang komputer Exchange Anda sehingga tidak open mail relay. Kemudian, Anda harus menghapus komputer Exchange Anda dari daftar blok.

Jika komputer Exchange tidak open mail relay, account pada komputer Exchange Anda dapat digunakan untuk mengirim email komersial yang tidak diminta. Oleh karena itu, Anda harus mencegah seseorang menggunakan account dikompromikan.

Artikel ini menjelaskan gejala mail relay masalah dan mencakup langkah-langkah untuk memperbaiki konfigurasi komputer Exchange Anda.

PENGENALAN

Artikel ini menjelaskan berikut:
  • Bagaimana memecahkan masalah mail relay masalah di Exchange Server 2003 dan di Exchange 2000 Server
  • Bagaimana mencegah komputer Exchange sedang digunakan sebagai relay surat terbuka
  • Cara mempersiapkan SMTP domain untuk e-mail surat dan relay yang masuk dalam pertukaran
Exchange menyediakan layanan penuh protokol Transfer surat sederhana (SMTP) mail. Server Exchange SMTP dapat digunakan untuk menerima surat dan relay e-mail Exchange komputer lain pada jaringan Anda atau server SMTP lain di Internet. Mail relay memungkinkan klien e-mail Exchange untuk mengirim e-mail ke pengguna di organisasi. Jika mail relay tidak diizinkan, komputer Exchange dapat hanya menerima dan mengirim surat untuk pengguna yang berada di domain e-mail yang sama seperti komputer Exchange.

Ketika itu me-relay e-mail, komputer Exchange dapat meneruskan surat yang ditujukan ke domain e-mail selain domain sendiri. Perilaku ini memungkinkan pertukaran meneruskan mail ke jaringan internal atau eksternal SMTP server apapun.

Anda harus berhati-hati ketika pengguna Internet dapat mengakses komputer Exchange Anda. Hal ini karena komputer Exchange dapat digunakan sebagai relay e-mail oleh pengguna jahat. Pengguna ini dapat meneruskan e-mail ke server Exchange SMTP untuk mendistribusikan surat komersial yang tidak diminta, juga dikenal sebagai spam, banyak komputer. Ini dapat memiliki efek buruk pada bandwidth yang tersedia untuk sambungan Internet Anda. Selain itu, bisa mengakibatkan komputer Exchange sedang ditambahkan ke daftar "lubang hitam" open mail relay. Jika komputer Exchange ditambahkan ke daftar tersebut, server mail lain mungkin tidak menerima e-mail dari domain Anda.

Gejala mail relay masalah

Satu atau lebih gejala berikut dapat terjadi ketika Anda mengalami masalah relay e-mail.

Klik di sini untuk membuka atau menutup daftar



Kemungkinan penyebab NDR yang mengandung kode galat 5.0.0, 5.7.1, atau 5.7.3


Klik di sini untuk membuka atau menutup daftar


Mungkin menyebabkan peristiwa 1701, 1709, 1710, 4001 dan 7004

Klik di sini untuk membuka atau menutup daftar



Jika komputer Exchange Anda dikonfigurasi seperti relay surat terbuka yang mengirim email komersial yang tidak diminta

Jika server mail lain daftar komputer Exchange Anda sebagai pesan server yang mengirim email komersial yang tidak diminta, Anda mungkin mengalami satu atau lebih gejala berikut:
  • Anda tidak dapat mengirim surat untuk peningkatan jumlah domain.
  • Email komersial yang tidak diminta muncul dalam antrian surat Anda, dan Anda mendeteksi bahwa komputer Exchange Anda mengirim email komersial yang tidak diminta.
  • Domain jauh memberitahu Anda bahwa itu menerima email komersial yang tidak diminta dari komputer Exchange Anda.
  • Anda menerima NDR yang mengandung kode galat 5.0.0 atau 5.7.1.
  • Kejadian 7004 dan 4001 tercatat dalam log aplikasi.
Masalah ini dapat terjadi jika komputer Exchange Anda dikonfigurasi sebagai open mail relay. Selain itu, masalah ini dapat terjadi jika account pada komputer Exchange Anda telah diganggu dan sedang digunakan sebagai relay e-mail.


