Сообщения «Ошибка 2902. Произошла внутренняя ошибка"Ошибка сообщение или сообщение об ошибке «Установка не выполнена» при установке обновления для Office 2003 на компьютере установлен установщик Windows 3.0

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 895975 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При установке обновления для Microsoft Office 2003 или Microsoft Office 2007 на компьютере установщика Microsoft Windows 3.0 установлен, может возникнуть одна из следующих проблем:
  • При установке обновления для Office 2003 из центра загрузки Microsoft Office появляется следующее сообщение об ошибке:
    Ошибка 2902. Произошла внутренняя ошибка.
    (ixfAssemblyCopy) Для получения помощи обратитесь в отдел информационных технологий.
    При нажатии кнопки ОК, появится следующее сообщение об ошибке:
    Не удается установить обновление.
  • Если установить обновление Office 2003 веб-узле Office Update появляется следующее сообщение об ошибке:
    Установка не выполнена.
Кроме того в файле журнала обновления появится следующий текст:
MSI (s) (40:80) [20:32:24:923]: продукт: Microsoft Office Professional Edition 2003--ошибка 2902. Произошла внутренняя ошибка. (ixfAssemblyCopy) Для получения помощи обратитесь в отдел информационных технологий.

Ошибка 2902. Произошла внутренняя ошибка. (ixfAssemblyCopy) Для получения помощи обратитесь в отдел информационных технологий.
При установке обновления для Office 2003 из центра загрузки Office обновление файла журнала находится в следующей папке:
Дисковод: \Documents and Settings\Имя_пользователя\Local Settings\Temp\ohotfix
При установке обновления для Office 2003 веб-узле Office Update обновления файла журнала находится в следующей папке:
Дисковод: \Documents and Settings\Имя_пользователя\Local Settings\Temp\OfficeUpdate

Причина

Эта проблема может возникнуть, если выполняются следующие условия:
  • Установлен Microsoft.NET Framework 1.1, после установки Office.
  • Установлен установщик Windows версии 3.0.

    Чтобы определить версию установщика Windows, установленной на компьютере, выполните следующие действия.
    1. Нажмите кнопку Начало, нажмите кнопку Запустить, тип % windir % В диалоговом окне Открыть поле, а затем нажмите кнопку ОК.
    2. Дважды щелкните значок System32 папка.
    3. Щелкните правой кнопкой мыши Msiexec.exe файл, а затем нажмите кнопку Свойства.
    4. На Версия Вкладка, как определить версию установщика Windows, установленной.
    Примечание При вводе Msiexec.exe /? В диалоговом окне Открыть на шаге 1 и нажмите кнопку ОК Чтобы определить версию установщика Windows, установленной может появиться следующее сообщение об ошибке:
    Параметры командной строки, неправильно
    Это может произойти Msiexec.exe 2.00.3790.0 версии установленных на компьютере.

Решение

Для решения этой проблемы используйте один из следующих способов. Попытайтесь повторно установить обновление Office 2003.

Метод 1: Установить установщик Windows версии 3.1

Для получения дополнительных сведений об установке установщика Windows версии 3.1 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
893803Доступен установщик Windows 3.1 (v2)

Способ 2: Восстановление установки Office 2003

Для восстановления установки Office 2003, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Начало, нажмите кнопку Панель управления, а затем нажмите кнопку Установка и удаление программ.
  2. В группе Установленные программы, выберите версию Microsoft Office 2003 и нажмите кнопку Изменение.
  3. В группе Параметры режима сопровождения В диалоговом окне Программа установки Microsoft Office диалоговое окно, нажмите кнопку Восстановить или переустановить, а затем нажмите кнопку Далее.
  4. В группе Переустановить или восстановить Office, нажмите кнопку Найти и исправить ошибки в установке Office, выберите Восстановить ярлыки Установите флажок и нажмите кнопку Установка.
Для получения дополнительных сведений о том, как восстановить или переустановить установки Office 2003 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
821593Инструкции по установке, восстановление и переустановка приложений и компонентов Office 2003

Способ 3: Установки.NET Framework 1.1 перед установкой Office

Перед установкой Office необходимо установите Microsoft.NET Framework 1.1.

Корпорация Майкрософт рекомендует загружать Microsoft.NET Framework 1.1 с узла Microsoft Windows Update, веб-адресу:
http://Update.Microsoft.com

Метод 4: Запуск мастера обслуживания

Мастера обслуживания можно загрузить с Office 2003 ресурс комплект веб-узла.

Для системных администраторов

Если вы являетесь системным администратором, и необходимо обновить клиентские компьютеры, воспользуйтесь одним из следующих способов:
  • Использование мастера обслуживания. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
    308263Создание файла пользовательского мастера обслуживания для обновления параметров установки после развертывания пользовательской установки Office
    1. Выберите MSI-файл должен быть изменен на шаге 2 мастера.
    2. На шаге 3 мастера выберите Создайте новый файл CMW -или- Открыть существующий файл CMW.
    3. При выполнении шага 4 мастера укажите местоположение для нового файла CMW должен быть создан.

      Примечание Необходимо только указать папку при создании нового файла.
    4. В шаге 6, в каждом установлены приложения, перечислены, установка.Возможность поддержки программирования NET Запускать с моего компьютера. Несколько приложений Microsoft Office не будет иметь этот параметр, например Microsoft Office InfoPath и Microsoft Office OneNote.
    5. Нажмите кнопку "Готово" для выхода из мастера.
  • Используйте системную политику DisableFlyWeightPatching.

    Для получения дополнительных сведений о политике системы DisableFlyWeightPatching посетите веб-узел корпорации Майкрософт:
    http://msdn2.Microsoft.com/en-us/library/aa368300.aspx

Свойства

Код статьи: 895975 - Последний отзыв: 13 сентября 2011 г. - Revision: 5.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
Ключевые слова: 
kbsetup kbtshoot kbprb kbmt KB895975 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:895975

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com