您會收到 「 錯誤 2902年。發生內部錯誤 」 錯誤訊息或當您在已安裝的 Windows 安裝程式 3.0 的電腦上安裝 Office 2003 更新時的 「 安裝失敗 」 錯誤訊息

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徵狀

當您在上有 Microsoft Windows 「 安裝程式安裝的 3.0 的電腦安裝了 Microsoft Office 2007 或 Microsoft Office 2003 更新時可能發生其中一個下列徵狀:
  • 如果您從 Office 下載中心 」 安裝 Office 2003 更新,您會收到下列錯誤訊息:
    錯誤 2902年。 發生內部錯誤。
    (ixfAssemblyCopy)請連絡您資訊技術部門以尋求協助。
    當您按一下 [確定] 時,然後會收到下列錯誤訊息:
    無法套用更新。
  • 如果您從 Office 更新網站上安裝 Office 2003 更新,您會收到下列錯誤訊息:
    安裝不成功。
此外,更新記錄檔中會出現下列文字:
MSI (s) [20:32:24:923] 40:80: 產品: Microsoft Office 專業版 2003--錯誤 2902年。發生內部錯誤。 (ixfAssemblyCopy)請連絡您資訊技術部門以尋求協助。

錯誤 2902年。發生內部錯誤。 (ixfAssemblyCopy)請連絡您資訊技術部門以尋求協助。
如果您是從 Office 下載中心 」 上安裝 Office 2003 更新,更新記錄檔位於下列資料夾中:
drive: \Documents 和 Settings\ user_name \Local Settings\Temp\ohotfix
如果您是從 「 Office 更新 」 網站安裝 Office 2003 更新,更新記錄檔位於下列資料夾中:
drive: \Documents 和 Settings\ user_name \Local Settings\Temp\OfficeUpdate

發生的原因

如果下列情況成立,可能就會發生這個問題:
  • 在您安裝 Office 之後,您可以安裝 Microsoft.NET Framework 1.1。
  • 安裝 Windows Installer 3.0。

    如果要判斷電腦安裝 「 Windows 安裝程式版本,請依照下列步驟執行:
    1. 按一下 [開始] 再按一下 [執行、 在 [開啟] 方塊中鍵入 %windir% 然後再按一下 [確定]
    2. 連按兩下 [System32] 資料夾。
    3. 找出 Msiexec.exe] 檔案上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [內容]。
    4. 在 [版本] 索引標籤上判斷 Windows 「 安裝程式已安裝的版本。
    附註如果您鍵入 Msiexec.exe /? 在 [開啟] 方塊中步驟 1,然後按一下 [確定] 來判斷是否已安裝 「 Windows 安裝程式版本,您可能會收到下列錯誤訊息:
    不正確的命令列參數
    如果找出 Msiexec.exe 版本 2.00.3790.0 安裝在電腦上,可能就會發生這個問題。

解決方案

如果要解決這個問題,使用下列方法之一。然後,嘗試再次安裝 Office 2003 更新。

方法 1: 安裝 Windows Installer 3.1

如需有關如何安裝 Windows Installer 3.1,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
893803Windows Installer 3.1 (v2) 是可用

方法 2: 修復 Office 2003 安裝

如果要修復 Office 2003 安裝,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],按一下 [控制台],然後再按一下 [新增或移除程式
  2. 在 [目前安裝的程式,按一下您所使用的 Microsoft Office 2003 版本,然後按一下 [變更]。
  3. 在 [Microsoft Office 安裝程式] 對話方塊中的 維護模式選項,按一下 [重新安裝或修復,然後按一下 [下一步]。
  4. 在 [重新安裝或修復 Office,按一下 [偵測並修復 Office 中的安裝錯誤],按一下 [以選取 還原我的 [開始] 功能表捷徑] 核取方塊然後再按一下 [安裝]。
如需有關如何修復或重新安裝 Office 2003 安裝的詳細資訊,按一下 [下列面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
821593如何安裝或修復並重新安裝 Office 2003 程式及功能

方法 3: 在安裝 Office 之前,先安裝 Microsoft.NET Framework 1.1

Office 安裝之前,安裝 Microsoft.NET Framework 1.1。

我們建議您從下列 Microsoft Windows Update 網站下載 Microsoft.NET Framework 1.1:
http://windowsupdate.microsoft.com

方法 4: 啟動自訂維護精靈 」

「 自訂維護精靈 」 已經可供下載從 Office 2003 資源套件網站。

針對系統管理員

如果您是系統管理員,而需您更新您的用戶端電腦使用下列方法:
  • 使用 「 自訂維護精靈 」。如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
    308263如何建立自訂維護精靈 」 檔案以進行更新的安裝選項,部署自訂 Office 安裝後
    1. 選取要在精靈的步驟 2 中修改的 MSI 檔案。
    2. 在精靈的步驟 3,選擇 [建立新的 CMW 檔] 或 [開啟現有的 CMW 檔]。
    3. 在精靈的步驟 4,提供要建立新的 CMW 檔的位置。

      附註您只需要提供一個位置,如果您正在建立新的檔案。
    4. 在下每個安裝的應用程式所列的步驟 6,將 [.NET 程式設計支援功能] 設定為 [從我的電腦執行]。數個 Microsoft Office 應用程式將不會有這個選項如 Microsoft Office InfoPath 和 Microsoft Office OneNote。
    5. 按一下 [完成] 按鈕以結束精靈。
  • 使用 DisableFlyWeightPatching 系統原則。

    如需有關 DisableFlyWeightPatching 系統原則的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站]:
    http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa368300.aspx

屬性

文章編號: 895975 - 上次校閱: 2007年2月2日 - 版次: 6.5
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Student and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
關鍵字:?
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