Não consegue transferir ficheiros e definições de um computador com uma edição de 32 bits do Windows XP para um computador com o Windows XP Professional x64 Edition

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Sintomas

Este artigo poderá conter hiperligações para conteúdo em inglês (ainda não traduzido). Quando utiliza o assistente de transferência de definições e ficheiros num computador com uma edição de 32 bits do Microsoft Windows XP para transferir os ficheiros e definições e, em seguida, tentar utilizar o assistente de transferência de definições e ficheiros num computador com o Microsoft Windows XP Professional x64 Edition para restaurar os ficheiros e definições que copiou anteriormente, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Your migration store was created with a previous version of File and Settings Transfer Wizard. Please collect your settings using the current version of the Files and Settings Transfer Wizard. It is available on the Windows XP x64 edition CD under Perform Additional Tasks. You can also create a wizard disk by running the wizard on your Windows XP x64 Edition computer.

Causa

Este comportamento ocorre porque o assistente de transferência de definições e ficheiros incluído nas versões de 32 bits do Windows XP não é compatível com o incluído no Windows XP Professional x64 Edition.

Resolução

Informações sobre a correcção

A Microsoft tem já disponível uma correcção suportada, mas destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, a Microsoft recomenda que aguarde pelo próximo Service Pack do Windows XP que contenha esta correcção.

Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte técnico da Microsoft, bem como informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
Nota: em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas e questões de suporte adicionais, não incluídos na actualização específica em questão.

Pré-requisitos

Esta correcção não tem pré-requisitos.

Necessidade de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre a substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras.

Informações sobre os ficheiros

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na seguinte tabela (ou posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário da ferramenta Data e hora do Painel de controlo.
   Data         Hora      Versão          Tamanho    Ficheiro
   --------------------------------------------------------------
   27-Apr-2005  22:57                     72,387  Archvapp.inf
   27-Apr-2005  23:15  5.1.2600.2665      17,920  Cobramsg.dll     
   28-Apr-2005  19:16  5.1.2600.2665     133,120  Guitrn.dll       
   28-Apr-2005  19:16  5.1.2600.2665     115,200  Guitrna.dll      
   27-Apr-2005  23:15  5.1.2600.2665       2,560  Iconlib.dll      
   28-Apr-2005  19:16  5.1.2600.2665      19,968  Log.dll          
   27-Apr-2005  22:57                    282,296  Migapp.inf
   28-Apr-2005  19:16  5.1.2600.2665     274,432  Migism.dll       
   27-Apr-2005  22:57                      2,978  Migism.inf
   28-Apr-2005  19:16  5.1.2600.2665     261,120  Migisma.dll      
   28-Apr-2005  00:12  5.1.2600.2665     103,424  Migload.exe      
   27-Apr-2005  22:57                     66,509  Migsys.inf
   27-Apr-2005  22:57                      4,060  Miguser.inf
   28-Apr-2005  00:12  5.1.2600.2665     245,248  Migwiz.exe       
   06-Feb-2005  05:11                      2,575  Migwiz.htm
   27-Apr-2005  22:57                      4,638  Migwiz.inf
   04-Apr-2005  23:34                      1,392  Migwiz.man
   06-Feb-2005  05:11                      1,644  Migwiz2.htm
   28-Apr-2005  00:12  5.1.2600.2665     241,152  Migwiza.exe      
   28-Apr-2005  19:16  5.1.2600.2665     215,552  Script.dll       
   28-Apr-2005  19:16  5.1.2600.2665     199,680  Scripta.dll      
   27-Apr-2005  22:57                    825,260  Sysfiles.inf
   28-Apr-2005  19:16  5.1.2600.2665     193,024  Sysmod.dll       
   28-Apr-2005  19:16  5.1.2600.2665     173,568  Sysmoda.dll      
   27-Apr-2005  22:57                     13,962  Usmtdef.inf

Informações de instalação de correcções

Aplique esta correcção em computadores com a edição de 32 bits do Windows XP.

Mais Informação

Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
824684 Description of the standard terminology that is used to describe Microsoft software updates

O Assistente de transferência de definições e de ficheiros incluído no Windows XP SP2 não suporta a recolha de dados a partir de um ambiente Windows XP de 32 bits nem a aplicação a um ambiente Windows XP de 64 bits. Instale esta actualização para activar o suporte para recolha de dados num ambiente Windows XP de 32 bits e a aplicação a um ambiente Windows XP de 64 bits. Para obter informações sobre como instalar esta actualização, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=6C2F2318-CBDB-47C0-B7C2-77C4CC37A450&displaylang=en

Depois de instalar esta actualização, poderá ter de reiniciar o computador.

Suporte técnico para edições x64 do Windows

O seu fabricante de hardware fornece suporte técnico e assistência para edições x64 do Microsoft Windows. O seu fabricante de hardware fornece suporte porque foi incluída uma edição x64 do Windows no hardware. O fabricante de hardware pode ter personalizado a instalação da edição x64 do Windows com componentes exclusivos. Estes componentes exclusivos podem incluir controladores de dispositivo específicos ou definições opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência razoável se necessitar de ajuda técnica para a edição x64 do Windows. No entanto, poderá ter de contactar o fabricante directamente. O fabricante está melhor qualificado para oferecer suporte em relação ao software que instalou no hardware.

Para obter informações sobre o Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Para obter informações sobre as versões x64 do Microsoft Windows Server 2003, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

Propriedades

Artigo: 896344 - Última revisão: 24 de agosto de 2007 - Revisão: 4.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Palavras-chave: 
kbtshoot kbqfe kbprb atdownload kbhotfixserver KB896344

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