Untuk mengatasi masalah ini, klik di sini untuk membuka atau menutup langkah-langkah


Jika mail relay terjadi dari account pada komputer Exchange yang tidak terkonfigurasi sebagai open mail relay

Menentukan apakah account pada Exchange Anda komputer mengirim dikonfirmasi relay e-mail.

Untuk melakukan ini, klik di sini untuk membuka atau menutup langkah-langkah

Prevent account dari otentikasi dengan komputer Exchange untuk mengirim email yang diteruskan.

Untuk melakukan ini, klik di sini untuk membuka atau menutup langkah-langkah


Cara mempersiapkan SMTP domain untuk surat masuk dan relay e-mail

Anda mungkin ingin menerima e-mail untuk satu atau lebih hal berikut kelas Internet SMTP domain:
  • Domain yang lokal ke organisasi Exchange
  • Domain yang tidak lokal ke organisasi Exchange
  • Domain yang dibagi antara organisasi Exchange Anda dan server SMTP lain

Domain yang lokal ke organisasi Exchange

Untuk menerima e-mail dari domain yang lokal ke organisasi Exchange Anda, membuat kebijakan penerima yang mencakup alamat penyuratan yang mirip dengan berikut ini:
SMTP: @Domain.Domain_Root
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat kebijakan penerima, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
249299Cara mengkonfigurasi kebijakan penerima dalam pertukaran

Domain yang tidak lokal ke organisasi Exchange

Untuk menerima e-mail dari domain yang tidak lokal ke organisasi Exchange Anda, membuat konektor SMTP. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengkonfigurasi konektor SMTP, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
265293Bagaimana mengkonfigurasi konektor SMTP di Exchange 200 x

Domain yang dibagi antara organisasi Exchange Anda dan server SMTP lain

Untuk menerima e-mail dari domain yang dibagi antara organisasi Exchange Anda dan server SMTP lain, mengatur konektor SMTP. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah di bagian "Domain yang tidak lokal ke organisasi Exchange". Namun, ketika Anda menambahkan domain kebijakan penerima Anda sehingga pengguna dapat menerima email dari alamat penyuratan, jelas Organisasi Exchange ini bertanggung jawab untuk semua pengiriman e-mail ke alamat penyuratan ini kotak centang. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana untuk berbagi SMTP domain bersama-sama dengan sistem e-mail lain, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
321721Ruangan bagaimana untuk berbagi alamat penyuratan SMTP di Exchange 2000 Server atau di Exchange Server 2003

Bagaimana memecahkan masalah NDR yang mengandung kode galat 5.7.1 atau 5.7.3

Kesalahan kode 5.7.1 dan 5.7.3 dan aplikasi log peristiwa 1709, 1710 atau 1701 terjadi di bawah berbagai kondisi. Skenario berikut menjelaskan kondisi ini dan menjelaskan bagaimana menyelesaikan masing-masing NDR dan aplikasi log peristiwa.

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
2683283
Catatan NDR yang mengandung kode galat 5.7.1 dapat berisi pesan berikut:

"Originator tidak memiliki izin untuk mengirim pesan."

Pesan ini dapat menyesatkan karena itu berarti bahwa pengirim memiliki masalah perizinan. Namun, alasan sebenarnya untuk NDR ini adalah bahwa domain jauh telah dilarang domain yang mengirim surat dari menyampaikan surat.Untuk informasi lebih lanjut, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
262354Menyesatkan NDR ketika mengirimkan ke domain jauh yang tidak membolehkan relay

Skenario 1: Dikonfirmasi komputer tidak diperbolehkan untuk relay e-mail

Jika Memungkinkan semua komputer yang berhasil melakukan otentikasi ke relay terlepas dari daftar di atas kotak centang tidak dipilih pada SMTP virtual server, Anda mungkin menerima NDR yang berisi kode galat 5.7.1. Untuk memilih Memungkinkan semua komputer yang berhasil melakukan otentikasi ke relay terlepas dari daftar di atascentang kotak, ikuti langkah berikut ini.

Klik di sini untuk membuka atau menutup langkah-langkah


Skenario 2: Anonim akses ke SMTP server virtual dinonaktifkan

Jika Akses anonim kotak centang tidak dipilih, Anda akan menerima NDR yang berisi kode galat 5.7.1. Untuk memilih Akses anonimcentang kotak, ikuti langkah berikut ini.

