O endereço IP primário é redefinido como 0.0.0.0 após você desconecta e reconectar o cabo de rede no Windows XP

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Sintomas

Você configura dois ou mais endereços de protocolo Internet (IP) estáticos em um computador que está executando o Microsoft Windows XP. Em seguida, você desconecte e reconecte o cabo de rede. Nesse cenário, o endereço IP primário é redefinido como 0.0.0.0. O endereço IP primário não é restaurado após o cabo de rede é restabelecido.

Causa

Esse problema ocorre devido a uma condição de corrida que envolve o driver TCP/IP e o serviço cliente DHCP.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Microsoft Windows XP 1 instalado.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar essa atualização de software.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
Windows XP com Service Pack 1, versões de 32 bits
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Dhcpcsvc.dll5.1.2600.1687102,91216-Mai-200516: 15
Windows XP com Service Pack 2, versões de 32 bits
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Dhcpcsvc.dll5.1.2600.2677111,10416-Mai-200516: 20
Windows XP, versões com base em Itanium
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRamificação do serviço
Dhcpcsvc.dll5.1.2600.1687322,04816-Mai-200517: 13IA-64Não aplicável
Wdhcpcsvc.dll5.1.2600.1687102,91216-Mai-200517: 15x 86UAU

Como Contornar

Para contornar esse problema, desative o Media Sensing para TCP/IP.Para obter mais informações sobre como desativar o Media Sensing, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
239924Como desativar o Media Sensing para TCP/IP no Windows

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Propriedades

ID do artigo: 896062 - Última revisão: quarta-feira, 29 de agosto de 2007 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional 64-Bit Edition (Itanium)
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbwinxppresp3fix kbprb KB896062 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 896062

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