Resolver problemas de transmissão de correio no Exchange Server 2003 e no Exchange 2000 Server

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Sumário

Um computador que esteja a executar o Microsoft Exchange Server 2003 ou Microsoft Exchange 2000 Server pode ser configurado como um transmissor de correio. Por conseguinte, correio enviado para outro domínio ou de outro domínio pode ser reencaminhado para o destino pelo computador do Exchange. No entanto, podem ocorrer alguns problemas se o computador do Exchange ou uma conta no computador do Exchange estiver configurada como um transmissor aberto de correio. Além disso, alguns problemas podem ocorrer se a transmissão de correio está configurada incorrectamente.

Um computador com Exchange que esteja configurado como um transmissor aberto de correio pode ser utilizado para enviar electrónico comercial não solicitado, também conhecido por spam. Se outros servidores de correio identificarem o computador do Exchange como um servidor de correio electrónico comercial não solicitado, o computador do Exchange pode ser adicionado para listas de bloqueio. Por conseguinte, poderá ter problemas quando enviar correio para outros domínios. Para resolver este problema, tem de reconfigurar o computador do Exchange de forma que não seja um transmissor aberto de correio. Em seguida, tem de remover o computador do Exchange a partir das listas de bloco.

Se o computador do Exchange não for um transmissor aberto de correio, uma conta no computador do Exchange pode ser utilizada para enviar correio electrónico comercial não solicitado. Por conseguinte, tem de impedir a utilização da conta comprometida.

Este artigo descreve os sintomas de problemas de transmissão de correio e inclui passos para corrigir a configuração do computador do Exchange.

INTRODUÇÃO

Este artigo descreve o seguinte:
  • Como resolver problemas de transmissão de correio problemas no Exchange Server 2003 e no Exchange 2000 Server
  • Como impedir que o computador do Exchange a ser utilizado como um transmissor aberto de correio
  • Como configurar domínios SMTP para receber correio e correio transmitido no Exchange
Intercâmbio fornece serviços de correio Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) completo. O servidor de SMTP do Exchange pode ser utilizado para receber correio e para transmitir correio para outros computadores na rede com o Exchange ou para outros servidores SMTP na Internet. Transmissor de correio permite que os clientes de correio do Exchange para enviar correio para utilizadores existentes noutras organizações. Se não for permitida a transmissão de correio, o computador do Exchange só pode receber e enviar correio para utilizadores que estão no mesmo domínio de correio como o computador do Exchange.

Quando transmite correio, o computador do Exchange pode reencaminhar correio endereçado a domínios de correio que não seja o seu próprio domínio. Este comportamento permite Exchange reencaminhe correio para qualquer servidor de rede externa ou interna SMTP.

Tem de ter cuidado quando os utilizadores da Internet podem aceder o computador do Exchange. Isto acontece porque o computador do Exchange pode ser utilizado como um transmissor de correio por utilizadores sem escrúpulos. Estes utilizadores podem reencaminhar correio para o servidor de SMTP do Exchange para distribuir correio comercial não solicitado, também conhecido por spam, para muitos computadores. Esta acção pode ter um efeito adverso na largura de banda disponível para a ligação à Internet. Além disso, pode fazer com que o computador do Exchange a ser adicionado às listas de "mudo" de transmissores abertos de correio. Se o computador do Exchange for adicionado a essa lista, outros servidores de correio não poderão aceitar correio do seu domínio.

Sintomas de problemas de transmissão de correio

Um ou mais dos seguintes sintomas podem ocorrer quando tiver problemas de reencaminhamento de correio.

