Viene visualizzato l'errore "Errore 2902". Si Ŕ verificato un errore interno"messaggio di errore o un messaggio di errore"Installazione non riuscita"quando si installa un aggiornamento di Office 2003 in un computer dotato di Windows Installer 3.0

Traduzione articoli Traduzione articoli
Identificativo articolo: 895975 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo.
Espandi tutto | Chiudi tutto

In questa pagina

Sintomi

Quando si installa un aggiornamento di Microsoft Office 2007 o Microsoft Office 2003 in un computer dotato di Microsoft Windows Installer 3.0 sia installato, Ŕ possibile che si verifichi uno dei seguenti sintomi:
  • Se si installa l'aggiornamento Office 2003 dall'area Download Office, Ŕ visualizzato il seguente messaggio di errore:
    Errore 2902. Errore interno.
    (ixfAssemblyCopy) Contattare il reparto IT per assistenza.
    Quando si fa clic su OK , verrÓ visualizzato il seguente messaggio di errore:
    Impossibile applicare l'aggiornamento.
  • Se si installa l'aggiornamento Office 2003 dal sito Web di Office Update, Ŕ visualizzato il seguente messaggio di errore:
    Installazione non riuscita.
Nel file di registro aggiornamento viene inoltre visualizzato il seguente testo:
MSI (s) (40:80) [20:32:24:923]: prodotti: Microsoft Office Professional Edition 2003--errore 2902. Errore interno. (ixfAssemblyCopy) Contattare il reparto IT per assistenza.

Errore 2902. Errore interno. (ixfAssemblyCopy) Contattare il reparto IT per assistenza.
Se Ŕ stato installato l'aggiornamento Office 2003 dall'area Download Office, il file di registro di aggiornamento si trova nella seguente cartella:
drive: \Documents and Settings\ user_name \Local Settings\Temp\ohotfix
Se si Ŕ installato l'aggiornamento Office 2003 dal sito Web Office Update, il file di registro di aggiornamento si trova nella seguente cartella:
drive: \Documents and Settings\ user_name \Local Settings\Temp\OfficeUpdate

Cause

Questo problema pu˛ verificarsi se le seguenti condizioni sono vere:
  • Microsoft .NET Framework 1.1 Ŕ stato installato dopo l'installazione di Office.
  • ╚ installato Windows Installer 3.0.

    Per determinare la versione di Windows Installer installata nel computer, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare % windir % nella casella Apri e quindi fare clic su OK .
    2. Fare doppio clic su cartella System32 .
    3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file msiexec.exe e scegliere ProprietÓ .
    4. Nella scheda versione , determinare la versione di Windows Installer Ŕ stato installato.
    Nota Se si digita msiexec.exe /? nella casella Apri casella nel passaggio 1 e la quindi fare clic su OK per determinare la versione di Windows Installer Ŕ installato, la Ŕ possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
    Parametri della riga di comando non corretto
    Questo problema pu˛ verificarsi se Msiexec.exe versione 2.00.3790.0 Ŕ installato nel computer.

Risoluzione

Per risolvere il problema, utilizzare uno dei seguenti metodi. Provare quindi a installare nuovamente l'aggiornamento di Office 2003.

Metodo 1: Installazione di Windows Installer 3.1

Per ulteriori informazioni sull'installazione di Windows Installer 3.1, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
893803Windows Installer 3.1 (v2) Ŕ disponibile

Metodo 2: Ripristinare l'installazione di Office 2003

Per ripristinare l'installazione di Office 2003, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start , scegliere Pannello di controllo , quindi scegliere Installazione applicazioni .
  2. In Programmi attualmente installati , fare clic sulla versione di Microsoft Office 2003 che si sta utilizzando e quindi fare clic su Cambia .
  3. In Opzioni modalitÓ manutenzione nella finestra di dialogo Installazione di Microsoft Office , fare clic su Reinstalla o Ripristina e quindi fare clic su Avanti .
  4. Nella casella Reinstalla o Ripristina Office , fare clic su Rileva problemi e Ripristina errori nell'installazione di Office , fare clic per selezionare la casella di controllo Ripristina i collegamenti del menu di avvio e scegliere Installa .
Per ulteriori informazioni su come ripristinare o reinstallare l'installazione di Office 2003, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
821593Come installare o ripristinare e reinstallare programmi di Office 2003 e funzionalitÓ

Metodo 3: Installare Microsoft .NET Framework 1.1 prima di installare Office

Prima di installare Office, Ŕ necessario installare Microsoft .NET Framework 1.1.

