Solucionar problemas de retransmissão de email no Exchange Server 2003 e no Exchange 2000 Server

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Sumário

Um computador que esteja executando o Microsoft Exchange Server 2003 ou Microsoft Exchange 2000 Server pode ser configurado como uma retransmissão de email. Portanto, mensagens que são enviadas para outro domínio ou de outro domínio podem ser encaminhadas para o destino por seu computador com o Exchange. No entanto, alguns problemas podem ocorrer se o computador do Exchange ou uma conta no computador com Exchange estiver configurada como uma retransmissão de email aberta. Além disso, alguns problemas podem ocorrer se a retransmissão de email está configurado incorretamente.

Um computador com Exchange que esteja configurado como uma retransmissão de email aberto pode ser usado para enviar e-mails comerciais não solicitados, também conhecido como spam. Se outros servidores de email identificam seu computador com o Exchange como um servidor de email comercial não solicitado, o computador do Exchange pode ser adicionado para bloquear listas. Portanto, você pode ter problemas ao enviar um email para outros domínios. Para resolver esse problema, você deve reconfigurar o computador Exchange para que não seja uma retransmissão de email aberta. Em seguida, você deve remover o computador Exchange de listas de bloqueios.

Se o computador do Exchange não for uma retransmissão de email aberta, uma conta no computador com Exchange pode ser usada para enviar e-mails comerciais não solicitados. Portanto, você deve impedir que alguém use a conta violada.

Este artigo descreve os sintomas dos problemas de retransmissão de e-mail e inclui etapas para corrigir a configuração do seu computador com Exchange.

INTRODUÇÃO

Este artigo descreve o seguinte:
  • Como solucionar problemas de retransmissão de email problemas no Exchange Server 2003 e no Exchange 2000 Server
  • Como impedir que o computador do Exchange está sendo usada como uma retransmissão de email aberto
  • Como configurar domínios SMTP para mala direta e retransmissão de emails no Exchange
Exchange fornece serviços completos de email de protocolo de transferência de correio simples (SMTP). O servidor SMTP do Exchange pode ser usado para receber email e para retransmitir email para outros computadores com o Exchange em sua rede ou para outros servidores SMTP na Internet. Retransmissão de email permite que clientes de email do Exchange para enviar mensagens a usuários em outras empresas. Se a retransmissão de emails não for permitida, o computador com Exchange só pode receber e enviar emails para usuários que estão no mesmo domínio de email do computador com o Exchange.

Quando ele retransmite mensagens, o computador com Exchange capaz de encaminhar emails endereçados a domínios de email diferentes do seu próprio domínio. Este comportamento permite encaminhar emails do Exchange para qualquer servidor SMTP de rede internos ou externos.

Você deve ter cuidado quando os usuários da Internet podem acessar seu computador com o Exchange. Isso ocorre porque o computador do Exchange pode ser usado como uma retransmissão de email por usuários inescrupulosos. Esses usuários podem encaminhar emails para o servidor SMTP do Exchange para distribuir email comercial não solicitado, também conhecido como spam, em vários computadores. Isso pode ter um efeito adverso na largura de banda disponível para conexão com a Internet. Além disso, ele pode levar ao seu computador com o Exchange sendo adicionado a listas de "buraco negro" de retransmissões abertas de email. Se o seu computador com o Exchange é adicionado a uma lista como essa, outros servidores de email não podem aceitar email de seu domínio.

Sintomas dos problemas de retransmissão de email

Um ou mais dos seguintes sintomas podem ocorrer quando você enfrenta problemas de retransmissão de email.

