Os programas que usam a função QueryPerformanceCounter podem ter um desempenho ruim

Este artigo fornece uma resolução para um problema que ocorre em computadores de 32 bits e computadores baseados em x64 que têm a tecnologia AMD Cool'n'Quiet habilitada no BIOS.

Aplica-se a: Windows Server 2012 R2, Windows 10 - todas as edições
Número original do KB: 895980

Sintomas

Nos seguintes sistemas operacionais:

• Windows Server 2000
• Windows XP
• Windows Server 2003
• O.S. convidado do Windows Server 2000.
• O.S. convidado do Windows XP.
• O.S. convidado do Windows Server 2003.

Um programa que usa a função para consultar o QueryPerformanceCounter tempo do sistema pode ter um desempenho ruim.

Por exemplo:

Quando você usa o comando ping para enviar pacotes ICMP (Protocolo de Mensagem de Controle da Internet) para um computador remoto, a resposta pode mostrar tempos de resposta negativos. Por exemplo, o seguinte comando ping pode gerar as seguintes respostas:

C:\>ping x.x.x.x

Saída:

Pingando x.x.x.x com 32 bytes de dados:

Resposta de x.x.x.x: bytes=32 time=-59ms TTL=128
Resposta de x.x.x.x: bytes=32 time=-59ms TTL=128
Resposta de x.x.x.x: bytes=32 time=-59ms TTL=128
Resposta de x.x.x.x: bytes=32 time=-59ms TTL=128

Além disso, se você usar contadores de desempenho para Disco Lógico ou Disco Físico pode mostrar incorretamente um valor de alta latência.

Motivo

Esse problema ocorre quando o computador tem a tecnologia AMD Cool'n'Quiet (núcleos duplos AMD) habilitada no BIOS ou em alguns processadores multi-core da Intel. Sistemas multi-core ou multiprocessadores podem encontrar a deriva TSC (Contador de Carimbo de Tempo) quando o tempo entre diferentes núcleos não for sincronizado. Os sistemas operacionais que usam o TSC como um recurso de manutenção de tempo podem ter o problema.

Resolução

Para resolve esse problema, marcar com o fornecedor de hardware para ver se uma nova atualização de driver/firmware está disponível para corrigir o problema.

Solução alternativa

Para solucionar esse problema, atualize o BIOS no computador. Ou modifique o arquivo Boot.ini para usar o comutador /usepmtimer. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Faça logon no computador usando uma conta com credenciais administrativas.

2. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite notepad c:\boot.inie clique em OK.

3. No arquivo Boot.ini, uma linha que começa com "padrão" está localizada na seção "[carregador de inicialização]". Essa linha especifica o local do sistema operacional padrão. A linha pode aparecer da seguinte maneira:

   default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\WINDOWS
   

   Na seção "[sistemas operacionais]", localize a linha do sistema operacional que corresponde à linha "padrão". Por exemplo, se o computador estiver executando o Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, a linha deverá se assemelhar ao seguinte:

   multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\WINDOWS="Windows Server 2003 Enterprise x64 Edition" /fastdetect /NoExecute=OptIn
   

4. No final da linha, adicione um espaço e digite /usepmtimer. A linha agora deve se assemelhar ao seguinte.

   multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\WINDOWS="Windows Server 2003 Enterprise x64 Edition" /fastdetect /NoExecute=OptIn /usepmtimer
   

5. Salve o arquivo e saia do Bloco de Notas.

6. Reinicie o computador.

A seguir está um arquivo Boot.ini de exemplo para um sistema que contém o comutador /usepmtimer.

[boot loader]  
timeout=0  
default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\\WINDOWS  
[operating systems]  
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)\WINDOWS="Windows Server 2003 Enterprise x64 Edition" /fastdetect /NoExecute=OptIn /usepmtimer

Suporte técnico para versões do Microsoft Windows com base em x64

Se o hardware veio com uma edição do Windows x64 já instalada, seu fabricante de hardware fornecerá suporte técnico e assistência para a edição do Windows x64. Nesse caso, ele oferece suporte porque uma edição de x64 do Windows foi incluída no hardware. O fabricante também pode ter personalizado a instalação da edição x64 do Windows, usando componentes exclusivos. O fabricante pode incluir drivers de dispositivos específicos ou configurações opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência razoável se você precisar de ajuda técnica com uma edição x64 do Windows. No entanto, pode ser necessário contatar diretamente o fabricante. O fabricante é o mais qualificado para dar suporte ao software instalado no hardware. Se você comprou separadamente uma edição x64 do Windows, como o Microsoft Windows Server 2003 x64, contate a Microsoft para obter suporte técnico.

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