Ordinateur client Windows derrièr' un serveur proxy ne peuvent pas accéder au site Web Windows Update

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Sommaire

Symptômes

Si vous utilisez un ordinateur Microsoft Windows 95 ou Microsoft Windows 98 client qui se trouve derrièr' un serveur proxy à accéder au site Web Microsoft Windows Update, vous recevez l'un des messages d'erreur suivants :
Erreur 0x80072EE2
Erreur 0x80072EFD
Si vous affichez les contenus du fichier %SystemRoot%\Windowsupdate.log sur votre ordinateur, vous voyez une entrée qui est analogue à l'entrée suivante :
2005-02-11    08:47:32-0500          2020   80       
SendRequest failed with hr = 80072efd. Proxy List used: <(null)> Bypass List used : <(null)>
Remarque cette entrée dans le fichier Windowsupdate.log signifie qu'un serveur proxy ne était pas localisé.

Cause

Ce problème se produit si l'ordinateur Windows client ne peut pas localiser le serveur proxy sur le réseau et essaye d'accéder directement au site Web Windows Update. Ordinateur client The Windows-based utilise Microsoft Windows HTTP Services ( WinHTTP ) pour communiquer avec le site Web Windows Update et le service (BITS) Background Intelligent Transfer de télécharger mises à jour. Ordinateur client The Windows-based doit disposer manuellement d'un serveur proxy ou ordinateur client être capable de détecter serveur proxy sur le réseau pour accéder au site Web Windows Update. Si les paramètres de serveur proxy ne sont pas définis correctement, l'ordinateur client Windows ne peut pas accéder au site Web Windows Update.

Résolution

Pour résoudre ce problème, configurez manuellement les paramètres de serveur proxy. Pour accéder au site Web Windows Update, vous pouvez utiliser le service Mises à jour automatiques ou l'option Windows Update dans Microsoft Internet Explorer.

Configurez des paramètres du service de mise à jour automatique de serveur proxy

Pour configurer des paramètres du service de mise à jour automatique de serveur proxy, utilisez des une options suivantes :
  • Utilisez l'option DNS ou DHCP pour activer Web Proxy Autodiscovery (WPAD).
  • Utilisez l'outil Proxycfg.exe pour configurer manuellement les paramètres de serveur proxy.

Configurez des paramètres de serveur proxy pour accéder au site Web Windows Update dans Internet Explorer

Pour configurer des paramètres de serveur proxy pour accéder au site Web Windows Update dans Internet Explorer, utilisez des une options suivantes :
  • Utilisez l'option DNS ou DHCP pour activer Web Proxy Autodiscovery (WPAD).
  • Utilisez l'outil Proxycfg.exe pour configurer manuellement les paramètres de serveur proxy.
  • Utilisez un fichier de configuration de script automatique dans Internet Explorer. Pour cela, procédez comme suit :
    1. Lancez Internet Explorer.

      Remarque Vous devez utiliser Microsoft Internet Explorer version 5.0 ou ultérieurement.
    2. Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
    3. Cliquez sur l'onglet Connexions.
    4. Cliquez sur Paramètres LAN.
    5. Activer la case à cocher Utiliser un script de configuration tape l'adresse pour le fichier .pac dans la zone Adresse et clique puis fois deux sur OK. Vous pouvez taper par exemple l'adresse pour le fichier .pac comme http://www.example.com/Myproxy.pac comme lequel www.example.com est le site Web qui héberge le fichier Myproxy.pac.

Plus d'informations

Pour plus de plus d'informations sur la procédure à suivre pour activer la découverte Web Proxy Auto, cliquez sur les numéros suivants d'article afin d'afficher les derniers dans la Base de connaissances Microsoft :
816320 Comment configurer pare-feu et client Web proxy Détection dans Windows Server 2003 à
309814 Quelle procédure pour configurer pare-feu et client autodiscovery de proxy Web dans Windows 2000
Pour plus d'informations sur l'outil Proxycfg.exe, cliquez sur les numéros suivants d'article afin d'afficher les derniers dans la Base de connaissances Microsoft :
830605 L'outil Proxycfg.exe de configuration est disponible pour WinHTTP 5.1
289481 Vous pouvez être nécessaire d'exécuter l'outil Proxycfg pour que ServerXMLHTTP fonctionner

Propriétés

Numéro d'article: 896221 - Dernière mise à jour: lundi 11 avril 2005 - Version: 1.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Update
Mots-clés : 
kbwindowsupdatev5 kbtshoot KB896221 KbMtfr kbmt
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 896221
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