Si consiglia di scaricare Microsoft .NET Framework 1.1 dal seguente sito Web Microsoft Windows Update:
http://windowsupdate.microsoft.com

Metodo 4: Avvio Custom Maintenance Wizard

Custom Maintenance Wizard Ŕ disponibile per scaricato dal sito Web di Office 2003 Resource Kit.

Per gli amministratori di sistema

Se si Ŕ un amministratore di sistema, e sarÓ necessario aggiornare i computer client, utilizzare uno dei seguenti metodi:
  • Utilizzare Custom Maintenance Wizard. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
    308263Come creare un file di Custom Maintenance Wizard per aggiornare le opzioni di installazione dopo la distribuzione di un'installazione personalizzata di Office
    1. Selezionare il file MSI da modificare in passaggio 2 della procedura guidata.
    2. Nel passaggio 3 della procedura guidata, scegliere Crea un nuovo file CMW oppure Open an existing CMW file .
    3. Nel passaggio 4 della procedura guidata, fornire un percorso per il nuovo file CMW da creare.

      Nota ╚ necessario fornire un percorso se si sta creando un nuovo file.
    4. Nel passaggio 6, in ogni applicazione installata Ŕ elencato, Ŕ possibile impostare la funzionalitÓ di Supporto programmabilitÓ .NET su esecuzione dal computer locale . Numerose applicazioni di Microsoft Office non disporrÓ di questa opzione, ad esempio Microsoft Office InfoPath e Microsoft Office OneNote.
    5. Fare clic sul pulsante Fine per uscire dalla procedura guidata.
  • Utilizzare il criterio di sistema DisableFlyWeightPatching.

    Per ulteriori informazioni sul criterio di sistema DisableFlyWeightPatching, visitare il sito di Web di Microsoft:
    http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa368300.aspx

ProprietÓ

Identificativo articolo: 895975 - Ultima modifica: venerdý 2 febbraio 2007 - Revisione: 6.5
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Student and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
Chiavi:á
kbmt kbsetup kbtshoot kbprb KB895975 KbMtit
Traduzione automatica articoli
Il presente articolo Ŕ stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell?utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non Ŕ sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, pi¨ o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non Ŕ la sua. Microsoft non Ŕ responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell?utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 895975
LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA MICROSOFT KNOWLEDGE BASE SONO FORNITE SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, IMPLICITA OD ESPLICITA, COMPRESA QUELLA RIGUARDO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E/O COMPATIBILITA' IN IMPIEGHI PARTICOLARI. L'UTENTE SI ASSUME L'INTERA RESPONSABILITA' PER L'UTILIZZO DI QUESTE INFORMAZIONI. IN NESSUN CASO MICROSOFT CORPORATION E I SUOI FORNITORI SI RENDONO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI O ACCIDENTALI CHE POSSANO PROVOCARE PERDITA DI DENARO O DI DATI, ANCHE SE MICROSOFT O I SUOI FORNITORI FOSSERO STATI AVVISATI. IL DOCUMENTO PUO' ESSERE COPIATO E DISTRIBUITO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: 1) IL TESTO DEVE ESSERE COPIATO INTEGRALMENTE E TUTTE LE PAGINE DEVONO ESSERE INCLUSE. 2) I PROGRAMMI SE PRESENTI, DEVONO ESSERE COPIATI SENZA MODIFICHE, 3) IL DOCUMENTO DEVE ESSERE DISTRIBUITO INTERAMENTE IN OGNI SUA PARTE. 4) IL DOCUMENTO NON PUO' ESSERE DISTRIBUITO A SCOPO DI LUCRO.

Invia suggerimenti

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com