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Possíveis causas de NDRs que contêm código de erro 5.0.0, 5.7.1 ou 5.7.3


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Possíveis causas de eventos 1701, 1709 e 1710, 4001 e 7004

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Se o computador de Exchange estiver configurado como uma retransmissão de email aberto que envia e-mails comerciais não solicitados

Se outros servidores de email listam seu computador com o Exchange como um servidor de mensagens que envia e-mails comerciais não solicitados, você pode enfrentar um ou mais dos seguintes sintomas:
  • Você não pode enviar mensagens a um número crescente de domínios.
  • Email comercial não solicitado aparece no seus filas de mensagens e você detectar que o seu computador com o Exchange envia email comercial não solicitado.
  • Um domínio remoto informa que ele recebe e-mails comerciais não solicitados de seu computador com o Exchange.
  • Você receber NDRs que contêm código de erro 5.7.1 ou 5.0.0.
  • Eventos 7004 e 4001 são registrados no log do aplicativo.
Esse problema pode ocorrer se o computador de Exchange estiver configurado como uma retransmissão de email aberta. Como alternativa, esse problema pode ocorrer se uma conta no computador com o Exchange foi comprometida e está sendo usada como uma retransmissão de email.


Para resolver esse problema, clique aqui para expandir ou recolher as etapas


Caso a retransmissão de email de uma conta em um computador do Exchange não está configurado como uma retransmissão de email aberto

Determine se uma conta no seu Exchange computador envia autenticado retransmitido email.

Para fazer isso, clique aqui para expandir ou recolher as etapas

Prevent uma conta de autenticação com o computador Exchange para enviar email retransmitida.

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Como configurar domínios SMTP para emails de entrada e para retransmitir emails

Você pode querer para aceitar email para uma ou mais das seguintes classes de domínios SMTP de Internet:
  • Domínios locais para sua organização do Exchange
  • Domínios que não são locais para sua organização do Exchange
  • Domínios compartilhados entre a organização do Exchange e outro servidor SMTP

Domínios locais para sua organização do Exchange

Para aceitar as mensagens de domínios que são locais para sua organização do Exchange, crie uma diretiva de destinatário que inclui um endereço que é semelhante à seguinte:
SMTP: @Domínio.Domain_Root
Para obter mais informações sobre como criar uma diretiva de destinatário, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
249299 Como configurar diretivas de destinatário no Exchange

Domínios que não são locais para sua organização do Exchange

Para aceitar as mensagens de domínios que não são locais para sua organização do Exchange, crie um conector SMTP. Para obter mais informações sobre como configurar um conector SMTP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
265293 Como configurar o conector SMTP no Exchange 200x

Domínios compartilhados entre a organização do Exchange e outro servidor SMTP

Para aceitar as mensagens de domínios que são compartilhados entre a organização do Exchange e outro servidor SMTP, configure um conector SMTP. Para fazer isso, siga as etapas na seção "Domínios que não são locais para sua organização do Exchange". No entanto, quando você adicionar o domínio às diretivas de destinatário para que os usuários possam receber emails do endereço, desmarque a caixa de seleção This Exchange Organization é responsável por todas as entregas de email para esse endereço . Para obter mais informações sobre como compartilhar domínios SMTP com outro sistema de email, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
321721 Como compartilhar um endereço SMTP espaços no Exchange 2000 Server ou no Exchange Server 2003

Como solucionar problemas de NDRs que contêm código de erro 5.7.1 ou 5.7.3

Códigos de erro 5.7.1 e 5.7.3 e eventos de log de aplicativo 1709, 1710 ou 1701 ocorrem sob diversas condições. Os cenários a seguir descrevem essas condições e explique como resolver o respectivo NDRs e aplicativo de log de eventos.

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Observação NDRs que contêm código de erro 5.7.1 podem conter a seguinte mensagem:

"O originador não tem permissão para enviar a mensagem."

Essa mensagem pode ser enganosa porque isso implica que o remetente tem um problema de permissões. No entanto, o real motivo este NDR é que o domínio remoto proibiu o domínio que está enviando o email de retransmissão de email.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
262354 Enganosa NDR ao enviar para um domínio remoto que não permite a retransmissão

Cenário 1: Computadores autenticados não têm permissão para retransmitir emails

Se a caixa de seleção Permitir que todos os computadores que obtiveram êxito na autenticação de retransmissão, independentemente da lista acima não estiver no servidor virtual SMTP, você pode receber NDRs que contêm código de erro 5.7.1. Para selecionar a caixa de seleção Permitir que todos os computadores que obtiveram êxito na autenticação de retransmissão, independentemente da lista acima, siga estas etapas.

