Recibir un mensaje de error si utiliza su nombre principal de usuario para cambiar la contraseña en Windows XP Professional

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Síntomas

Si cambiar su contraseña en un equipo basado en Microsoft Windows que es un miembro de un dominio, recibirá el siguiente mensaje de error:
El nombre de usuario o la contraseña antigua es incorrecta. Debe escribir la contraseña utilizando los caracteres correctos. Asegúrese de que las mayúsculas no es accidentalmente en.
Este síntoma se produce cuando las siguientes condiciones se cumplen:
  • Está utilizando su nombre principal de usuario (UPN) para cambiar la contraseña. Por ejemplo, está utilizando YourAccountName @ example.com para cambiar la contraseña.
  • El nombre de usuario de cuenta de administrador de cuentas de seguridad (SAM) es diferente de la primera parte del UPN.

    Nota La cuenta de SAM utiliza el formato siguiente:
    DomainName\ SAMacctUserName
  • Inician sesión en un dominio de un bosque diferente y el equipo que utiliza no es un miembro del dominio al que inician sesión en. El dominio de confianza en los que inicie sesión no está utilizando la confianza de bosque de Microsoft Windows Server 2003.

Causa

Este problema se produce debido a la resolución entre el UPN y el nombre de usuario de cuenta SAM. La resolución no está destinada a un controlador de dominio el dominio del usuario. El equipo cliente envía la primera parte del UPN al controlador de dominio en lugar de enviar el nombre de usuario de cuenta SAM. Después de que el cliente envía la primera parte del UPN, se produce el síntoma que aparece en la sección "Síntomas".

Solución

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a otros hotfix.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.
Windows XP Service Pack 1, versiones de 32 bits
   Date        Time   Version        Size     File name
   -----------------------------------------------------
   24-Mar-2005 20:41  5.1.2600.1652  119,808  Msv1_0.dll
Windows XP Service Pack 2, versiones de 32 bits
   Date         Time   Version        Size     File name
   ------------------------------------------------------
   24-Mar-2005  20:37  5.1.2600.2639  132,608  Msv1_0.dll
Windows XP Service Pack 1, versiones basadas en Itanium
   Date         Time   Version        Size     File name    Platform
   -----------------------------------------------------------------
   24-Mar-2005  02:34  5.1.2600.1652  375,296  Msv1_0.dll   IA-64
   24-Mar-2005  02:41  5.1.2600.1652  119,808  Wmsv1_0.dll  x86

Solución

Para evitar este problema, utilice uno de los métodos siguientes.

Método 1

Cambiar la contraseña utilizando el nombre de usuario de cuenta SAM en lugar de su UPN.

Método 2

Actualizar todos los controladores de dominio a Windows Server 2003, elevar niveles funcionales de bosque y dominio a Windows Server 2003 y, a continuación, crear una confianza de bosque transitivas entre los bosques.Para obtener más información acerca de cómo realizar estas tareas, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
325379Cómo actualizar los controladores de dominio de Windows 2000 a Windows Server 2003
322692Cómo elevar niveles funcionales de dominios y bosques en Windows Server 2003
310996Servicios de Active Directory y Windows 2000 o dominios de Windows Server 2003 (parte 1)

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 896166 - Última revisión: miércoles, 29 de agosto de 2007 - Versión: 2.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbwinxppresp3fix kbwinxpsp3fix kbfix kbbug KB896166 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 896166

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