Blocco dell'indicatore di stato sullo 0 percento quando si fa clic sul comando relativo al download e all'installazione nel sito Web Windows Update o Microsoft Update

Traduzione articoli Traduzione articoli
Identificativo articolo: 896227 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo.
Espandi tutto | Chiudi tutto

Sintomi

Dopo avere effettuato l'accesso al sito Web Windows Update o Microsoft Update, avere cercato gli aggiornamenti disponibili e avere selezionato quelli da installare, quando si fa clic su Scarica e installa, l'indicatore di stato non avanza e si blocca sullo 0 percento.

Risoluzione

Per risolvere il problema in Microsoft Windows 98 o in Microsoft Windows Millennium Edition, attenersi alla seguente procedura:
  1. Connettersi a Internet come indicato dal provider di servizi Internet (ISP) specifico.
  2. Avviare Microsoft Internet Explorer.
  3. In Internet Explorer scegliere Windows Update dal menu Strumenti.
  4. Eliminare i file temporanei e i cookie di Internet. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare inetcpl.cpl, quindi scegliere OK.
    2. In Proprietà Internet, scegliere la scheda Generale.
    3. In File temporanei Internet fare clic su Elimina cookie, quindi scegliere OK.
    4. In File temporanei Internet fare clic su Elimina file, quindi scegliere OK.
  5. Eliminare i file temporanei di Windows Installer. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Risorse del computer.
    2. In Risorse del computer scegliere Opzioni cartella dal menu Strumenti.
    3. In Opzioni cartella fare clic sulla scheda Visualizzazione.
    4. Deselezionare la casella di controllo Nascondi i file protetti di sistema (consigliato), selezionare la casella di controllo Visualizza cartelle e file nascosti e scegliere OK.
    5. In Risorse del computer fare doppio clic su Disco locale (C:) e quindi sulla cartella WUTemp.
    6. In WUTemp scegliere Seleziona tutto dal menu Modifica.
    7. Premere BACKSPACE.

      Se viene chiesto di confermare l'eliminazione dei file, scegliere .
  6. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui e digitare cmd, quindi scegliere OK.
  7. Al prompt dei comandi digitare i seguenti comandi, premendo INVIO dopo ogni riga:
    • regsvr32 msscript.ocx
    • regsvr32 dispex.dll
    • regsvr32 vbscript.dll
    • regsvr32 scrrun.dll
  8. Verificare che JScript sia correttamente associato. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Risorse del computer.
    2. In Risorse del computer scegliere Opzioni cartella dal menu Strumenti.
    3. In Opzioni cartella fare clic sulla scheda Tipi di file.
    4. Nell'elenco Tipi di file registrati fare clic sull'estensione JS e quindi su Avanzate.
    5. In Modifica tipo di file fare clic su Modifica.
    6. Nella casella Applicazione utilizzata per eseguire l'operazione digitare il comando riportato di seguito, quindi scegliere OK due volte:

      C:\WINDOWS\System\WScript.exe "%1"%*
  9. Installare l'aggiornamento più recente del modulo di script. Per effettuare questa operazione, visitare il seguente sito Web Microsoft:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=it&FamilyID=0a8a18f6-249c-4a72-bfcf-fc6af26dc390

Proprietà

Identificativo articolo: 896227 - Ultima modifica: martedì 14 settembre 2010 - Revisione: 5.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Chiavi: 
kbwindowsupdatev4 kbwindowsupdatev6 kbtshoot KB896227
LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA MICROSOFT KNOWLEDGE BASE SONO FORNITE SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, IMPLICITA OD ESPLICITA, COMPRESA QUELLA RIGUARDO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E/O COMPATIBILITA' IN IMPIEGHI PARTICOLARI. L'UTENTE SI ASSUME L'INTERA RESPONSABILITA' PER L'UTILIZZO DI QUESTE INFORMAZIONI. IN NESSUN CASO MICROSOFT CORPORATION E I SUOI FORNITORI SI RENDONO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI O ACCIDENTALI CHE POSSANO PROVOCARE PERDITA DI DENARO O DI DATI, ANCHE SE MICROSOFT O I SUOI FORNITORI FOSSERO STATI AVVISATI. IL DOCUMENTO PUO' ESSERE COPIATO E DISTRIBUITO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: 1) IL TESTO DEVE ESSERE COPIATO INTEGRALMENTE E TUTTE LE PAGINE DEVONO ESSERE INCLUSE. 2) I PROGRAMMI SE PRESENTI, DEVONO ESSERE COPIATI SENZA MODIFICHE, 3) IL DOCUMENTO DEVE ESSERE DISTRIBUITO INTERAMENTE IN OGNI SUA PARTE. 4) IL DOCUMENTO NON PUO' ESSERE DISTRIBUITO A SCOPO DI LUCRO.

Invia suggerimenti

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com