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Cenário 2: Acesso anônimo aos servidores virtuais SMTP está desabilitado

Se a caixa de seleção acesso anônimo não estiver selecionada, você pode receber NDRs que contêm código de erro 5.7.1. Para selecionar a caixa de seleção acesso anônimo, siga estas etapas.

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Cenário 3: O recurso DNS estiver configurado incorretamente

Se o recurso DNS estiver configurado incorretamente, você pode receber NDRs que contêm código de erro 5.7.1 ou 5.7.3. Além disso, o evento 1701, 1709 e 1710 pode ser registrado no log do aplicativo. Para solucionar problemas na configuração do DNS, certifique-se de que apontar para o servidor virtual SMTP correto de registros do mail exchanger (MX). Se o recurso DNS estiver configurado incorretamente, tentativas de conexão SMTP de entrada aleatoriamente podem se conectar ao servidor virtual SMTP errado.

Cenário 4: Não há nenhuma diretiva de destinatário correspondente para endereços de proxy

Se os usuários em uma organização têm endereços de email que não correspondem a nenhuma das diretivas de destinatário existentes na organização, remetentes que enviam mensagens para esses usuários poderão receber NDRs que contêm código de erro 5.7.1 ou 5.7.3. Além disso, o evento 1707, 1709 e 1710 pode ser registrado no log do aplicativo. Normalmente, os endereços de proxy de usuários na organização devem corresponder a pelo menos uma diretiva de destinatário na organização.

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Observação O termo "endereços de proxy" refere-se aos domínios SMTP que são locais para a organização.Para obter mais informações sobre como criar novas diretivas de destinatário ou atualizar diretivas de destinatário existentes, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
319065 Como trabalhar com o de de Serviço de Atualização de Destinatário do Exchange

Cenário 5: O servidor de destino requer autenticação adicional

Se a autenticação anônima não é permitida pelo servidor de destino, você pode receber NDRs que contêm código de erro 5.7.3. Certifique-se de que o cliente de envio ou o servidor de envio pode autenticar para o servidor de destino.

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Observação Código de erro 5.7.3 também pode ocorrer quando o servidor de destino não é possível localizar o destinatário pretendido.

O cenário 6: A regra de publicação SMTP do ISA Server 2000 não é atualizada

Se você usar o ISA Server 2000 e a regra de publicação SMTP não é atualizada, você pode receber NDRs que contêm código de erro 5.7.1 ou 5.7.3. Além do evento 1701, 1709 e 1710 pode ser registrado no log do aplicativo. Esse problema ocorre se você usar o ISA Server 2000 e uma das seguintes condições for verdadeira:
  • O endereço IP externo do ISA server é alterado.
  • O endereço IP da regra de publicação SMTP não é atualizado para refletir o novo endereço IP externo do ISA server.
  • O serviço Isactrl não é reiniciado após o endereço IP da regra de publicação SMTP é atualizado.

Referências

Para obter mais informações sobre a retransmissão de email do Exchange, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
304897 Comportamento de retransmissão SMTP no Windows 2000, Windows XP e Exchange Server
313395 Como examinar restrições de retransmissões para conexões SMTP anônimas e filtrar emails não solicitados no Exchange 2000 Server
319356 Como evitar emails comerciais não solicitados no Exchange 2000 Server
324958 Como bloquear a retransmissão SMTP aberta e limpar as filas SMTP do Exchange Server no Windows Small Business Server
310356 Como impedir a retransmissão de email no servidor SMTP IIS 5.0 no Windows 2000
257538 Como obter informações adicionais de email da Internet ou de emails comerciais não solicitados

Propriedades

ID do artigo: 895853 - Última revisão: quarta-feira, 4 de dezembro de 2013 - Revisão: 9.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
Palavras-chave: 
kbtshoot kbhowtomaster kbmt KB895853 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 895853

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