Um hub USB 2.0 pode parar de funcionar quando você desconecta uma impressora USB 2.0 do seu computador baseado no Windows XP

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 895962 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Descrição do problema

Desconectar um barramento serial universal (USB) 2.0 impressora da porta USB no seu computador com Windows XP. Nesse cenário, um hub USB 2.0 externo que é conectado diretamente a outra porta USB em seu computador pode parar de trabalhar.

Observação Esse problema também pode afetar um replicador de porta que funciona como um hub USB 2.0.

Esse problema pode ocorrer se qualquer uma das seguintes condições for verdadeira:
  • Você estiver executando o Windows XP com Service Pack 1 (SP1) e você tiver instalado a atualização descrita no seguinte artigo:
    822603Disponibilidade do Windows XP Service Pack 1 atualização USB 1.1 e 2.0
  • Você está executando o Windows XP com Service Pack 2 (SP2) ou uma versão posterior.

Solução alternativa

Para contornar esse problema, use que dos métodos a seguir é melhor para sua configuração.

Método 1: Conectar-se a impressora USB 2.0 ao hub USB 2.0 externo em vez de à porta USB em seu computador

Se esta solução alternativa funciona para você, terminar com este artigo. Se esta solução alternativa não for uma boa solução para você, tente o método 2.

Método 2: Desativar gerenciamento de energia do hub USB 2.0

Observação Esse procedimento pode reduzir a vida útil da bateria em um computador portátil.
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite devmgmt.msc e, em seguida, clique em OK .
  2. No menu Exibir , clique em dispositivos por conexão .
  3. Expanda o nó de PC.

    Observação Porque o Microsoft Windows está instalado em computadores que usam diferentes tipos de processadores, o nó do PC pode ser chamado diferente em seu computador. Por exemplo, o nó do PC pode ter qualquer um dos seguintes nomes:
    ACPI Multiprocessor PC
    ACPI Uniprocessor PC
    interface de energia (ACPI) PC e configuração avançada
    PC padrão
  4. Expanda o nó de Barramento PCI .

    Observação Se você não vir o nó de Barramento PCI , expanda o nó atual e, em seguida, expanda o nó Barramento PCI .
  5. Expanda o nó do Manufacturer and Model Enhanced Host Controller .
  6. Clique com o botão direito do mouse o nó do Hub USB raiz que será listado sob o nó do Manufacturer and Model Enhanced Host Controller e, em seguida, clique em Propriedades .
  7. Clique na guia Gerenciamento de energia .
  8. Clique para desmarcar a caixa de seleção Permitir que o computador para desativar este dispositivo para economizar energia e, em seguida, clique em OK .
Se esta solução alternativa funciona para você, terminar com este artigo. Se esta solução alternativa não for uma boa solução para você, tente o método 3.

Método 3: O editar o registro para desativar seletiva modo suspenso para todos os drivers de controlador de host USB no sistema

Para que nós corrigir esse problema para você, vá para a seção "Fix it for me". Se em vez disso você deve corrigir esse problema mesmo, vá para a seção "Let me fix it myself".

Corrigir o problema


Para corrigir o problema automaticamente, clique no link corrigi-lo para mim . Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Download de arquivo e siga as etapas neste assistente.

Corrigir o problema
Microsoft Fix it 50052


Observação que este assistente pode estar em inglês apenas; no entanto, a correção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.

Observação Se você não estiver no computador que tem o problema, você pode salvar a correção automática para uma unidade flash ou para um CD e, em seguida, execute-o o computador que tem o problema.

Agora vá para o "Did this fix the problem?" seção.

Deixe-me corrigi-lo por conta própria

importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Por isso, certifique-se que você execute essas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, fazer backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756Como fazer backup e restaurar o registro no Windows


Este procedimento descreve como modificar a configuração do registro seguinte:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USB
Entrada: DisableSelectiveSuspend
Tipo: DWORD
Valor: seletiva 1 desativa o modo suspenso. 0 habilita seletiva modo suspenso.
anotações
  • Esse procedimento pode reduzir a vida útil da bateria em um computador portátil.
  • Essa configuração afeta todos os drivers de controlador de host USB no sistema. Se o valor do DisableSelectiveSuspend entrada do registro é definida como 1, seletiva modo suspenso está desativado. Além disso, a caixa de seleção Permitir que o computador para desativar este dispositivo para economizar energia não é exibida na guia Gerenciamento de energia para o hub raiz USB.
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
  2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
  3. No menu Editar , aponte para novo e, em seguida, clique em chave .
  4. Digite USB para o nome da subchave e, em seguida, pressione ENTER.
  5. Clique na seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USB
  6. No menu Editar , aponte para novo e, em seguida, clique em Valor DWORD .
  7. Digite DisableSelectiveSuspend para o nome do DWORD e pressione ENTER.
  8. Clique com o botão direito do mouse DisableSelectiveSuspend e, em seguida, clique em Modificar .
  9. Na caixa dados do valor , digite 1 e, em seguida, clique em OK .
  10. Feche o Editor do Registro.
Agora vá para o "Did this fix the problem?" seção.

Isso corrigiu o problema?

Verifique se o problema é corrigido. Se o problema é corrigido, você terá concluído com este artigo. Se o problema não for corrigido, você pode contact support.

Status

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Obter mais informações

No Windows XP, a USB principais pilha suporta seletiva modo suspenso. Um driver pode usar esse modo para desativar o dispositivo USB que o driver controla quando o dispositivo se torna ocioso. Esse modo funciona mesmo quando o computador permanece no estado de energia totalmente operacional (S0). Por exemplo, um driver pode fazer os seguintes dispositivos ocioso:
  • O controlador de host.
  • Concentradores USB, incluindo o hub raiz.
  • Os dispositivos de intervalo completo de USB são suportados pelo sistema operacional.
Selective suspend modo destina principalmente a conservar a energia da bateria em computadores portáteis. Selective suspend modo ajuda a reduzir o consumo de energia do sistema geral colocando dispositivos USB que estão inativos no estado de baixa energia. Essa configuração aumenta a vida útil da bateria.

Propriedades

ID do artigo: 895962 - Última revisão: quarta-feira, 8 de julho de 2009 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
Palavras-chave: 
kbmt kbfixme kbmsifixme kbtshoot KB895962 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 895962

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com