Λαμβάνετε "σφάλμα 2902. Παρουσιάστηκε εσωτερικό σφάλμα"μήνυμα λάθους ή ένα μήνυμα λάθους"Ανεπιτυχής εγκατάσταση"κατά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης του Office 2003 σε έναν υπολογιστή που έχει εγκατεστημένο τον Windows Ins...

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 895975 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Όταν εγκαθιστάτε μια ενημερωμένη έκδοση του Microsoft Office 2007 ή του Microsoft Office 2003 σε έναν υπολογιστή με Microsoft Windows Installer 3.0 εγκατεστημένη, ενδέχεται να παρουσιαστεί ένα από τα ακόλουθα συμπτώματα:
  • Εάν εγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση του Office 2003 από το Κέντρο λήψης του Office, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
    Σφάλμα 2902. Παρουσιάστηκε ένα εσωτερικό σφάλμα.
    (ixfAssemblyCopy) Επικοινωνήστε με το τμήμα τεχνολογίας πληροφορικής για βοήθεια. (Info 2726. An internal error has occurred. Contact your Information Technology department for assistance).
    Όταν κάνετε κλικOk, στη συνέχεια, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
    H ενημερωμένη έκδοση δεν είναι δυνατό να εφαρμοστεί. (Patching is forbidden by a system policy. The update cannot be applied.).
  • Εάν εγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση του Office 2003 από την τοποθεσία του Office Update στο Web, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
    Η εγκατάσταση δεν ολοκληρώθηκε με επιτυχία. (Installation unsuccessful.).
Επιπλέον, εμφανίζεται το ακόλουθο κείμενο στο αρχείο καταγραφής της ενημερωμένης έκδοσης:
MSI (s) (40:80) [20:32:24:923]: προϊόν: Microsoft Office Professional Edition 2003--σφάλμα 2902. Παρουσιάστηκε ένα εσωτερικό σφάλμα. (ixfAssemblyCopy) Επικοινωνήστε με το τμήμα τεχνολογίας πληροφορικής για βοήθεια. (Info 2726. An internal error has occurred. Contact your Information Technology department for assistance).

Σφάλμα 2902. Παρουσιάστηκε ένα εσωτερικό σφάλμα. (ixfAssemblyCopy) Επικοινωνήστε με το τμήμα τεχνολογίας πληροφορικής για βοήθεια. (Info 2726. An internal error has occurred. Contact your Information Technology department for assistance).
Εάν έχετε εγκαταστήσει την ενημερωμένη έκδοση του Office 2003 από το Κέντρο λήψης του Office, το αρχείο καταγραφής της ενημερωμένης έκδοσης βρίσκεται στον ακόλουθο φάκελο:
Drive:\Documents and Settings\ΟΝΟΜΑ_ΧΡΗΣΤΗ\Local Settings\Temp\ohotfix
Εάν έχετε εγκαταστήσει την ενημερωμένη έκδοση του Office 2003 από την τοποθεσία του Office Update στο Web, το αρχείο καταγραφής της ενημερωμένης έκδοσης βρίσκεται στον ακόλουθο φάκελο:
Drive:\Documents and Settings\ΟΝΟΜΑ_ΧΡΗΣΤΗ\Local Settings\Temp\OfficeUpdate

Αιτία

Το ζήτημα αυτό μπορεί να προκύψει, εάν ισχύουν οι ακόλουθες συνθήκες:
  • Εγκατάσταση του Microsoft .NET Framework 1.1 μετά την εγκατάσταση του Office.
  • Έχει εγκατασταθεί ο Windows Installer 3.0.

    Για να προσδιορίσετε την έκδοση του Windows Installer που είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κάντε κλικStartΚάντε κλικΕκτέλεσηTYPE%WINDIR%ΣτοOpenπλαίσιο και στη συνέχεια κάντε κλικOk.
    2. Κάντε διπλό κλικ στο φάκελοSystem32Φάκελος.
    3. Κάντε δεξιό κλικ στοMsiexec.exeτο αρχείο και στη συνέχεια κάντε κλικΙδιότητες (Properties).
    4. Στο διακομιστήVERSIONκαρτέλα, προσδιορίστε την έκδοση του Windows Installer που έχετε εγκαταστήσει.
    ΣΗΜΕΙΩΣΗΕάν πληκτρολογήσετεMsiexec.exe /?ΣτοOpenστο βήμα 1 και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπίOkΓια να προσδιορίσετε την έκδοση του Windows Installer είναι εγκατεστημένη, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
    Παράμετροι γραμμής εντολών εσφαλμένα
    Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει, εάν το Msiexec.exe 2.00.3790.0 έκδοση είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους. Στη συνέχεια, προσπαθήστε ξανά να εγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση του Office 2003.

