Συμπτώματα
Όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε ένα πρόγραμμα οδήγησης συσκευής σε έναν υπολογιστή που εκτελεί μια έκδοση x 64 των Microsoft Windows, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:
Η καθορισμένη θέση δεν περιέχει συμβατό πρόγραμμα οδήγησης λογισμικού για τη συσκευή σας. Εάν η θέση περιέχει ένα πρόγραμμα οδήγησης, βεβαιωθείτε ότι έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί με το λειτουργικό σύστημα Windows x64 Edition.
Αιτία
Η συμπεριφορά συνήθως παρουσιάζεται όταν ένα πρόγραμμα οδήγησης συσκευής δεν έχει γραφτεί για μια έκδοση x 64 των Windows. Αυτή η συμπεριφορά μπορεί επίσης να προκύψει εάν το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής έχει γραφτεί σωστά για μια έκδοση x 64 των Windows, αλλά το αρχείο. inf της εγκατάστασης δεν είναι σωστά διακοσμημένο. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις απαιτήσεις αρχείου. inf για υπολογιστές που βασίζονται σε x64, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://www.microsoft.com/whdc/driver/install/64INF_reqs.mspx
Επίλυση
Για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, χρησιμοποιήστε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες μεθόδους:
-
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε ένα πρόγραμμα οδήγησης που έχει σχεδιαστεί για μια έκδοση 64 των Windows που βασίζεται σε x64.
-
Αποκτήστε νέα ή ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης που έχουν σωστά διακοσμημένα αρχεία. inf. Επισκεφθείτε την τοποθεσία Web του Windows Update ή την τοποθεσία Web του κατασκευαστή της συσκευής για να αποκτήσετε αυτά τα προγράμματα οδήγησης.
-
Διακοσμούν με μη αυτόματο τρόπο το αρχείο. inf. Ωστόσο, δεν συνιστούμε να διακοσμείτε με μη αυτόματο τρόπο το αρχείο. inf του προγράμματος οδήγησης. Αντί για αυτό, συνιστάται να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή της συσκευής για ένα ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης συσκευής.
Δεν μπορείτε να τροποποιήσετε ένα αρχείο. inf του προγράμματος οδήγησης 32-bit για συμμόρφωση με τις απαιτήσεις διακόσμησης αρχείων. inf. Οι εκδόσεις των Windows που βασίζονται σε τεχνολογία x64 απαιτούν αρχεία προγράμματος οδήγησης 64-bit.
Κατάσταση
Αυτή η συμπεριφορά οφείλεται στη σχεδίαση.
Περισσότερες πληροφορίες
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις απαιτήσεις διακόσμησης αρχείου. inf για τις εκδόσεις 64-bit του Windows Server 2003, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
888728 Περιγραφή των απαιτήσεων διακόσμησης αρχείων. inf του προγράμματος οδήγησης συσκευής για τις εκδόσεις Windows Server 2003 x64 και Windows XP Professional x64 Edition
Τεχνική υποστήριξη για εκδόσεις x64 των Windows
Ο κατασκευαστής του υλικού σας παρέχει τεχνική υποστήριξη και βοήθεια για τις εκδόσεις x64 των Microsoft Windows. Ο κατασκευαστής του υλικού σας παρέχει υποστήριξη, επειδή μια έκδοση x64 των Windows είχε συμπεριληφθεί με το υλικό σας. Ο κατασκευαστής του υλικού σας μπορεί να προσάρμοσε την εγκατάσταση της έκδοσης x64 των Windows με μοναδικά στοιχεία. Τα μοναδικά στοιχεία μπορεί να περιλαμβάνουν συγκεκριμένα προγράμματα οδήγησης συσκευών ή να περιλαμβάνουν προαιρετικές ρυθμίσεις για τη μεγιστοποίηση της απόδοσης του υλικού. Η Microsoft θα παρέχει βοήθεια με εύλογη προσπάθεια, εάν χρειάζεστε τεχνική βοήθεια με την έκδοση x64 των Windows. Ωστόσο, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε απευθείας με τον κατασκευαστή σας. Ο κατασκευαστής σας έχει τα καλύτερα προσόντα για να υποστηρίξει το λογισμικό που έχει εγκαταστήσει ο κατασκευαστής σας στο υλικό. Για πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα που αφορούν τα Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx Για πληροφορίες σχετικά με το προϊόν σχετικά με τις εκδόσεις του Microsoft Windows Server 2003 x64, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx