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Possíveis causas de NDRs que contêm o código de erro 5.0.0, 5.7.1 ou 5.7.3


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Possíveis causas dos eventos 1701, 1709, 1710, 4001 e 7004

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Se o computador do Exchange estiver configurado como um transmissor aberto de correio que envia correio electrónico comercial não solicitado

Se outros servidores de correio listarem o computador do Exchange como um servidor de envio de mensagens que envia correio electrónico comercial não solicitado, poderá detectar um ou mais dos seguintes sintomas:
  • Não é possível enviar correio para um número crescente de domínios.
  • Aparece correio electrónico comercial não solicitado nas suas filas de correio e detecta que o computador do Exchange envia correio electrónico comercial não solicitado.
  • Um domínio remoto informa-o de que recebe correio electrónico comercial não solicitado do computador do Exchange.
  • Recebe NDRs que contêm o código de erro 5.0.0 ou 5.7.1.
  • São registados eventos 7004 e 4001 no registo de aplicações.
Este problema pode ocorrer se o computador do Exchange estiver configurado como um transmissor aberto de correio. Em alternativa, este problema pode ocorrer se uma conta no computador do Exchange estiver comprometida e está a ser utilizada como um transmissor de correio.


Para resolver este problema, clique aqui para expandir ou fechar os passos


Se a transmissão de correio ocorrer a partir de uma conta de um computador com Exchange que não está configurado como um transmissor aberto de correio

Determine se uma conta no seu Exchange computador envia autenticado correio transmitido.

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Prevent uma conta seja autenticada no computador do Exchange para enviar correio transmitido.

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Como configurar domínios de SMTP para correio a receber e para correio transmitido

Poderá pretender aceitar correio de um ou mais das seguintes classes de domínios de SMTP da Internet:
  • Domínios locais à organização do Exchange
  • Domínios não locais à organização do Exchange
  • Domínios partilhados entre a organização do Exchange e outro servidor SMTP

Domínios locais à organização do Exchange

Para aceitar correio de domínios locais à organização do Exchange, crie uma política de destinatários que inclua um endereço semelhante à seguinte:
SMTP: @Domínio.Raiz_Do_Domínio
Para mais informações sobre como criar uma política de destinatários, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
249299 Como configurar políticas de destinatário no Exchange

Domínios não locais à organização do Exchange

Para aceitar correio de domínios não locais à organização do Exchange, crie um conector SMTP. Para mais informações sobre como configurar um conector SMTP, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
265293 Como configurar o conector SMTP no Exchange 200 x

Domínios partilhados entre a organização do Exchange e outro servidor SMTP

Para aceitar correio de domínios que são partilhados entre a organização do Exchange e outro servidor SMTP, configure um conector SMTP. Para tal, siga os passos na secção "Domínios que não são locais à organização do Exchange". No entanto, quando adiciona o domínio às suas políticas de destinatários para que os utilizadores possam receber correio do endereço, desmarque a caixa de verificação This Exchange Organization is responsible para todos os entrega de correio para este endereço . Para mais informações sobre como partilhar domínios de SMTP em conjunto com outro sistema de correio, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
321721 Como partilhar um endereço SMTP espaços no Exchange 2000 Server ou no Exchange Server 2003

Como resolver problemas relacionados com NDRs que contêm o código de erro 5.7.1 ou 5.7.3

Códigos de erro 5.7.1 e 5.7.3 e os eventos de registo de aplicações 1709, 1710 ou 1701 ocorrem em várias circunstâncias. Os cenários seguintes descrevem estas circunstâncias e explicam como resolver os respectivos NDRs e aplicação registar eventos.

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Nota NDRs que contêm o código de erro 5.7.1 podem conter a seguinte mensagem:

"O emissor não tem permissão para submeter a mensagem."

Esta mensagem pode ser induzir em erro pois implica que o remetente tem um problema de permissões. No entanto, o motivo real para este NDR é que o domínio remoto ter proibido o domínio que está a enviar o correio de retransmitir o correio.Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
262354 Induzir em erro NDR ao enviar para o domínio remoto que não permita o reencaminhamento

Cenário 1: A computadores autenticados não são permitidos a transmissão de correio

Se a caixa de verificação Permitir que todos os computadores autenticados com sucesso transmitam, independentemente da lista acima não estiver seleccionada no servidor virtual de SMTP, poderá receber NDRs que contêm o código de erro 5.7.1. Para seleccionar a caixa de verificação Permitir que todos os computadores autenticados com sucesso transmitam, independentemente da lista acima, siga estes passos.