Μέθοδος 1: Εγκατάσταση του Windows Installer 3.1

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εγκατάστασης του Windows Installer 3.1, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
893803Ο Windows Installer 3.1 (v2) είναι διαθέσιμος

Μέθοδος 2: Επιδιόρθωση της εγκατάστασης του Office 2003

Για να επιδιορθώσετε την εγκατάσταση του Office 2003, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε κλικStartΚάντε κλικΟ πίνακας ελέγχου, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπίΠροσθήκη ή κατάργηση προγραμμάτων.
  2. underΕγκατεστημένα προγράμματα, κάντε κλικ στην έκδοση του Microsoft Office 2003 που χρησιμοποιείτε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπίΑλλαγή.
  3. underΕπιλογές λειτουργίας συντήρησηςΣτοΤο πρόγραμμα εγκατάστασης του Microsoft Officeπαράθυρο διαλόγου, κάντε κλικ στο κουμπίΕπανεγκατάσταση ή επιδιόρθωση, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπίΕπόμενο.
  4. underΕπανεγκατάσταση ή επιδιόρθωση του OfficeΚάντε κλικΕντοπισμός και επιδιόρθωση σφαλμάτων στην εγκατάσταση του Office, κάντε κλικ για να επιλέξετε τοΕπαναφορά των συντομεύσεων του μενού Έναρξηπλαίσιο ελέγχου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπίΕγκατάσταση (Install).
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να επιδιορθώσετε ή να επανεγκαταστήσετε την εγκατάσταση του Office 2003, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
821593Τρόπος εγκατάστασης ή επιδιόρθωσης και επανεγκατάστασης προγραμμάτων και δυνατοτήτων του Office 2003

Μέθοδος 3: Εγκατάσταση του Microsoft .NET Framework 1.1, πριν από την εγκατάσταση του Office

Πριν από την εγκατάσταση του Office, εγκαταστήστε το Microsoft .NET Framework 1.1.

Συνιστούμε να κάνετε λήψη του Microsoft .NET Framework 1.1, από την ακόλουθη τοποθεσία Windows Update στο Web:
http://Windowsupdate.microsoft.com

Μέθοδος 4: Εκκίνηση του οδηγού Custom Maintenance Wizard

Του οδηγού Custom Maintenance Wizard είναι διαθέσιμο για λήψη από την τοποθεσία του Office 2003 Resource Kit Web.

ΓΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ

Εάν είστε διαχειριστής συστήματος και πρέπει να ενημερώσετε τους υπολογιστές-πελάτες, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους:
  • Χρήση του οδηγού Custom Maintenance Wizard.Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
    308263Πώς μπορείτε να δημιουργήσετε ένα αρχείο προσαρμοσμένου Οδηγός συντήρησης για την ενημέρωση των επιλογών εγκατάστασης μετά την ανάπτυξη μιας προσαρμοσμένης εγκατάστασης του Office
    1. Επιλέξτε το αρχείο MSI να τροποποιηθούν στο βήμα 2 του οδηγού.
    2. Στο βήμα 3 του οδηγού, επιλέξτε είτεΔημιουργήστε ένα νέο αρχείο CMWήΑνοίξτε ένα υπάρχον αρχείο CMW.
    3. Στο βήμα 4 του οδηγού, παρέχουν μια θέση για το νέο αρχείο CMW θα δημιουργηθεί.

      ΣΗΜΕΙΩΣΗΠρέπει να δώσετε μια θέση, εάν θέλετε να δημιουργήσετε ένα νέο αρχείο.
    4. Στο βήμα 6, κάτω από κάθε εγκατεστημένη εφαρμογή που βρίσκεται στη λίστα, ορίστε τη δυνατότητα υποστήριξη δυνατότητας προγραμματισμού .NETΕκτέλεση από τον υπολογιστή μου. Αρκετές εφαρμογές του Microsoft Office δεν θα διαθέτει αυτήν την επιλογή, όπως το Microsoft Office InfoPath και το Microsoft Office OneNote.
    5. Κάντε κλικ στο κουμπί "Τέλος" για να τερματίσετε τον οδηγό.
  • Χρησιμοποιήστε την πολιτική συστήματος DisableFlyWeightPatching.

    Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική συστήματος DisableFlyWeightPatching, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
    http://msdn2.Microsoft.com/en-us/library/aa368300.aspx

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 895975 - Τελευταία αναθεώρηση: Τετάρτη, 14 Σεπτεμβρίου 2011 - Αναθεώρηση: 3.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
Λέξεις-κλειδιά: 
kbsetup kbtshoot kbprb kbmt KB895975 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:895975

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com