Klik di sini untuk membuka atau menutup langkah-langkah


Skenario 3: Fitur DNS adalah dikonfigurasi dengan benar

Jika fitur DNS adalah dikonfigurasi dengan benar, Anda mungkin menerima NDR yang mengandung kode galat 5.7.1 atau 5.7.3. Selain itu, acara 1701, 1709 atau 1710 mungkin login di log aplikasi. Untuk memecahkan masalah konfigurasi DNS, pastikan bahwa mail exchanger (MX) mencatat titik untuk benar SMTP server virtual. Jika fitur DNS adalah dikonfigurasi dengan benar, upaya koneksi SMTP masuk secara acak dapat menghubung ke salah SMTP server virtual.

Skenario 4: Ada kebijakan penerima tidak cocok untuk alamat penyuratan proxy

Jika pengguna dalam organisasi memiliki alamat penyuratan email yang tidak sesuai dengan salah satu kebijakan penerima yang ada dalam organisasi, pengirim yang mengirim e-mail ke pengguna ini dapat menerima NDR yang mengandung kode galat 5.7.1 atau 5.7.3. Selain itu, acara 1707, 1709 atau 1710 mungkin login di log aplikasi. Biasanya, alamat penyuratan proxy pengguna dalam organisasi harus sesuai setidaknya satu kebijakan penerima di organisasi.

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
2683283
Catatan Istilah "alamat proxy" merujuk pada domain SMTP yang lokal untuk organisasi.Untuk informasi lebih lanjut tentang cara untuk menciptakan kebijakan penerima baru atau memperbarui kebijakan penerima yang ada, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
319065Bagaimana bekerja dengan layanan pembaruan penerima Exchange

Skenario 5: Server tujuan memerlukan otentikasi tambahan

Apabila otentikasi anonim tidak diizinkan oleh server tujuan, Anda akan menerima NDR yang berisi kode galat 5.7.3. Pastikan bahwa klien pengiriman atau pengiriman server dapat melakukan otentikasi ke server tujuan.

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
2683283
Catatan kode galat 5.7.3 juga dapat terjadi ketika server tujuan tidak dapat menemukan penerima yang diinginkan.

Skenario 6: Aturan penerbitan ISA Server 2000 SMTP tidak diperbarui

Jika Anda menggunakan ISA Server 2000, dan aturan penerbitan SMTP tidak diperbarui, Anda akan menerima NDR yang mengandung kode galat 5.7.1 atau 5.7.3. Selain itu acara 1701, 1709 atau 1710 mungkin login di log aplikasi. Masalah ini terjadi jika Anda menggunakan ISA Server 2000 dan salah satu dari kondisi berikut ini benar:
  • alamat penyuratan IP eksternal dari ISA server berubah.
  • alamat penyuratan IP SMTP penerbitan aturan tidak diperbarui untuk mencerminkan alamat penyuratan IP eksternal baru dari ISA server.
  • Isactrl layanan tidak restart setelah alamat penyuratan IP SMTP aturan penerbitan diperbarui.

REFERENSI

Untuk informasi lebih lanjut tentang pertukaran mail relay, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
304897SMTP relay perilaku di Windows 2000, Windows XP dan Exchange Server
313395 Bagaimana memeriksa relay pembatasan untuk koneksi SMTP anonim dan menyaring pesan e-mail yang tidak diminta di Exchange 2000 Server
319356 Bagaimana mencegah e-mail komersial yang tak diminta dalam Exchange 2000 Server
324958 Bagaimana untuk memblokir terbuka SMTP relaying dan Bersihkan dengan Exchange Server SMTP antrian di Windows Small Business Server
310356 Bagaimana mencegah mail relay di IIS 5.0 SMTP server pada Windows 2000
257538 Bagaimana untuk mendapatkan informasi tambahan dari Internet mail atau e-mail komersial yang tak diminta

Properti

ID Artikel: 895853 - Kajian Terakhir: 29 Juni 2012 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
Kata kunci: 
kbtshoot kbhowtomaster kbmt KB895853 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 895853

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com