Blocco dell'indicatore di stato sullo 0 percento quando si fa clic sul comando relativo al download e all'installazione nel sito Web Windows Update o Microsoft Update

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Sintomi

Dopo avere effettuato l'accesso al sito Web Windows Update o Microsoft Update, avere cercato gli aggiornamenti disponibili e avere selezionato quelli da installare, quando si fa clic su Scarica e installa, l'indicatore di stato non avanza e si blocca sullo 0 percento.

Risoluzione

Per risolvere il problema in Microsoft Windows 98 o in Microsoft Windows Millennium Edition, attenersi alla seguente procedura:

Connettersi a Internet come indicato dal provider di servizi Internet (ISP) specifico.
Avviare Microsoft Internet Explorer.
In Internet Explorer scegliere Windows Update dal menu Strumenti.
Eliminare i file temporanei e i cookie di Internet. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare inetcpl.cpl, quindi scegliere OK.
2. In Propriet� Internet, scegliere la scheda Generale.
3. In File temporanei Internet fare clic su Elimina cookie, quindi scegliere OK.
4. In File temporanei Internet fare clic su Elimina file, quindi scegliere OK.
Eliminare i file temporanei di Windows Installer. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
1. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Risorse del computer.
2. In Risorse del computer scegliere Opzioni cartella dal menu Strumenti.
3. In Opzioni cartella fare clic sulla scheda Visualizzazione.
4. Deselezionare la casella di controllo Nascondi i file protetti di sistema (consigliato), selezionare la casella di controllo Visualizza cartelle e file nascosti e scegliere OK.
5. In Risorse del computer fare doppio clic su Disco locale (C:) e quindi sulla cartella WUTemp.
6. In WUTemp scegliere Seleziona tutto dal menu Modifica.
7. Premere BACKSPACE.
  
  Se viene chiesto di confermare l'eliminazione dei file, scegliere S�.
Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui e digitare cmd, quindi scegliere OK.
Al prompt dei comandi digitare i seguenti comandi, premendo INVIO dopo ogni riga:
- regsvr32 msscript.ocx
- regsvr32 dispex.dll
- regsvr32 vbscript.dll
- regsvr32 scrrun.dll
Verificare che JScript sia correttamente associato. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
1. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Risorse del computer.
2. In Risorse del computer scegliere Opzioni cartella dal menu Strumenti.
3. In Opzioni cartella fare clic sulla scheda Tipi di file.
4. Nell'elenco Tipi di file registrati fare clic sull'estensione JS e quindi su Avanzate.
5. In Modifica tipo di file fare clic su Modifica.
6. Nella casella Applicazione utilizzata per eseguire l'operazione digitare il comando riportato di seguito, quindi scegliere OK due volte:
  
  C:\WINDOWS\System\WScript.exe "%1"%*
Installare l'aggiornamento pi� recente del modulo di script. Per effettuare questa operazione, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=it&FamilyID=0a8a18f6-249c-4a72-bfcf-fc6af26dc390
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=it&FamilyID=0a8a18f6-249c-4a72-bfcf-fc6af26dc390)

Propriet�

Identificativo articolo: 896227 - Ultima modifica: marted� 14 settembre 2010 - Revisione: 5.0

Le informazioni in questo articolo si applicano a:

Microsoft Windows Update
Microsoft Update

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