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Cenário 2: O acesso anónimo a servidores virtuais de SMTP está desactivado

Se a caixa de verificação de acesso anónimo não estiver seleccionada, poderá receber NDRs que contêm o código de erro 5.7.1. Para seleccionar a caixa de verificação de acesso anónimo, siga estes passos.

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Cenário 3: A funcionalidade DNS está configurada incorrectamente

Se a funcionalidade DNS estiver configurada incorrectamente, poderá receber NDRs que contêm o código de erro 5.7.1 ou 5.7.3. Além disso, o evento 1701, 1709 ou 1710 poderá ser registado no registo de aplicações. Resolver problemas relacionados com a configuração de DNS, certificar-se de que esse intercâmbio de correio (MX), aponte para o servidor virtual de SMTP correcto de registos. Se a funcionalidade DNS está correctamente configurada, tentativas de ligação SMTP receber aleatoriamente poderão estabelecer ligação ao servidor virtual de SMTP incorrecto.

Cenário 4: Não existe nenhuma política de destinatários correspondente para endereços proxy

Se os utilizadores numa organização tiverem endereços de correio electrónico que não correspondam a qualquer uma das políticas de destinatários existentes na organização, remetentes que enviem correio para estes utilizadores poderão receber NDRs que contêm o código de erro 5.7.1 ou 5.7.3. Além disso, poderão ser registados eventos 1707, 1709 ou 1710 no registo de aplicações. Normalmente, os endereços proxy dos utilizadores da organização devem corresponder, pelo menos, uma política de destinatários na organização.

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Nota O termo "endereços de proxy" designa os domínios de SMTP que são locais para a organização.Para mais informações sobre como criar novas políticas de destinatários ou como actualizar políticas de destinatários existentes, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
319065 Como trabalhar com o serviço de actualização de destinatários do Exchange

Cenário 5: O servidor de destino requer autenticação adicional

Se a autenticação anónima não é permitida pelo servidor de destino, poderá receber NDRs que contêm o código de erro 5.7.3. Certifique-se de que o cliente ou o servidor de envio pode autenticar o servidor de destino.

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Nota Código de erro 5.7.3 também pode ocorrer quando o servidor de destino não consegue localizar o destinatário pretendido.

Cenário 6: A regra de publicação SMTP do ISA Server 2000 não é actualizada

Se utilizar o ISA Server 2000 e a regra de publicação SMTP não é actualizada, poderá receber NDRs que contêm o código de erro 5.7.1 ou 5.7.3. Além disso, poderá ser registado o evento 1701, 1709 ou 1710 no registo de aplicações. Este problema ocorre se utilizar o ISA Server 2000 e uma das seguintes condições for verdadeira:
  • O endereço IP externo do servidor ISA é alterado.
  • O endereço IP da regra de publicação SMTP não é actualizado para reflectir o novo endereço IP externo do servidor ISA.
  • O serviço Isactrl não é reiniciado após o endereço IP da regra de publicação SMTP é actualizado.

Referências

Para mais informações sobre a transmissão de correio do Exchange, clique nos números de artigo seguinte para visualizar os artigos na Microsoft Knowledge Base:
304897 Comportamento de retransmissão de SMTP no Exchange Server, Windows XP e Windows 2000
313395 Como examinar as restrições de reencaminhamento para ligações SMTP anónimas e filtrar as mensagens de correio electrónico não solicitado no Exchange 2000 Server
319356 Como impedir que correio electrónico comercial não solicitado no Exchange 2000 Server
324958 Como bloquear SMTP abrir afinação e de limpeza filas SMTP do Exchange Server no Windows Small Business Server
310356 Como impedir a retransmissão de correio no servidor SMTP do IIS 5.0 no Windows 2000
257538 Como obter informações adicionais do Internet mail ou correio electrónico comercial não solicitado

Propriedades

Artigo: 895853 - Última revisão: 4 de dezembro de 2013 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
Palavras-chave: 
kbtshoot kbhowtomaster kbmt KB895853 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 895853

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