Impossible de transférer des fichiers et des paramètres d'un ordinateur qui exécute une édition 32 bits de Windows XP vers un ordinateur qui exécute Windows XP Professionnel Édition x64

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous utilisez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sur un ordinateur qui exécute une édition 32 bits de Windows XP pour transférer des fichiers et des paramètres, puis que vous essayez d'utiliser l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sur un ordinateur qui exécute Windows XP Professionnel Édition x64 pour restaurer les fichiers et paramètres copiés précédemment, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant :
Votre magasin de migration a été créé avec une version précédente de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Recueillez vos paramètres en utilisant la version actuelle de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Il peut être lancé depuis le CD Windows XP ou depuis le menu Effectuer des tâches supplémentaires. Vous pouvez également créer la disquette de l'Assistant en exécutant l'Assistant sur votre ordinateur Windows XP.

Cause

Ce problème se produit car l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres fourni avec les versions 32 bits de Windows XP est incompatible avec l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres fourni avec Windows XP Professionnel Édition x64.

Résolution

Pour résoudre ce problème, téléchargez et installez la version mise à jour de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Pour cela, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais uniquement) :
http:\\www.microsoft.com\downloads
Remarque Vous serez peut-être invité à valider votre copie de Windows avec le programme WGA (Microsoft Windows Genuine Advantage) lorsque vous tenterez de télécharger ce programme. Pour plus d'informations sur le programme Windows Genuine Advantage, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
892130 Description du programme Windows Genuine Advantage
La version mise à jour de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres vous eprmet de transférer des fichiers et des paramètres à partir d'un ordinateur qui exécute une édition 32 bits de Windows XP vers un ordinateur qui exécute Windows XP Professionnel Édition x64

Instructions d'installation

  1. Ouvrez une session sur l'ordinateur qui exécute une édition 32 bits de Windows XP à l'aide d'un compte qui possède des autorisations administratives.
  2. Installez la version mise à jour de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
  3. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, sur Accessoires, sur Outils système, puis cliquez sur Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.

Plus d'informations

Support technique pour les éditions x64 de Windows

Le fabricant de votre matériel fournit une assistance et un support technique pour les éditions x64 de Microsoft Windows. Le fabricant de votre matériel fournit un support technique car une édition x64 de Windows était fournie avec votre matériel. Le fabricant de votre matériel peut avoir personnalisé l'installation de l'édition x64 de Windows avec des composants uniques. Les composants uniques peuvent inclure des pilotes de périphériques spécifiques ou des paramètres facultatifs ayant pour but d'optimiser les performances du matériel. Microsoft vous fournira une assistance raisonnable si vous avez besoin d'aide technique avec votre édition x64 de Windows. Toutefois, vous devrez peut-être contacter directement le fabricant de votre matériel. Celui-ci est le plus qualifié pour assurer la prise en charge des logiciels qu'il a installés sur le matériel.

Pour plus d'informations sur Microsoft Windows XP Professionnel Édition x64, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Pour plus d'informations sur les éditions x64 de Microsoft Windows Server 2003, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

Propriétés

Numéro d'article: 896344 - Dernière mise à jour: vendredi 24 août 2007 - Version: 3.4
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Mots-clés : 
kbtshoot kbqfe kbprb atdownload kbhotfixserver KB896344
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